Mærkeligt at sådan en smuk og fin lampe (Troy 3), føles fejlproduceret. Meget svært at få glasskærmen til at sidde helt lige. Men jeg har gjort mit bedste. Vildt irriterende at man ved skærmen ikke s... See more
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Fantastic service, in fact I asked where I could write a review for them as I am passionate about great service. Ordered a light, 6 months later it became faulty. Sent an email, replacement arrived... See more
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Nach Erstbestellung in 2023 jetzt erneut fündig geworden bei 5 unterschiedlichen Deckenleuchten. Interessant ist fast jedesmal die Halterung. Aber auch als Nichtelektriker bekommst Du das gut hin. Jet... See more
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Die Lampe entspricht weitestgehend den Erwartungen, sie ist allerdings zierlicher als gedacht und die Gewinde für die Montage sind trotz Lose schwergängig. Im Werk wurde das Verbindungsstück der be... See more
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Seit über 50 Jahren steht das Tiroler Familienunternehmen EGLO für innovative Beleuchtungslösungen, die Design, Qualität und Funktionalität vereinen. Getreu unserem Leitsatz "Von Tirol aus in die Welt" wachsen wir seit 1969 kontinuierlich und entwickeln an unserem Hauptsitz in Pill in Tirol Leuchten für die ganze Welt. Unsere Vision: Zeitgemäßes Design, gepaart mit hoher Funktionalität zu fairen Preisen passend zu jeder Lebenssituation. Heute ist EGLO mit zahlreichen Standorten und Partnern auf jedem Kontinent vertreten und zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Wohnraumbeleuchtung. Millionen Haushalte vertrauen auf unsere Produkte – weil sie nicht nur durch ihr Design überzeugen, sondern auch durch ihre Qualität und Langlebigkeit. Doch EGLO bringt nicht nur Licht in dein Zuhause: Mit der Deko-Linie EGLO Living bieten wir eine breite Auswahl an stilvollen Wohnaccessoires , die perfekt mit unseren Leuchten harmonieren. Von eleganten Vasen und Bildern bis hin zu liebevoll gestalteten Deko-Accessoires – bei uns findest du alles, um dein Zuhause noch gemütlicher zu machen.
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Austria
- eglo.com
3.9
Great
238 reviews
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Fantastisk smuk lampe, men lidt forfejlet design!
Mærkeligt at sådan en smuk og fin lampe (Troy 3), føles fejlproduceret. Meget svært at få glasskærmen til at sidde helt lige. Men jeg har gjort mit bedste.
Vildt irriterende at man ved skærmen ikke sidder helt lige, men jeg prøver at leve med det. Lampen er unik og et stykke kunsthåndværk. Jeg er så glad for den!
21 March 2026
Unprompted review
Surveilance company disguised as a…
Surveilance company disguised as a regular company.
They require your GPS EXACT LOCATION, to turn on a light bulb, i mean LOL, please.
Edit: Yes, im 40yo, im using computer since windows 3.1, if you require gps position, you are doing something shady, i dont buy excuses anymore, i know how this world works.
You can say anything you want, but GPS POSITION is NOT a requirement to turn on a light bulb. IF IT IS, something is VERY VERY VERY VERY VERY VERY WRONG here. Saying that gps position is required to pair my phone with a light bulb is an INSULT TO MY INTELLIGENCE. Im never buying anything from this company again.
15 March 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hi Rodolfo,
thanks for sharing your feedback. We understand that location permissions can raise concerns. In many smart home systems, location access is requested by the app to support certain functions such as device discovery within the local network or automation features.
That said, protecting user privacy is very important to us. The app does not collect or use personal location data beyond what is technically required for these functions.
If you have questions about permissions or would like help adjusting the settings, our support team will be happy to assist you.
Thank you for your feedback.
Your EGLO Team
Diese Lampen sind wirklich der absolute…
Diese Lampen sind wirklich der absolute Schrott. Alleine wenn man 2 Schalter und 2 Lampen hat, kommt die App nicht mehr darauf klar, wenn man dann versucht einen Schalter neu zu Verknüpfen geht gar nichts mehr. Von der Konnektivität zu Alexa möchte ich nicht einmal anfangen. Wer Produkte dieser Marke kauft ist selbst schuld, kauft euch billige Glühbirnen oder Alternativen von wirklich jeder anderen Marke auf dem Markt, die machen nicht solche Kopfschmerzen. Rausgeworfenen Geld, zudem noch unterirdischer Kundensupport der nichts kann außer die Website mit nicht funktionierender Anleitung zu senden und dann nicht mehr zu reagieren. Nach 3 Monaten würde ich die Lampen am liebsten wegwerfen wären sie nicht noch so unverschämt teuer gewesen.
7 March 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Philipp,
es tut uns leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten mit den Lampen und der App hattest. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn Einrichtung, Verknüpfung von Schaltern oder die Verbindung mit Alexa nicht wie erwartet funktionieren.
Auch deine Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Dass du nach deiner Anfrage keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten hast, sollte so nicht passieren.
Gerne würden wir uns deinen Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn du möchtest, melde dich bitte noch einmal direkt bei unserem Support und verweise auf diese Bewertung, damit wir uns persönlich darum kümmern können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern.
Dein EGLO-Team
Einfaches Shoppingerlebnis für schöne Lampen
Einfacher Online Shop, gute Auswahl an Produkten, die Filter nach Leuchtmittel und Lampenart könnten etwas besser sein.
Schnelle Lieferung und einwandfreie Lampen (habe 2 installiert).
18 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Michael,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Online-Shop als einfach und übersichtlich empfunden hast und mit Auswahl, Lieferung und Qualität deiner beiden Lampen zufrieden bist.
Danke auch für deinen Hinweis zu den Filtern nach Leuchtmittel und Lampenart. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Shop weiter zu optimieren und die Produktsuche noch komfortabler zu gestalten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Leuchten!
Dein EGLO-Team
A shame of customer service
A shame of customer service -- two months turning in circles and being asked over and over again for the model, invoice, and the issue I am facing.
To top it off, the customer service "genius" insults AMAZON for their lousy customer service. -- you should learn every day and every minute from AMAZON dear genius.
EGLO? Never again.
6 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hi,
We’re truly sorry to read about your experience. Being asked repeatedly for the same information over such a long period of time is understandably frustrating — and we understand why this left you disappointed.
We’d also like to clarify that while we respect Amazon as a marketplace partner, we are an independent manufacturer and are not responsible for Amazon’s customer service processes. That said, your experience with us is what matters here — and it clearly did not meet expectations.
We have recently experienced a significantly higher volume of enquiries, which led to delays and repeated information requests. This is not the standard we aim for, and it is not an excuse. We take your feedback seriously.
We appreciate you taking the time to share your feedback.
Your EGLO Team
Fantastic service
Fantastic service, in fact I asked where I could write a review for them as I am passionate about great service. Ordered a light, 6 months later it became faulty. Sent an email, replacement arrived within 2 days and then they collected the faulty one. I was able to swap them over at the same time without going without a light. Quick replies via email. Delivery and collection via fedex as stated. Wouldn't hesitate to order from you again!
17 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hi Samantha,
Thank you so much for your amazing feedback — it truly means a lot to us! We’re especially grateful that you actively wanted to leave a review. That kind of support is incredibly appreciated.
We’re glad we could resolve the issue quickly and make the replacement process smooth and convenient for you. Being able to swap the lights without any downtime is exactly the experience we aim to provide.
Thank you again for your trust and your kind words. We’d be delighted to welcome you back anytime!
Your EGLO Team
Mangelhafte Verarbeitung und technische Einschränkungen
Bei der Installation der Rovito.z traten leider direkt Probleme auf. Die Leuchte hatte einen Wackelkontakt, der auf ein internes Zwischenmodul zurückzuführen war. Dieses Modul ist per USB-C mit dem LED-Panel verbunden und wird durch Schrauben fixiert. Da jedoch ein Spalt zwischen Modul und Panel bestand, war die Verbindung instabil. Beim Versuch, die Adern für einen besseren Kontakt tiefer einzustecken, brach leider ein Kontakt ab.
Zusätzlich enttäuscht die Funktionalität: Die Ambientebeleuchtung (indirektes Licht) und die Hauptleuchte lassen sich entgegen meiner Erwartung nicht getrennt voneinander steuern. Sie leuchten immer nur gemeinsam.
Ein weiteres K.-o.-Kriterium ist die Geräuschentwicklung: Sobald die Lampe gedimmt wird (außer auf maximaler oder minimaler Stufe), gibt sie ein sehr unangenehmes Summen von sich. Für eine Wohnraumleuchte ist das leider nicht akzeptabel.
Ich kann die oberen und unteren LEDs leider nicht getrennt steuern. Die Ambientebeleuchtung leuchtet ständig, bzw ich kann nicht nur die Ambientebeleuchtung alleine anlassen.
Wenn die Lampe nicht auf der hellsten oder dunkelsten Stufe ist, ensteht ein sehr unangenehmes Summen bei der Lampe.
6 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Cedric,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so detailliert zu schildern. Die von dir beschriebenen Punkte – insbesondere der Wackelkontakt sowie das Summen beim Dimmen – entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Das sollte so nicht vorkommen.
Auch deine Erwartung hinsichtlich der getrennten Steuerbarkeit von Ambientebeleuchtung und Hauptlicht können wir nachvollziehen. Wenn hier Funktionen anders arbeiten als angenommen, sorgt das verständlicherweise für Enttäuschung.
Das geschilderte Geräusch beim Dimmen ist ebenfalls nicht normal und sollte bei einer Wohnraumleuchte nicht auftreten.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deinen Kaufdaten, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du ein einwandfrei funktionierendes Produkt erhältst.
Danke für dein offenes Feedback.
Dein EGLO-Team
Super Auswahl, gute Sonderangebote.
Die Produkte sind technisch hochwertig und lassen sich mühelos in das bestehende System einbinden. Durch die Sonderpreise hat sich der Einkauf mehr als gelohnt.
15 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Michael,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich unsere Auswahl und die Sonderangebote überzeugt haben.
Besonders schön ist zu hören, dass sich die Produkte technisch problemlos in dein bestehendes System integrieren lassen und dich auch qualitativ überzeugen. Genau das ist unser Anspruch.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf!
Dein EGLO-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Die Leuchte sieht super aus und ist in einem einwandfreien Zustand
30 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Heike,
vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Leuchte in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist und dir gefällt.
Wir wünschen dir viel Freude mit dem Produkt!
Dein EGLO-Team
gute preise schnelle Lieferung
gute preise schnelle Lieferung
gute Qualität
27 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Christa,
vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass du mit den Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist. :-)
Dein EGLO-Team
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Susanne,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und du zufrieden bist. Genau so soll es sein.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem Produkt!
Dein EGLO-Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Die Preise sind sehr gut und der Kundenservice ist auch hervorragend. Einziger Kritikpunkt ist die Lieferzeit, die länger dauerte, als bei der Bestellung angegeben.Aber hat mich nicht gestört.
5 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo David,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Preisen und dem Kundenservice so zufrieden bist.
Danke auch für deinen Hinweis zur Lieferzeit. Wir wissen, wie wichtig verlässliche Angaben sind, und nehmen solche Rückmeldungen ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Umso schöner, dass es für dich letztlich kein großes Problem war.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Bewertung!
Dein EGLO-Team
LORD 2 Hängelampe
Die Lieferung der LORD 2 Hängelampe erfolgte schnell und ohne Probleme. Lieferstatusbenachrichtigungen per Mail sehr gut. Auch sehr positiv bewerte ich die sichere Verpackung des Lampenschirm im extra Karton innerhalb des Packet und die rundum Polsterung des Lampenschirmkarton im Packet. Die LORD 2 Hängelampe entspricht uneingeschränkt der Produktbeschreibung.
9 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Andre,
vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlief, die Versandbenachrichtigungen hilfreich waren und die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat.
Besonders schön zu hören ist, dass die LORD 2 Hängelampe genau der Produktbeschreibung entspricht. Wir wünschen dir viel Freude mit der Leuchte und danken dir für dein Vertrauen.
Dein EGLO-Team
Fehler bei der Vormontage
Die Lampe entspricht weitestgehend den Erwartungen, sie ist allerdings zierlicher als gedacht und die Gewinde für die Montage sind trotz Lose schwergängig.
Im Werk wurde das Verbindungsstück der beiden Rohrhälften schief eingeschraubt und ließ sich nur mit kreativem Werkzeug wieder herausdrehen.
Die Reaktion des Kundendienstes lautete: Zurücksenden und Gutschrift.
29 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Flocke,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass die Lampe in weiten Teilen deinen Erwartungen entspricht. Umso bedauerlicher ist es, dass es bei der Vormontage zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Ein schief eingesetztes Verbindungsstück und schwergängige Gewinde sollten so nicht auftreten und entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Dass sich das Teil nur mit zusätzlichem Aufwand lösen ließ, ist nachvollziehbar ärgerlich.
Die vom Kundenservice angebotene Lösung in Form einer Rücksendung mit Gutschrift ist eine der vorgesehenen Möglichkeiten in solchen Fällen. Dein Hinweis hilft uns dennoch, die Produktqualität und die Abläufe weiter im Blick zu behalten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein EGLO-Team
Schnell und gut
3 February 2026
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Reply from EGLO Leuchten
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass alles schnell und gut geklappt hat.
Dein EGLO-Team
Alles bestens
Alles bestens, schnelle Lieferung Artikel sehr gut verpackt. 🙋♂️👍
9 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Mike,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Super, dass die Lieferung schnell war und der Artikel gut verpackt bei dir angekommen ist 🙌
Wir wünschen dir viel Freude mit dem Produkt und danken dir für dein Vertrauen 👍
Dein EGLO-Team
Alles im grünen Bereich!
Der Verkauf verlief reibungslos. Der Versand der beiden LED-Deckeneinbauleuchten erfolgte schnell. Die Kommunikation war sehr gut. Über die Qualität der Leuchten kann ich noch keine Angaben machen, da sie erst noch eingebaut werden müssen.
26 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Jürgen,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Bestellablauf, der Versand und die Kommunikation für dich reibungslos funktioniert haben.
Wir hoffen natürlich, dass du auch mit der Qualität der LED-Deckeneinbauleuchten nach dem Einbau zufrieden sein wirst. Solltest du dazu später noch Fragen haben, sind wir jederzeit gern für dich da.
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit den Leuchten!
Dein EGLO-Team
Schnell und unkompliziert
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung!
4 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo Ernö,
vielen Dank für dein positives Feedback! Schön zu hören, dass Abwicklung und Lieferung für dich schnell und unkompliziert waren.
Wir freuen uns über dein Vertrauen und wünschen dir viel Freude mit deinem Produkt.
Dein EGLO-Team
Die Klemmleuchte eglo Manhatten ist…
Die Klemmleuchte eglo Manhatten ist nicht lange klemmbar, die Klemme aus Kunststoff bricht schon nach wenigen Monaten Verwendung ab, weil die damit verbundene Stahlklammer viel zu stark spannt und der Kunststoff viel zu weich für diese Klammer ist. Eglo weiss das, und könnte das ändern, tut es aber bisher nicht.
7 February 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Hallo,
danke, dass du deine Erfahrung mit der Klemmleuchte geteilt hast. Es ist absolut nachvollziehbar, dass du enttäuscht bist, wenn ein Produkt nach vergleichsweise kurzer Zeit nicht mehr wie vorgesehen funktioniert.
Du sprichst einen wichtigen Punkt an: Wenn die Klemmkraft der Metallfeder in keinem guten Verhältnis zum verwendeten Kunststoff steht, darf das so nicht passieren. Dass die Klemme bereits nach wenigen Monaten bricht, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, da genau solche Rückmeldungen helfen, Produkte gezielt zu verbessern.
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit deinen Kaufdaten – wir prüfen gern, welche Lösung wir dir anbieten können.
Danke für dein offenes Feedback.
Dein EGLO-Team
Per il momento esperienza negativa..
Per il momento esperienza negativa..
Faccio un'ordine on line, pagamento effettuato e dopo 3 giorni ancora nessuna mail di conferma..
Scrivo all'assistenza per due volte e ricevo risposte in codice, chiamo la sede italiana e anche se non seguono la parte on line mi confermano almeno il pagamento.. dopo queste chiamate e mail ricevo due mail con dei link di tracciamento dell'ordine e codici per il tracking che non portano a nulla.. completamente inesistenti... spero arrivino aggiornamenti reali per rivedere la mia recensione.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from EGLO Leuchten
Ciao Christopher,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Capisco perfettamente la tua preoccupazione: effettuare un ordine, vedere il pagamento confermato e non ricevere informazioni chiare sullo stato della spedizione è frustrante, ed è comprensibile.
Hai ragione: la mancanza di una conferma iniziale e l’invio di link di tracciamento non funzionanti non sono accettabili. Anche se il pagamento risulta correttamente registrato, avremmo dovuto comunicare in modo più chiaro e coerente fin dall’inizio. Ci scusiamo per la confusione creata.
Il tuo feedback è importante per noi. Stiamo verificando la situazione affinché tu possa ricevere aggiornamenti reali e affidabili sul tuo ordine nel più breve tempo possibile.
Grazie per la pazienza e per averci segnalato il problema.
Il tuo team EGLO
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