D'or et de Platine Reviews 131

J'ai acheter une paire de chaussure asics au mois de décembre étant trop petite j'ai donc fait la démarche de les renvoyer fin décembre ils ont bien reçu mon retour car j'ai envoyer par suivi et il me l'on confirmer au téléphone mais a ce jour donc fin mars je suis ni rembourser ou échanger je suis très déçu de leur site je penser avoir confiance mais non se sont des escroc!! Ne pas acheter sur leur site je déconseille fortement

Catastrophique
Service client inexistant. Renvoi Colissimo depuis février, aucune nouvelle. Ne répondent jamais au téléphone, j'ai envoyé 5messages , sans réponse. 105euros jete on ne sait où. À l'image de l'artiste

Bonjour j'ai commandé en février 4 articles et j'en n'ai reçu que 2 je comprends pas j'ai envoyé plusieurs mais qui sont sans réponse franchement c'est pas sympa du tout

Bonjour,
Je viens vous faire part de mon expérience j'ai acheté courant janvier des asics ovni pour mon fils de 12 ans baskets portés par Jul. J'ai donc fait confiance au site en pensant c'est sérieux ça représente Jul qui m'a l'air fort sympathique. Réception des baskets sous 5-6 jours, taillent très petites. Je fait alors plusieurs mails pour demander si échange possible, aucune réponse.. Je renvoie les baskets avec un petit mot demandant échange ou remboursement. 15 jours passent pas de nouvelles, aucunes réponses de mes mails. Je galère pour trouver le numéro du service client trouvé sur google en passant par un standard qui me donne un autre numéro. Un conseiller m'invite à patienter, qu'il y a eu des retours envoyés à ma mauvaise adresse.. ce qui n'est pas mon cas. Je suis choquée de ce service client le monsieur est très agréable mais on sent bien qu'il est impuissant je demande si ils ont mon colis il me dit de patienter .. Je rappelle une semaine après c'est bon je vais être remboursée sous 10 jours. Il est écrit sur les conditions générales remboursement sous 14 jours. Colis reçu le 01/02 (preuve poste) et ils viennent tout juste de me rembourser ce jour le 24/02. J'ai reçu enfin un mail pour me dire échange non possible, je suis choquée par ce service client "fantôme" j'ai cru être sur un site frauduleux tellement ça manque de sérieux. J'ai cru ne plus revoir mes 100 euros !! PLUS JAMAIS DE COMMANDE SUR CE SITE !!!! à fuir !!!

Commande des asics ovni + cd jul loin du monde.
asics reçu.
cd non reçu.
aucune réponse aux mails envoyés, impossible à joindre...

Content du délai de livraison serviable tout est bien expliqué et clair toutes question de ma part ont eu une réponse directement sur le site et très bonne qualité,très satisfait!