Draumur Islandsk Rideudstyr Reviews 

56
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Super rideudstyrs butik der også har sær-udstyr til islandse heste, lækre produkter og super god (og tålmodig!) service - måtte prøve mange forskellige ridebukser inden jeg fandt de helt rigtige!) - h... See more

Rated 5 out of 5 stars

Verdens bedste kundeservice hver gang jeg har handlet hos Draumur. Altid hjælpsom rådgivning, gode priser, stort varesortiment, Mv. Somme tider har man mulighed for at låne udstyr med og afprøve ind... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super kundeservice. Flot butik med stort udvalg og sød, opmærksom og professionel betjening, også i en tid med Covid-19 forholdsregler. God kvalitet af varene og prisen OK. Vi oplevede ingen købetvan... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ok oplevelse men foretrækker andre webshops med samme sortiment. Har handlet her flere gange og haft problemer med lang leveringstid. Bestiller varer på online shop, som ikke er på lager og må derfor... See more

Company details

  1. Horseback Riding Service
  2. Pet Store

Written by the company

Webshop og butik med islandsk rideudstyr og fritidsbeklædning


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

56 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(56)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Tålmodighed er et krav for at handle her!

Hvis man gerne vil drive webshop, skal man måske overveje at sende varer oftere end én gang om ugen. Det er simpelthen for useriøse vilkår! Og når der så samtidig sker fejl (som kan ske for alle), som gør at pakken bliver yderligere 3-4 dage forsinket, så har jeg mistet tilpas meget tålmodighed til ikke at handle her igen.
12 dage fra bestilling til modtagelse er ikke godt nok.
Den 2. stjerne er for at jeg trods alt ser ud til at modtage min pakke i morgen….

5 November 2024
Unprompted review
Draumur Islandsk Rideudstyr logo

Reply from Draumur Islandsk Rideudstyr

11 hverdage gik der før Mie fik sin pakke. Det skyldes en ærgerlig fejl hos os - vi fik byttet om på label så pakken kom retur til os. Det har vi beklaget overfor Mie. Desuden er vi afhængig af at postNord henter pakker hver dag og de svigtede i går. Både hos os og hos Posten - er vi blot mennesker som gør vores bedste. Mvh Bodil / Draumur

Rated 4 out of 5 stars

Overordnet set en fin betjening

Overordnet set en fin betjening, men lidt lang leveringstid. Bestilte en jakke d. 4. juli, som jeg først modtog d. 15. juli.

6 dage efter bestilling skrev jeg og rykkede for et pakkenummer på varen, hvortil jeg blev oplyst at de ikke havde flere tilbage af jakken og derfor måtte have bestilt dem hjem igen - Det er fair nok, men kunne godt have ønsket mig en melding om dette på forhånd :)

Men de svarer hurtigt på henvendelser og da først varen var afsendt, så fik jeg den dagen efter :)

15 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service, kompetent vejledning

Bestilte en sadel torsdag eftermiddag, og modtog den allerede fredag morgen.
Super god service og kompetent vejledning i produkterne.
- derudover også god pris på mange gode produkter

Jeg handler gerne hos Bodil/Draumur igen, rigtig god oplevelse :D

15 December 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Størrelses guide forkert - og ingen kompensation

Jeg er desværre lidt kort både i højde og krop. Så jeg var meget omhyggelig med at følge størrelses guiden på Draumur's hjemmeside i forbindelse med køb af en heldragt.
Så jeg bestilte i str XS. Den var så alt alt for stor. Så jeg kontakte Draumur - mod 49 kr i porto kunne jeg da godt bytte den til XXS. Undersamtalen - meddelte jeg hvor høj jeg var etc.
Så kom str XXS - og den var også ALT for stor.
Nu bemærker jeg så - at den str guide draumur har på deres hjemmeside ikke svarer til produktets hjemmeside. Jeg kontakter derfor Draumur igen - og meddeler dem dette. Det er så bare surt show - for de har lavet størrelserne om.
Nu har draumur så ændret på str guide på deres hjemmeside. Jeg har fået mine penge igen - men det har kostet mig 2*49 kr, at de IKKE havde opdateret deres hjemmeside.

Lessons learned. Det er vist sidste gang jeg handler hos Draumur.

ps. Har skrevet til dem og forklaret, hvad de har gjort galt. Men - det hjælper åbentbart ikke.

15 December 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig service og levering

Hurtig service og levering.

Havde næsten droppet håbet om at finde Redback sikkerheds Boots nogle steder i DK, men Draumur havde dem - OG TIL EKSTREMT lave priser.

Modtagelse dagen efter… DET er service. Thumbs up herfra.

29 May 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tak fordi du lyttede...

Tak fordi du lyttede til mig, da jeg følte mig overset i butikken - og gjorde det godt igen.

Med venlig hilsen

Gert Skjoldager

8 April 2021
Unprompted review
Draumur Islandsk Rideudstyr logo

Reply from Draumur Islandsk Rideudstyr

Hej Gert
Du har ganske ret - vi havde travlt da du besøgte vores butik og jeg forsøgte at ekspedere de
andre kunder først -så jeg kunne få tid til at hjælpe dig. Vi er vandt til at have besøg af andre med funktionsnedsættelse, fysisk som psykisk. Vi sætter en ære i at give god hjælp og anbefaler at du kommer udenfor åbningstid således at der er fred, ro og god tid.
Send mig sms/ring 29249914 så finder vi en tid hvor du kvit og frit kan vælge et par ridebukser.
Mvh Bodil / Draumur

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Bestilte et nyt bid Fredag som allerede var her lørdag 😊
Fantastisk service.
og med returlabel i pakken, hvilket jeg virkelig sætter pris på.
helt sikkert ikke sidste gang jeg bestiller herfra

28 March 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look