Easy-Tutor Reviews 

Über Easy Tutor hat mein Sohn eine Lehrkraft gefunden, die ihm in den ersten drei Monaten der Laufzeit gut geholfen hat. Die technischen Möglichkeiten, die EasyTutor mit der Plattform zur Verfügung stellt, sind gut. Aber: Die Lehrkraft, die mein Sohn zu Beginn gefunden hatte, hörte plötzlich und ohne Vorankündigung auf, wir standen ohne Nachhilfe da, genau in einer Phase, in der wir sie dringend gebraucht hätten. Danach war es nicht einfach, eine neue passende Lehrkraft zu finden. Unserer Erfahrung nach waren Lehrkräfte oft nicht regelmäßig verfügbar oder beendeten die Zusammenarbeit mit EasyTutor plötzlich, sodass sie für uns nicht mehr zur Verfügung standen. Das ist uns mehrfach passiert. So ist aus meiner Sicht keine gute Nachhilfe möglich. Für die Kinder ist das belastend; sie benötigen Kontinuität beim Unterricht und bei der Lehrkraft. Unterricht ist auch Beziehungsarbeit. Außerdem wollte ich anfangs nur 10 Stunden buchen und habe mich nach Beratung doch zu einer Buchung mit einjähriger Laufzeit überreden lassen. Angesichts der oben beschriebenen Ausfälle war das für uns im Rückblick keine gute Wahl; das viele Geld hätten wir besser investieren können. Aus meiner Sicht taugt das Angebot nur, wenn man eine passende Lehrkraft findet, die regelmäßig und über einen längeren Zeitraum zur Verfügung steht. Bei Easy Tutor gibt es dieses Angebot offensichtlich nicht. Easy Tutor bietet auch keine andere Lösung an als eine Verlängerung des Zeitraums, in dem bereits gezahlte Stunden genutzt werden dürfen. Was bleibt, ist wieder die Suche nach einer neuen Lehrkraft – und die Unsicherheit, wie lange das dann hält. Pädagogisch war das für uns insgesamt sehr enttäuschend. Wenn wir es irgendwie geschafft haben, unsere Stunden zu nutzen, werden wir hier sicherlich nie wieder buchen.

Obwohl ich einen Dauerauftrag eingerichtet habe, bekomme ich Mahnungen das ich nicht gezahlt habe. Eine Kommunikation kann man auf Grund der Unerreichbarkeit von EasyTutor nicht führen. Auf Mails mit angehängtem Screenshot des Kontoauszuges wird auch nicht reagiert. Hier scheint es nur um das Geld zu gehen. Service wird klein geschrieben oder besser gesagt, nicht angeboten. Dieses Unternehmen ist eine Frechheit und bringt so eine ganze Branche in Verruf.

Update: Aus meiner Sicht gibt es aktuell nur noch sehr wenige verfügbare Tutorinnen und Tutoren bei Easy Tutor, sodass für mich kaum passende Termine angeboten werden, insbesondere nicht am Nachmittag oder frühen Abend, wenn Schulkinder gewöhnlich Zeit hätten.
Easy Tutor teilt mir auf Nachfrage mit, man erfülle die vertragliche Pflicht bereits dadurch, dass die Plattform zur Verfügung gestellt werde und dass kein Anspruch auf bestimmte Tutor:innen oder konkrete Termine bestehe.
In meinem Fall führt das dazu, dass ich bereits bezahlte Stunden seit Monaten faktisch nicht nutzen kann, weil ich keine geeigneten buchbaren Termine finde, obwohl ich dies mit Screenshots und Anfragen dokumentiert habe.
In verschiedenen öffentlich einsehbaren Erfahrungsberichten von Kund:innen und Tutor:innen werden außerdem wiederholt verspätete oder ausbleibende Zahlungen an Tutor:innen sowie Probleme bei der Terminverfügbarkeit geschildert; diese Eindrücke decken sich mit meinem persönlichen Erleben.
Wer sich dennoch für Easy Tutor interessiert, sollte aus meiner Sicht vor Vertragsabschluss die aktuellen Bewertungen auf Portalen wie Trustpilot, kununu und Google sorgfältig lesen und prüfen, ob das Angebot zur eigenen Situation passt.

aus Nutzersicht ein "geht so".

Als Erstes muss man sagen, war/ist unsere Tochter begeistert.
Es wurde uns auch super mit der Laufzeit entgegengekommen, als wir gemerkt hatten, das wir eigentlich viel zu viele Stunden gebucht hatten.

Absoluten Abzug gibt's es für die Buchhaltung/Orga, ja einen Insolvenz der Finanzpartner ist Mist, aber was seit dem abgeht ist untragbar! Jeden!!! Monat bekommen wir eine Mahnung wegen 0,01€ und das drei Tage vor Rechnungsdatum, das verstehe wer will. Mal abgesehen davor das man uns nie gefragt hat/informiert hat, das man die Forderung bei Ratenzahlung weiterverkauft und wir auf einmal mit der Meridiem Finanz GmbH ein ratenvertrag hatten. Und wenn man jetzt noch liest, wie Easy-Tutor seine Lehrer behandelt und oder nicht/verspätet bezahlt, dann nächstes Mal doch lieber wo anders buchen.

Es findet leider keinerlei Qualitätssicherung von Seiten des Anbieters statt; die Lehrkräfte haben oft überhaupt gar kein pädagogisches Konzept und überprüfen bei regelmäßiger Buchung nicht einmal den Wissensstand. Es kommt häufiger zu kurzfristigen Absagen OHNE Begründung und manche Lehrkräfte erscheinen gar nicht zu den gebuchten Terminen. Die Plattform könnte besser sein, wenn der Anbieter hier zwei, drei Vorgaben machen würde ...