Elecomponentes 

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el 4 de JUNIO realice la compra de un televisor,visto que el envío no se realizaba,les pedí que me lo anularan.estamos en NOVIEMBRE,y sigo sin mi dinero,el pedido paso de CANCELADO a REEMBOLSADO,pero... See more

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Estafa y siguen robando impunemente. No salgo de mi asombro. Si lo hago yo me caen diez años en prisión mínimo. en todo caso desde Abril que lucho para recuperar mi dinero. Estan denunciados a l... See more

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Una verguenza lo de estos delincuentes pero lo que no entiendo es por qué nadie hace nada al respecto. La policía debe tener cientos de denuncias pero la página sigue existiendo y ellos siguen estafan... See more

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Estamos leyendo las opiniones y nuestra situación es la misma , hicimos nuestro pedido TPGWDPSNE el 22/04 y aún estamos esperando la tv, supuestamente el plazo de entrega son 7-10 días laborables ....... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Estamos leyendo las opiniones y nuestra…

Estamos leyendo las opiniones y nuestra situación es la misma , hicimos nuestro pedido TPGWDPSNE el 22/04 y aún estamos esperando la tv, supuestamente el plazo de entrega son 7-10 días laborables .... y creo que ya hemos esperado demasiado .... a día de hoy sigue en “procesando” , y nos dicen siempre lo mismo desde hace dos semanas , sabéis si cancelamos si nos devolverán el dinero íntegro ??? Y en cuanto tiempo ???

14 May 2019
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Hola Brosky , queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, contacta con nosotros en el centro de soporte para que revisemos lo sucedido y podamos darle una solución. Un saludo y quedamos a la espera de que contacte con nosotros.

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Esperando mi tv desde el 23 de abril

Hola, he hecho un pedido de un televisor el 23 de abril y todavía nada, lo necesito para mi madre que tiene alzheimer y lo único que hace es ver la tele y se están pasando por el forro los plazos preestablecidos. Inaceptable. Alguien lo ha denunciado? podríamos hacer un grupo... Mi numero de pedido es SWOCKPIHN .
Si alguien quiere que hagamos una denuncia colectiva mi móvil es 606255149.

14 May 2019
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Hola Carlos , queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, contacta con nosotros en el centro de soporte para que revisemos lo sucedido y podamos darle una solución. Un saludo.

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Buenos días

Hola . Seguimos a 2 de julio y no me han devuelto el dinero. Cuál es el grupo de whatsapp de afectados¿?¿

Buenos días. Soy otro afectado por el mal servicio de esta empresa. XDFPPSFRP . Ya he pedido la cancelacion y devolucion del dinero y no la han procesado. Voy a denunciarlos. . Desde el 24 de abril espero mi monitor y todo son palabras vacias como los comentarios que ponéis.

14 May 2019
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Hola Rodrigo, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, contacta con nosotros en el centro de soporte para que revisemos lo sucedido y podamos darle una solución. Un saludo y quedamos a la espera de que contacte con nosotros.

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Mi caso es el mismo que la mayoría.

Mi caso es el mismo que la mayoría.
Hice el pedido de una consola el 14/04 y todavía no lo he recibido.
Era un regalo para mi hijo en su comunión y fue el sábado y no se la pudimos dar, con el consiguiente disgusto del niño.
No voy a perdonar que esta empresa estropeará el día a mi hijo así que voy a hacer todo lo posible por denunciar la situación de esta empresa que cada vez me suena más a un timo.
Voy a anular el pago con mi banco y voy a poner una denuncia.
Sí hay alguien pensando en comprar algo con elecomponentes por favor no lo hagan , a mí solo me han dado quebraderos de cabeza y han arruinado el día de mi hijo

13 May 2019
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Hola Ibone, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, contacta con nosotros en el centro de soporte para que revisemos lo sucedido y podamos darle una solución. Un saludo.

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Hice mi pedido el 21 de Abril y aun…

Hice mi pedido el 21 de Abril y aun sigo esperándolo. En la web decían que llegaba en 5-9 días.
El pedido es un regalo entre varias personas para una comunión. Una consola Nintendo Switch.
No me dicen si se ha enviado ya o no.
Esta página es un desastre. Alguien sabe donde hay que dirigirse exactamente para que te devuelvan el dinero?

10 May 2019
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Hola Miguel, sentimos mucho lo ocurrido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestra atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y tratar de darle el mejor soporte. Un saludo equipa EleComponentes

Rated 2 out of 5 stars

Mal servicio

Hola. pedido smart TV Samsung de 50" el día 24/04/19 con referencia GUOHXWZAG. Desde el día 26 estado "PROCESANDO PEDIDO" y ninguna noticia más. Esperaré unos días más y si no hay noticias cancelaré el pedido. Les escribí un email y no se molestaron en contestar. MAL SERVICIO.

10 May 2019
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Hola José Antonio, sentimos mucho lo ocurrido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestra atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y tratar de darle el mejor soporte. Un saludo equipa EleComponentes

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enviaron mi pedido tarde y mal.sino amenazo con denuciar no mandan nada.

He recibido mi pedido despues de un mes.No se si despues de amenazar con denunciar a la policia o si no en 24 horas me enviaron mi ps4. Por lo menos no he perdido mi dinero,pero mejoran la gestion de pedidos o van a tener muchos problemas,
No volvere a comprar en esta Web.

9 May 2019
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Hola, Francisco, esperemos que disfrute de su nuevo equipo. No trabajamos sobre ningún tipo de presión, simplemente estamos agilizando nuestros procesos de envío.Un saludo equipa EleComponentes

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Estafadores / robadores

Espero mi pedido (RYVOUONZR si os de elecomponentes son muy interesados) desde 19 de Abril. Todo lo que oigo de ellos son excusas y nada más sucede. No creo que van a reembolsar si cancelo el pedido tampoco pero voy a cancelarlo en breve.

Y creo que tiene que haber una forma legal de cerrarlos y volver todo el dinero que han robado, así que si alguien tiene alguna idea, podríamos discutirlo.

UPD. Elecomponentes, todo lo que su soporte puede decir son solo excusas sin ningunas resultas y lo todo ya he oído. Creo que el centro europeo del consumidor va a ayudar mejor.

UPD. 13 de Mayo después de mi aviso oficial han cancelado el pedido. Veremos si reembolsan el dinero.

UPD. 26 de Mayo - Elecomponentes puede escribir tantas excusas como quieras aquí. Nunca recibí ninguna mercancía de usted y nunca recibí ningún reembolso.

9 May 2019
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Hola Viacheslav, sentimos mucho lo ocurrido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestra atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y tratar de darle el mejor soporte. Un saludo equipa EleComponentes

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Hola,ayuda

Hola,

Necesito ayuda. Estoy leyendo todas estas criticas y no se si vale la pena cancelar el pedido... hay alguien que haya recibido el reembolso alguna vez al cancelar? Hay alguien que haya recibido bien el pedido?

Muchas gracias

9 May 2019
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Hola, Laura, estamos trabajando siempre para hacer la entrega, en caso de cancelación se tramitará el reembolso. No ha sido posible identificar su pedido por los datos, por favor póngase en contacto con nuestra atención al cliente con el fin de dar solución a lo ocurrido, gracias

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Contacto con ustedes para saber si an…

Contacto con ustedes para saber si an entregado paquete a seur ya que todos los días me dicen que esta en espera de recogida, referencia de la compra YLOJPJNHK, ponía que la entrega era a los 8 días y miren que tiempo a pasado, díganme si a salido ya el paquete gracias o que es lo que pasa con el,un saludo.

9 May 2019
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Hola Víctor, sentimos mucho lo ocurrido. Puedes contactar con nosotros a través de nuestra atención al cliente para que podamos revisar lo ocurrido y tratar de darle el mejor soporte. Un saludo equipa EleComponentes

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Ojo con esta empresa

Ojo con esta empresa. No devuelven el dinero ni envían los productos. Por favor reclamen a visa para que les cancelen la posibilidad de cobrar a más gente, todos los afectados deberían hacerlo. Encima contestan como si fueran una empresa seria. Es una estafa. Por favor no compren, no devuelven el dinero ni envían los productos.

9 May 2019
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Hola, Alex, si quiere su reembolso tendrá que contactar con atención al cliente que tramitará su cancelación y posteriormente su reembolso. Cualquier duda estamos disponibles en atención al cliente para dar solución a su pedido. Un saludo

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Pedí una tv de 55" el dia 08/04/2019 y…

Pedí una tv de 55" el dia 08/04/2019 y he tenido que cancelar el pedido un més mas tarde porque no ha llegado la tv. He tramitado la cancelación con la solicitud de devolución del dinero en la tarjeta con la que se pagó. Espero no tener ningún problema al respecto porque es mucho dinero...
Es necesario mas seriedad por parte de las personas que tocan dinero de otras, habiéndoles pagando algo anticipadamente.
Espero no tener problemas en la devolución del dinero.

9 May 2019
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Hola, cheska, si quiere su reembolso tendrá que contactar con atención al cliente que tramitará su cancelación y posteriormente su reembolso. Cualquier duda estamos disponibles en atención al cliente para dar solución a su pedido. Un saludo

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ANULAR PAGO

HOLA,
ESTA GENTE SON UNOS TIMADORES, LO QUE TENEIS QUE HACER ES SI HABEIS PAGADO CON TARJETA DE CREDITO, PONER UNA RECLAMACION A VUESTRA COMPAÑIA DE LA TARJETA DE CREDITO, ELLOS SE ENCARGAN DE ANULAR EL PAGO Y QUE LES DEN A ESTA PANDILLA DE TIMADORES.

SALUDOS.

9 May 2019
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Hola, Cándido, si quiere su reembolso tendrá que contactar con atención al cliente que tramitará su cancelación y posteriormente su reembolso. Cualquier duda estamos disponibles en atención al cliente para dar solución a su pedido. Un saludo

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ESTAFADORES

Realicé un pedido el 1 de abril N° ZBMLCMOBS, era un TV LG de 42" a muy buen precio, tardaron 16 días en mandarlo y el TV era un Hisense de 50 pulgadas con la caja golpeada. Procedo a su reclamacion y me lo recogen el día 23 de abril. Desde ese momento no se nada ni de mi TV ni de la devolución. Valla timo. No recomiendo que compréis aquí por nada del mundo aunque el precio sea mas barato me ha salido muy caro, no se ni cuanto emails llevo ya, aparte del tiempo perdido. penoso servicio.
Hoy 17 de mayo de 2019 vuelvo a editar para deciros que ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para informarme de donde esta mi TV o de la devolución del importe correspondiente. No suelo escribir opiniones pero esta siendo mi peor experiencia en compras vía Internet. No se os ocurra comprar en Elecomponentes es de vergüenza. no se cuanto tiempo he perdido ya en emails.
Sigo reclamando, hoy 25 de junio, cumple un mes desde la cancelación de mi pedido, son los 30 dias que tienen como tope en la pagina para devolver el dinero, pero yo no veo ni un euro de mi dinero. Es con diferencia lo peor que me ha pasado realizando compras por Internet. En total 90 días sin resolver el tema. Vaya ladrones. Y aun tienen la poca verguenza de contestar a este mensaje como si nada, pidiendo disculpas, es alucinante la jeta y poca vergüenza de esta pagina.

8 May 2019
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Hola, Gracias, lamentamos de verdad la demora y las molestias ocasionadas por este proceso , entendemos que ya ha sido enviado y ha recibido el equipo erróneo y roto durante el proceso de transporte y hay que darle una solución como tal. se reemplazará por el modelo correcto.Esperamos que tras esta incidencia todo pueda quedar solucionado y pueda hacer uso del equipo de forma normal y fluida. Nos mantenemos en contacto con usted, desde del departamento de atención al cliente. Un saludo

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Servicio pésimo

Servicio pésimo, primero compré una televisión que no mandaron en el plazo y tampoco fuera del plazo, y la devolución del dinero me dicen que un plazo de 30dias,osea que 2 meses entre la compra y la devolución para volver a tener en mi cuenta que a día de hoy no lo tengo.

8 May 2019
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Empresa nefasta

Pesima gestion informativa, pesimo la gestion de envio, pesimos los abonos bancarios, rapida en el cobro eso si!
Lastima no haber encontrado este chat antes para no comprar nunca en esta pagina.
Yo solo quiero que anulen mi pedido y me devuelvan el dinero.

7 May 2019
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Hola, jaume Antón, si quiere su reembolso tendrá que contactar con atención al cliente que tramitará su cancelación y posteriormente su reembolso. Cualquier duda estamos disponibles en atención al cliente para dar solución a su pedido. Un saludo

Rated 5 out of 5 stars

He recibido mi pedido

He recibido mi pedido.
Recibí mi tele, venía sellada y en perfectas condiciones pero el único problema es que tardan en entregarlo. Aún así, recomiendo la tienda y volveré a comprar.

6 May 2019
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¡Hola Julian! Muchísimas gracias por esta estupenda valoración y nos alegra saber.
No dudes en contactarnos si necesitas soporte en tu próxima compra.
Un saludo y gracias :) equipa EleComponentes

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Veo que no soy el único que ha tenido…

Veo que no soy el único que ha tenido problemas con estos impresentables.

LLevo más de un mes esperando una TV y desde el 24 de abril me dicen, como a otros usuarios, que "Aguarda Recogida por la transportadora"

Ahora mismo estoy esperando más de 10 minutos a que me digan algo en el chat después de un "Voy a verificar, un momento por favor"

Estoy a un click de poner una denuncia.

6 May 2019
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Hola Alfons,en primer lugar, lamentamos mucho lo ocurrido. No hemos podido encontrar el caso del que hablas para poder ayudarte, por lo que no tenemos ningún dato. Cuando hay alguna duda sobre un pedido atención al cliente lo tiene que mirar para poder responder. Nuestro único objectivo es hacer la entrega . Cualquier consulta contáctanos por nuestros medios de contacto y lo revisaremos, estamos trabajando para que nuestros procesos sean cada día más ágiles y no influyan tanto en vuestro día a día. Un saludo equipa EleComponentes.

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Compramos una television el dia 6 y aun…

Compramos una television el dia 6 y aun seguimos sin saber nada, todo largas , pagina pesima , informales, vamos a cancelar el pedido , a saber cuando ingresan el dinero si es que lo ingresan y no es una estafa

6 May 2019
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Hola Esther López primer lugar, lamentamos mucho lo ocurrido. No hemos podido encontrar el caso del que hablas para poder ayudarte, por lo que no tenemos ningún dato. Cuando es gestionado el reembolso puede tardar de 2 a 5 días en quedar reflejado en la cuenta bancaria. Cualquier consulta contáctanos por nuestros medios de contacto y lo revisaremos, Un saludo equipa EleComponentes.

Rated 3 out of 5 stars

No llegaba....y al mes llegó

EONORKENX
Hice un pedido hace varias semanas y no llega...lo necesito para la próxima semana y por lo que veo... está complicado.
Sigo a la espera, ojalá tenga que cambiar esta opinión en los próximos días.
Vuelvo a escribir para decir que tras ponerme en contacto con la empresa, hoy ha llegado mi pedido.Ha tardado un mes, pero por fin.... está aquí.

3 May 2019
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