Dsconsult Reviews 7

Jeg modtog en forkert farve tape til mit tøndebånd. Jeg kontaktede ejeren, som var rigtig flinkt og sendte mig noget nyt tape i den rigtige farve - jeg måtte ogs beholde den forkerte varer. Så kæmpe ros til firmaet, trods at modtage en forkert varer indledningsvis :)

Super god service og altid imødekommende. Showroom har flotte dragter og der er nem bestilling på webshoppen med god levering. Alt i top og jeg kan varmt anbefale at handle hos Dsconsult.

Jeg har aldrig før oplevet så RINGE service.
Som andre har jeg også bestilt en gymnastikdragt til min datter som hun skulle bruge til opvisning d. 2/4.
Jeg skriver til ejeren af hjemmesiden tirsdag d. 29/3 om hvornår jeg kan forvente at modtage min ordre. Arne svarer med det samme: "Hej Sussi
Er indlagt lige nu
Mener den ligger klar til tryk men jeg ved ikke om jeg er hjemme i morgen eller torsdag" ...
Hertil svarer jeg: "Det er jeg ked af og høre. Håber ikke det er alvorligt. Vi skal bruge dragten lørdag. Så hvis ikke det er muligt at nå og modtage den inden da, vil jeg gerne annullere ordren hvis muligt?
Med venlig hilsen
Sussi Buchholdt"

Jeg modtager ingen dragt og intet svar før tirsdag d. 5/4 hvor jeg modtager en faktura og en besked om at ordren er på vej. Jeg sender derfor en mail hvor jeg skriver følgende: "Hej, Jeg skrev i sidste uge jeg gerne ville annullere denne ordre. Jeg er derfor uforstående over hvorfor den bliver sendt alligevel?
Med venlig hilsen
Sussi Buchholdt"

Arne svarer følgende: "Fordi man ikke kan annullere disse med tryk – står klart i betingelserne
Der er ligeledes angivet at det kan tage op til 30 dage hvilket det ikke har gjort" Mit svar hertil: "Ja men du skrev den ikke var afsendt hvorfor jeg overhovedet ikke forstår jeg ikke kan annullere den. Desuden står der 5-10 hverdages dages levering
Med venlig hilsen
Sussi Buchholdt "

Arne vender retur med: "Jeg skrev at hvis den ikke var på lager kunne jeg kigge på den – og i din bekræftelse står der en meget klar tekst om at ting der skal tryk på tager op til 30 dage ( de 5 til 10 dage er for selve dragten og dertil kommer tryk processen) – og at dette ikke kan fortrydes

Forstår ikke dette, for ved godt i havde opvisning men det er jo ikke en gangs dragt – så jeg må holde fast – og hvis du ikke vil have den så prøv at sælge den i klubben – der er sikkert andre der gerne vil have en sådan og vise man er en del af AIG
Orienterede Rasmus Brandtoft i sidste uge om min situation hvilket han udviste overordentlig forståelse for"

Sjældent har jeg fået et mere flabet svar. Jeg synes det er den ringeste service. Jeg er med på der står i min ob det kan tage op til 30 dage at få leveret et produkt med tryk på, men jeg er MEGET uforstående over hvorfor jeg ikke kan annullere når manden skriver den endnu ikke er trykt! Jeg synes det er SÅ uprofessionelt håndteret. Og hans kommentar om "der nok er en anden der vil vise man er en del af AIG" er så passivt/aggressivt og dybt uprofessionelt efter min mening.

Jeg kommer aldrig til at købe fra denne webshop igen, og jeg vil på ingen måde anbefale andre at spytte deres penge i sådan et amatørfirma.

Aldrig er jeg før blevet behandlet så dårligt af en uforskammet ejer. Jeg spørger ind til levering efter lang ventetid og får at vide, at grundet visse omstændigheder bliver dragten ikk klar til afsendelse til den dag vi skal bruge den. Jeg spørger pænt om annuleringen af min ordre, da ejeren endnu ikke har lavet stenene på dragten. Dette kan ikke lade sig gøre, hvilket jeg mener at jeg er i min fulde ret til, hvorefter han smækker røret på. Jeg går videre med problematikken til AIG, hvorefter jeg får at vide, at flere har oplevet dårlig behandling fra ejeren!! Problemet er ikke de 315kr jeg har betalt, problemet er at jeg må skuffe min 6 årige datter pga ham!

Uforskammet ejer og amatør webshop!
Når man ringer og spørg ind til en flere uger gammel bestilling(hvor bliver varen af), får man af vide “jeg er indlagt farvel hav en god dag”! Ingen forklaring, ingen mulighed for at snakke om det, bare et farvel!
Jeg vil på ingen måde anbefale at bestille fra dette firma! Har intet modtaget og aner ikke hvornår jeg modtager min dragt til min 5årige datter som skulle til stævne!

Super god service og god dialog. Kan klart anbefales.

Hurtig levering. Jeg kom selv ved en fejl til at bestille en forkert vare. De lavede en hurtig returnering at varen.