The measurements are incorrect and don't follow the size guide for the sleeves. Furthermore, the style is generally unsuitable for dancing because, when the arms are raised, the tails don't create a f... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I recently purchased a suit from Dobell, and I’m overall really pleased—hence my 4-star rating. The service was excellent throughout. My first suit arrived too large because I’d measured myself inco... See more
Company replied
In addition to having quality clothing, the customer care is amazing ! They were very helpful and kind throughout the purchasing process. Thank you for everything.
Company replied
I am very glad to have received this tweed jacket, in perfect condition, very well packed, with a protective cover.
Company replied
Company details
About Dobell
Written by the company
Chez Dobell, nous croyons que chaque homme mérite d'être élégant sans se ruiner. Depuis 2003, nous nous engageons à offrir des vêtements de cérémonie pour hommes abordables, en proposant des costumes de haute qualité et des vêtements pour hommes élégants qui sont à la fois accessibles et économiques. Que vous ayez besoin d'un smoking pour un mariage, d'une tenue pour un événement en cravate noire, ou que vous souhaitiez simplement rehausser votre mode masculine quotidienne, nous avons ce qu'il vous faut.
Notre vaste sélection comprend des smokings classiques et des costumes sur mesure, ainsi qu'une large gamme d'accessoires de mode pour hommes tels que des gilets, des nœuds papillon et des chaussures habillées. Nous nous engageons à offrir des tailles inclusives et à proposer un rapport qualité-prix exceptionnel pour les vêtements pour hommes, en veillant à ce que chacun trouve sa coupe parfaite.
Profitez d'une livraison rapide et fiable et de notre service client dédié, rendant votre expérience d'achat simple. Nos clients louent régulièrement nos produits de qualité et notre service rapide. Dobell est plus qu'une simple marque ; nous sommes votre partenaire pour vous aider à être et à vous sentir au mieux, en proposant des costumes pour hommes en ligne et des vêtements de cérémonie pour hommes accessibles pour toutes les occasions.
Contact info
4.3
Excellent
255 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
The measurements are incorrect and…
The measurements are incorrect and don't follow the size guide for the sleeves. Furthermore, the style is generally unsuitable for dancing because, when the arms are raised, the tails don't create a flattering shoulder line and the front gapes open far too much. This is due to the sleeve cut, which is specifically designed for dancers.
1 March 2026
Reply from Dobell
Good morning Yvalun,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
I have brought this up with the design team as we may not be able to get the fit correct for your dance purposes but the sleeve length vs size guid definatly needs a look.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.fr and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Reply from Dobell
Good morning Jean-Bernard,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
Regular feedback is so important to us at Dobell, we are always looking for ways to improve your journey and supply you with the best possible products & services we can.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.co.uk and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Great quality
Great quality. One item (too small) returned and reimbursed on the day of receipt.
28 October 2025
Reply from Dobell
Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Excellent customer service
Excellent customer service. Big choice and high guality of goods for faire price.
22 October 2025
Reply from Dobell
Good afternoon Alfonso,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
Regular feedback is so important to us at Dobell, we are always looking for ways to improve your journey and supply you with the best possible products & services we can.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.FR and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Reply from Dobell
Bonjour Jude,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Everything has been outstanding
Everything has been outstanding: delivery, quality of items, etc.
8 September 2025
Reply from Dobell
Good morning Jean,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
Regular feedback is so important to us at Dobell, we are always looking for ways to improve your journey and supply you with the best possible products & services we can.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.FR and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Reply from Dobell
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Reply from Dobell
Bonjour Raphael,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
The vest and trousers are too large
10 June 2025
Reply from Dobell
Good afternoon Freddie,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
Sorry to see your trousers did not fit.
Regular feedback is so important to us at Dobell, we are always looking for ways to improve your journey and supply you with the best possible products & services we can.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.fr and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Perfect quality 🤟
2 June 2025
Reply from Dobell
Bonjour Sofien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Highly recommanded
I recently purchased a suit from Dobell, and I’m overall really pleased—hence my 4-star rating. The service was excellent throughout. My first suit arrived too large because I’d measured myself incorrectly. No problem: I sent it back and was refunded within the timeframe they specified. I then reordered a smaller size, which fits perfectly and is of great quality.
The only downsides I encountered were the fairly long delivery time and the fact that you can’t directly exchange a suit for another one—you have to return and then reorder. Aside from that, their after‑sales service was flawless. Highly recommend!
22 May 2025
Reply from Dobell
Good afternoon Julien,
Thanks for stopping to leave your review, we appreciate your time and words of honesty.
We are working on providing an express service into FR but as the goods have to clear into EU first this will make even an express service 2-3 days but watch this space.
Regular feedback is so important to us at Dobell, we are always looking for ways to improve your journey and supply you with the best possible products & services we can.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, in the meantime if you need us, please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.fr and the team will take care of you from there.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
My tuxedo jacket is fine
My tuxedo jacket is fine, but the pants are too big. I must have ordered the wrong size! or maybe I mistyped my own size.
It was delivered to my mail box . Thank you.
16 April 2025
Reply from Dobell
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Amazing brand and clothes
In addition to having quality clothing, the customer care is amazing !
They were very helpful and kind throughout the purchasing process.
Thank you for everything.
4 April 2025
Reply from Dobell
Bonjour Guilhem,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
i dont speak english
11 March 2025
Reply from Dobell
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
good experience
3 February 2025
Reply from Dobell
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Wasted christmas gift
No real follow up of order before I asked for tracking and parcel lost by delivery company.
Refund ok but failed christmas gift…
9 December 2024
Reply from Dobell
Good afternoon Sebastien,
Thanks for taking the time to leave your review, sorry to see our carrier failed us on this one and you didn't receive the level of service you have come to expect from us. Glad to see the team was quick to action your request and processed a full refund as soon as the investigation showed lost in post.
I can see DPD still has this investigation open, but I apologise again for any inconvenience caused.
Continuous feedback is so important to us at Dobell, as we are always looking for ways to improve our products and processes in order give the best possible service.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, and in the meantime if you need anything please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.co.uk
From everyone at Dobell, we wish you a very Merry Christmas & a Happy New Year.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
quality
quality, originality (classics which we cannot find elsewhere and classics revisited) and price
2 December 2024
Reply from Dobell
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
Great!
I love the quality. The prices are also good.
Just the shipping takes a bit long.
2 December 2024
Reply from Dobell
Good morning Fidan,
Thanks for taking the time to leave your review, we love receiving positive comments from our customers!
Continuous feedback is so important to us at Dobell, as we are always looking for ways to improve our products and processes in order give the best possible service.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, and in the meantime if you need anything please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.FR
From everyone at Dobell, we wish you a very Merry Christmas & a Happy New Year.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
Really bad experience
They did not deliver the parcel. I ordered a new one and they sent me a wrong size for the pants!!!
30 November 2024
Reply from Dobell
Good morning Brice,
Thanks for taking the time to leave your review, apologise for this carrier and sizing issue, this is poor and not the service we expect for our customers, I have now refunded you your order in full including delivery paid.
Continuous feedback is so important to us at Dobell, as we are always looking for ways to improve our products and processes in order give the best possible service.
We look forward to seeing you again on the Dobell website, and in the meantime if you need anything please don’t hesitate to get in touch @ info@dobell.fr
From everyone at Dobell, we wish you a very Merry Christmas & a Happy New Year.
All the best
Dave
Customer Services, Operations & Logistics Manager
it would have been better if the…
it would have been better if the customer could track the progress of the shipment
29 November 2024
Reply from Dobell
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous aimons recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients!
Les retours continus sont très importants pour nous chez Dobell, car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos produits et nos processus afin de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur le site de Dobell. En attendant, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@dobell.fr
Bien à vous,
Dave Responsable du service client, des opérations et de la logistique
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.