To be honest, is actually my first time shopping in Dondead GmbH store but they did a favour for me.
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Best company which has the best shoes/sneakers that have been ever made. Delivery was fast and I wish you all the best in future sales and send me some free gifts. Thank you for providing these sneker... See more
Did receive my package in good chape and it came relativaly fast
my package wasnt even send when I asked for a refund nobody even answered me
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Germany
- dondead.com
4.1
Great
157 reviews
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11 October 2024
my package wasnt even send
my package wasnt even send
when I asked for a refund nobody even answered me
19 July 2024
Reply from Dondead GmbH
Lieber Kunde,
wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten klarstellen, dass die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden für uns oberste Priorität haben. Nach einer gründlichen Überprüfung haben wir festgestellt, dass es bei Ihrer Bestellung verdächtige Aktivitäten gab, die auf einen möglichen Kreditkartenbetrug hindeuten. Aus diesem Grund mussten wir die Bestellung stornieren, um sowohl Sie als auch unser Unternehmen vor möglichen Schäden zu schützen.
Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, möchten aber betonen, dass solche Maßnahmen notwendig sind, um einen sicheren und zuverlässigen Service für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sollten Sie der Meinung sein, dass hier ein Missverständnis vorliegt, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir klären die Angelegenheit gerne gemeinsam mit Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Item damaged
9 July 2024
Reply from Dondead GmbH
Lieber David,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Probleme mit Ihrer Bestellung zu informieren. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider liegt die Ursache der Beschädigung außerhalb unseres Einflussbereichs, da der Schaden offenbar während des Transports durch den Spediteur entstanden ist. Trotzdem möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter help@dondead.com , damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gerne veranlassen wir eine Ersatzlieferung oder klären die Angelegenheit direkt mit dem Spediteur, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Best company which has the best…
Best company which has the best shoes/sneakers that have been ever made. Delivery was fast and I wish you all the best in future sales and send me some free gifts. Thank you for providing these snekers for my wife, it was a gift from me to her. She cried because she wanted them so much! Peace.
22 March 2024
everything ok
14 September 2023
very fast shipment ,great quality .
Got my Nikes faster than advertised . Great work guys !!!
14 September 2023
I have Not still recieved my package
11 September 2023
Reply from Dondead GmbH
Hallo Manasse,
Für die Unzustellbarkeit deines Paketes können wir leider nichts dafür. Die Aussage von DHL lautet : Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Daher wurde dein Paket an uns zurückgesendet.
Melde dich doch gerne mal bei help@dondead.com und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Dondead Team
To be honest
To be honest, is actually my first time shopping in Dondead GmbH store but they did a favour for me.
29 June 2023
TOP Europe Sneaker Provider
Best Sneaker Store. Professional, Sneaker Passion, fast shipment. 🙏🏻👍🏻
19 June 2023
I purchased a dunk low at I didn't have…
I purchased a dunk low at I didn't have any trouble in getting it. It's so easy to buy items to them
14 March 2023
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