While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. e-Commerce Service

Written by the company

Ealyx makes online shopping smarter and more sustainable. With our solution, people can trade in their used products and instantly get a discount on new purchases — simple, fast, and rewarding. By giving products a second life, we connect the circular economy with everyday shopping, creating benefits for consumers, businesses, and the planet. Born in Barcelona and open to the world, our mission is to help change the current “take–make–waste” model into a more responsible way of consuming.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Proceso rápido, cobro no sé cuándo

El proceso de venta fue rápido, me hicieron una nueva valoración del terminal una vez revisado y acepté la oferta, contestándome que en unos díastendríael dinero....esto fue el 24/3/26 y a día de hoy después de más de 2 semanas y de haber realizado 2 consultas sin contestación sigo sin cobrar...

24 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Terrible!!

Deseo dejar constancia de mi profunda inconformidad y malestar con la empresa que me engañó tras llevarse unos muebles para, supuestamente, realizar un servicio. Después de retirarlos, jamás volví a saber de ellos: no me devolvieron los muebles ni me reembolsaron el dinero. La empresa desapareció sin ofrecer ninguna explicación ni solución.
Ahora han reaparecido bajo un nuevo nombre comercial, dedicándose a la venta de productos, y he visto que las opiniones negativas de otros clientes son numerosas. Estoy totalmente de acuerdo con esas valoraciones, ya que mi experiencia demuestra que este comportamiento no es algo puntual, sino parte de su modo de operar. Antes lo hicieron con “ startups Boxmotions ” y ahora repiten el mismo patrón con esta nueva empresa. EALYX Parece ser su forma habitual de actuar: engañar a la gente, cambiar de nombre y continuar con la misma dinámica.

Considero imprescindible advertir a otros consumidores para evitar que más personas caigan en las mismas prácticas fraudulentas que yo sufrí.

Los cofundadores de Ealyx son Àlex Corbacho, Pol Karaso y Jaume Benet. Corbacho y Karaso habían trabajado juntos previamente como fundadores de Boxmotions, una empresa de almacenamiento que operó varios años antes de cerrar. Jaume Benet no formó parte de ese proyecto. Comparto esta información únicamente como contexto sobre su trayectoria profesional, basada en datos públicos.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estafa encubierta

Me valoraron un samsung S21 FE 128 g 5 g, por 111€ por la compra de otro terminal, al enviarlo recibo un correo electrónico, diciendo que el teléfono presenta rasguños y que se oían piezas sueltas en su interior, totalmente falso, y si lo quería vender el precio que me ofrecían era de 36 €, vamos una estafa encubierta, para desvalorar productos que realmente están bien. Ahora a ver como me lo devuelven pues menos mal que hice fotos del estado del móvil antes de enviarlo.

4 December 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

Hola Felipe,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos revisar tu caso personalmente y encontrar una solución justa. Durante la revisión técnica se detectaron aspectos en el dispositivo que hicieron necesario ajustar la valoración, pero nos gustaría revisarlo contigo en detalle.

Por favor, contáctanos en support.consumers@ealyx.com
con tu número de pedido para ayudarte.

Gracias por compartir tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

100% recomendable. Proceso sencillo, intuitivo y fácil

No conocía Ealyx y al principio me daba un poco de reparo probarlo porque no concía la empresa, pero la experiencia fue genial de principio a fin. Vendí mi antiguo iPhone cuando compré el nuevo en Allzone y el proceso fue super sencillo e intuitivo. Me informaron enseguida del valor del dispositivo y el pago llegó rápidamente. Además, la atención del soporte fue estupenda. Lo recomiendo totalmente.

6 November 2025
Ealyx logo

Reply from Ealyx

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que quedaste satisfecha con el servicio. Apreciamos mucho tu recomendación.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

“Usé Ealyx para entregar mi antiguo…

“Usé Ealyx para entregar mi antiguo móvil al comprar uno nuevo. En pocos segundos me aplicaron el descuento directamente en el carrito, sin trámites ni esperas. Todo fue claro y cómodo, y me encanta saber que mi viejo teléfono tendrá una segunda vida

4 November 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso fue rápido y claro para ti, y que valoras la segunda vida de tu dispositivo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

Descuento gracias a Ealyx

Me compré un iPhone 17 Pro y aproveché la opción de entregar mi móvil antiguo con Ealyx para conseguir un descuento instantáneo. El proceso fue súper rápido, en la misma web donde estaba comprando me dieron la valoración en segundos y se aplicó el descuento automáticamente. Todo fue fluido y sin complicaciones. Experiencia muy buena, lo recomiendo 100%.

16 October 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan fluida y que el proceso de descuento te resultó cómodo. Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo un servicio sencillo y transparente.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

Así da gusto renovar el ordenador

Usé Ealyx para entregar mi antiguo portátil al comprar uno nuevo. En solo unos segundos me aplicaron el descuento directamente en el carrito, sin papeleos ni esperas. Todo el proceso fue transparente, rápido y muy cómodo. Además, me alegra saber que mi viejo equipo tendrá una segunda vida.
Sin duda, volveré a utilizar este servicio.

8 October 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el proceso te resultó rápido y cómodo. Comentarios así nos animan a seguir mejorando.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

Valoré mi móvil en la web de Ealyx

Valoré mi móvil en la web de Ealyx, hice el envío y en pocos días recibí la confirmación con la valoración final. El pago llegó rápido a mi cuenta. Todo fue sencillo y transparente.

23 September 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso cumplió con tus expectativas.

– Equipo Ealyx

Rated 5 out of 5 stars

Probé Ealyx para vender mi dispositivo

Probé Ealyx para vender mi dispositivo. Finalmente decidí no aceptar la oferta y pedí la devolución. Me devolvieron el terminal en buen estado y sin complicaciones. Se nota que son serios.

17 September 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que tu experiencia con Ealyx ha sido positiva.

– Equipo Ealyx

Rated 1 out of 5 stars

Engaño y ridiculas ofertas que te hacen perder tu tiempo

Hola.
En la pagina web ealix.com lo que me ofrecian por mi iPhone 11 Pro Max era menos lo que vale de segunda mano . Como queria vender rapido les mande mi terminal.
Luego me mandan un correo diciendo que sus "expertos" habian detectado que la bateria no era original si no sustituida por una no original y de esa manera infravaloraron mi terminal. Pero mi movil no fue nunca abierto para sustituir la bateria. Nadie se va reir de mi.
He solicitado devolicion de mi terminal. Yo les mande en su caja original y bien embalado, a ver como me devuelven. Ya poendre otra opinion en cuando reciba el paquete.

Tener mucho cuidado con EALYX.

30 September 2025
Unprompted review
Ealyx logo

Reply from Ealyx

Hola David,

Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos tu malestar. En Ealyx siempre buscamos transparencia y confianza en cada operación.

Queremos revisar en detalle tu caso, comprobar lo ocurrido con tu terminal y darte una solución clara. Escríbenos a support.consumers@ealyx.com
con tu número de pedido y lo resolveremos cuanto antes.

Gracias por compartir tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.

– Equipo Ealyx

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look