después de ir a muchos sitios y pedir la mampara que yo quería y necesitaba, por fin en Duchacas encontré lo que yo pedía y a muy buen precio. una vez instalada quedó muy bien, bonita y práctica. la ú... See more
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Compré un espejo LED con Bluetooth para el baño por 150 €. Después de solo una semana, el espejo ya estaba dañado, con grandes manchas negras. Tras enviar varios correos electrónicos, no conseguí un r... See more
no responden el chat, no envian numero de tracking para seguimiento del pedido, no hay un numero de contacto, nada ni nadie te dice nada
Los artículos aun no los he sacado de su caja, por lo que no puedo valorar si esta todo correcto. Los artículos los solicité el día 03/02/25 e hice trasferencia bancaria seguidamente. En vista que... See more
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No he tenido ningún tipo de problema.
No he tenido ningún tipo de problema.. Volveré a comprar ahi
20 November 2023
Desilusión con el Servicio de DUCHACASA en Leroy Merlin
Recientemente adquirí un espejo LED de DUCHACASA en Leroy Merlin, esperando una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, lo que siguió fue una serie de eventos frustrantes. Al día siguiente de mi compra, me informaron que el producto estaba agotado y me ofrecieron un reembolso. Dado el esfuerzo invertido en elegir este espejo, mi preferencia era esperar a que reabastecieran el stock.
El servicio al cliente, sin embargo, resultó ser decepcionante. Aunque me indicaron que pronto recibirían más stock, no pudieron garantizar una fecha específica de disponibilidad. A medida que insistía en obtener una previsión más clara, se limitaban a sugerirme que aceptara el reembolso y buscara el producto nuevamente en un par de semanas.
Esta propuesta no solo era inconveniente, sino que también reflejaba una falta de profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente. La insistencia en el reembolso, en lugar de proporcionar soluciones más prácticas o información precisa, fue particularmente frustrante.
Finalmente, acepté el reembolso debido a la falta de profesionalismo y claridad de DUCHACASA y Leroy Merlin. Esta experiencia negativa ha mermado mi confianza en ellos, haciéndome dudar de futuras compras.
27 November 2023
Unprompted review
No defrauda
La mampara es de buena calidad y con un manual de instrucciones muy bien detallado. Además, el servicio de "chat" de la página web, te ayuda con cualquier duda que tengas.
Muy buen producto calidad/precio
30 August 2023
Llego roto y realizar una reclamación…
Llego roto y realizar una reclamación no és tarea facil al no tener un telefono facilmente visible en la web ni en ningun sitio
16 August 2023
Ineficacia y burla!
Me dicen hace una semana que mi pedido está en camino. Como no tengo información la solicito por email y en su lugar me envian esta encuesta. Burla al consumidor que ha pagado por adelantado 200€!
12 July 2023
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