Douai Viaautomobile Reviews 3

TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

A fuir cette concession veut juste…

A fuir cette concession veut juste faire entrer de l’argents une fois les véhicules livrés ils se déchargent de tout problèmes . Ils vendent des véhicules avec une fourchette moyennement de 20000€ pour après dire au clients qu’ils sont juste des intermédiaires à la vente. Ils vous laissent avec vos problèmes sans scrupules. A FUIR je regrette amèrement d’avoir acheté un véhicule à 27000€ chez eux .

28 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mon expérience avec ce véhicAcheteurs prudents : si j'avais su ce que j’allais vivre, je n’aurais pas acheté chez Via Automobile Douai.ule…

Mon expérience avec ce véhicule (Peugeot 3008 acheté 25 000€) a été très décevante. Dès le lendemain de la livraison, les problèmes ont commencé : batterie HS, surconsommation d’huile, et de nombreuses interventions mécaniques qui n'ont pas résolu les dysfonctionnements.
Un problème de turbo défectueux, identifié dès le départ, a causé des incidents sérieux, confirmés par deux expertises indépendantes, dont celle mandatée par le vendeur. Malgré cela, l'entreprise refuse de prendre ses responsabilités, évoquant l’usage du véhicule ou le kilométrage, alors que les défaillances étaient présentes dès les premiers jours.
Une expertise contradictoire a eu lieu en juin 2025 en présence des deux parties. Les conclusions sont claires : les défauts existaient avant la vente, et le vendeur est responsable.
Aujourd’hui, après 8 mois d’immobilisation, de nombreuses locations de véhicules à mes frais, et une situation financière et personnelle compliquée, je me sens totalement abandonné. Acheter un véhicule d’occasion repose sur la confiance : dans mon cas, elle a été rompue.
Si vous envisagez un achat chez Via Automobile Douai, posez-vous cette question : que se passe-t-il si un problème sérieux survient après l’achat ? Malheureusement la réponse pour moi est non.
Carte bancaire bloquée à cause du plafond dépassé à cause des cautions dues à de nombreuses locations de voitures, j’ai les pieds plats et j’ai des douleurs à force d’être de TOUT FAIRE A PIED, je n’ai pas pu créer ma société, impossible de me déplacer quand je veux où je veux, je rate des événements importants, je continue de payer les frais de véhicule et pleins d’autres problèmes !
Ils ont bloqué ma vie privée sur tous les points.

10 September 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look