Dyrlaegehusetranders Reviews 85

Reply from Dyrlaegehusetranders

Apr 16, 2026

Hej Mikkel!
Tusind tak for din fine anmeldelse, det glæder os meget at høre at du har haft en god oplevelse hos os :)
Rigitg god dag!
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Mar 5, 2026

Hej Randi :)
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os.

Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet et godt og trygt forløb omkring Dollys tandbehandling. For os er det vigtigt, at man som ejer føler sig godt informeret hele vejen – både når det gælder behandlingen, planlægningen og økonomien.

Det var en fornøjelse at tage os af søde Dolly, og vi håber, at hun hurtigt er helt frisk igen efter operationen – også selvom sådan en dag godt kan gøre en lille chihuahua lidt træt.

Vi sætter også stor pris på den tillid, du viser os ved at komme hos os med alle dine dejlige hunde. Det betyder meget for os, og vi er glade for, at du har haft gode oplevelser med hele dyrlægeteamet.

Tak for din tillid – vi glæder os til at se jer igen på klinikken.

De bedste hilsner
Teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Mar 5, 2026

Kære Anne

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om den situation, I stod i med jeres hund.
Vi har døgnvagt, men der kan desværre opstå situationer, hvor vagtdyrlægen er i gang med en akut operation eller behandling af en kritisk patient og derfor ikke har mulighed for at tage telefonen med det samme. I nogle tilfælde kan dyrlægen også være ude hos en patient, hvilket betyder, at klinikken midlertidigt kan være lukket, mens behandlingen foregår et andet sted.

Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for nogen. I er meget velkomne til at kontakte os direkte, hvis I har mulighed for at oplyse tidspunktet, så vi kan undersøge, hvad der kan være sket den pågældende nat.

Vi håber, at jeres hund har det bedre i dag.

Med venlig hilsen
Teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Mar 5, 2026

Hej Janni!
Tusind, tusind tak for dine flotte ord! Hvor er det dejligt at høre at du og Astra er glade for at komme her, vi er også rigtig glad for at have jer her. Vi håber at se jer igen snart :)
De gladeste hilsner fra teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Mar 5, 2026

Hej Maria!
Rigtig mange tak for din flotte anmeldelse! Det er så skønt at høre at du er glad og tryg her, for vi bestræber os virkelig på at skabe et godt sted med god atmosfære. Det er også dejligt for at vide at du er åben om din oplevelse, for det er ikke alle man har lige god kemi med, og vi vil gerne støtte op om at man kan være ærlig og få en god oplevelse.
De varmeste hilsner fra teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Mar 5, 2026

Hej Helle!
Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Vi er så glade for at du og dine hunde er glade for at være her - vi glæder os til at se jeg igen :)
Venlig hilsen hele teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Apr 16, 2026

Hej Camilla!
Vi er så glade for at høre om din oplevelse! Vi føler os værdsatte, og det varmer vores hjerter at høre at i har haft en god oplevelse :)
Rigtig god dag!
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Apr 16, 2026

Hej Camilla!
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi bestræber os på at tilbyde hurtige tider og god service, og det glæder os meget at høre om din oplevelse :)
Rigtig god dag!
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Jan 8, 2026

Hej Mathilde!
Tusind tak for din anmeldelse 🌼
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både roen under undersøgelsen og vores personale – det er vigtigt for os, at både dyr og ejere føler sig trygge hos os.
Venlig hilsen
Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Dec 18, 2025

Kære jer
Tusind tak for jeres rørende ord og for at dele Buffis historie. Forløbet med Buffi og jer gjorde et stort indtryk på os, og vi mærkede tydeligt, hvor højt elsket han er. Det betød meget for os at kunne være der for jer i en svær og uvis tid, og vi er glade for, at I oplevede både tryghed, nærvær og omsorg undervejs. Tak for den tillid, I viste os – det var en ære at passe på Buffi. Vi ønsker jer og den lille fighter alt det bedste fremover ❤️ Rigtig glædelig jul og godt nytår til jer alle! De varmeste hilsner fra hele teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Apr 16, 2026

Hej Linda!
Tusind tak for de 5 stjerner og de utrolig søde ord! Det varmer vores hjerter at høre, at både du og din hund føler jer i gode hænder hos os. Det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag. Vi glæder os til at se jer igen :)
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 28, 2025

Hej Augusta! Hvor er det skønt at høre, tak for de fine ord :) Vi glæder os til at se dig igen :)
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 24, 2025

Hej Elisabeth!
Tusind tak for de venlige ord, det glæder os meget at du er glad for at komme her. Vi glæder os til at se jer igen!
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 16, 2025

Hej Sofia Amalie! Sikke en dejlig hilsen at møde ind til, tusind tak! Det glæder os rigtig meget at høre om din oplevelse, og vi glæder os til at se jer igen :)
Venlig hilsen Ann-Christine og resten af teamet på Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 14, 2025

Hej Eline!
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det varmer om hjertet at høre :)
Hugo er jo en fantastisk hund, og vi glæder os til at se jer alle her inde igen!
Venlig hilsen Ann-Christine, Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Updated Oct 16, 2025

Kære Luisa,

Vi er kede af at høre, at du kørte forgæves og forstår, at det har været en frustrerende oplevelse.
Som det fremgår af døren og siges i vores telefonsvarer efter normal åbningstid, kræver besøg uden for normal åbningstid at man aftaler dette med den vagthavdende dyrlæge gennem telefonen. Dyrlægen kan være på vagtbesøg uden for huset, eller stå midt i en operation, og derfor er det nødvendigt at ringe på forhånd.

Desværre har vi ikke mulighed for selv at ændre de oplysninger, der vises i søgeresultater på nettet, da de ikke altid bliver hentet fra vores officielle kanaler.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.

Med venlig hilsen
Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 17, 2025

Kære Susanne,

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke følte dig tilfreds med besøget hos os. Det er naturligvis aldrig vores ønske, at en kunde forlader klinikken med en dårlig oplevelse.

Vi forstår, at uforudsete dyrlægeregninger kan være frustrerende – især i en akut situation, hvor man blot ønsker, at ens dyr får hurtig og god hjælp. Akut-tillægget dækker, at vi prioriterer akutte patienter uden forudgående booking, også i tidsrum hvor kalenderen ellers er fuldt booket.

Når vi laver et prisoverslag løbende, er det for at spare tid og give et så præcist billede som muligt af de forventede omkostninger. Det er helt almindelig praksis, og de elementer dyrlægen dikterer, er baseret på erfaring med, hvad en given undersøgelse typisk indebærer, samt på et fagligt behov for at kunne stille en korrekt diagnose. Vi justerer naturligvis, hvis enkelte dele viser sig ikke at være nødvendige.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre både vores kommunikation og service. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker at drøfte forløbet nærmere – vi vil meget gerne tage en dialog om det.

Med venlig hilsen
Dyrlægehuset Randers

Reply from Dyrlaegehusetranders

Oct 17, 2025

Hej,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er meget glade for at høre, at operationen gik godt, og at din kat fik den nødvendige hjælp.

Vi forstår fuldt ud, hvor svært det må have været at stå i en akut situation og samtidig skulle håndtere betaling. Vi beklager, at det oplevedes som en ekstra belastning – det er bestemt ikke vores ønske.

Som døgnvagtklinik er vi desværre nødt til at sikre betaling ved indlæggelse, også ved forsikrede dyr, da vi tidligere har oplevet sager med manglende betaling. Vi tager dog din feedback til os og arbejder løbende på at finde løsninger, der gør processen så tryg og enkel som muligt for vores klienter.

Med venlig hilsen
Dyrlægehuset Randers