Catfeeder gekocht die na een tijd geen WiFi verbinding meer maakte. Klantenservice niet telefonisch te bereiken. Aanvankelijk geen reacties op mijn mailtjes. Zowel door bol.com en door mij verzocht te... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fijn bedrijf, goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik had een aantal vragen en werd binnen 5 minuten te woord gestaan door een medewerker. Top! Paar weken geleden een automatische voerbak gekocht ni... See more
Company replied
Vorige week een automatische voerbak gekocht bij Dkproducts, mijn hondje Boomer was er erg blij mee, super grappig want hij voelt nu vaak als het bijna tijd is wanneer het voer eruit komt. Hij sta... See more
Company replied
Een TOP bedrijf! Ik had eerst contact gezocht met de klantenservice van DKProducts, hierbij werd ik SUPER geholpen met de vragen die ik had. De automatische voerbak en het honden/katten kleed die i... See more
Company replied
Company details
Written by the company
DKProducts is dé online dierenwinkel voor al uw geliefde viervoeters. Als vooraanstaande specialist in diverse dierenproducten in de Benelux, streven we naar het vervullen van al uw wensen met een persoonlijke benadering. Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar, 365 dagen per jaar, om u te ondersteunen bij al uw vragen en behoeften. Ons uitgebreide assortiment omvat onder andere automatische voerbakken, automatische kattenbakken, kleden voor honden en katten, een diversiteit aan speelgoed en nog veel meer. Bij DKProducts geloven we in kwaliteit. Daarom controleren we altijd grondig elke nieuwe zending producten die binnenkomt. Of het nu gaat om beschadigde items, ontbrekende producten of verkeerde leveringen, wij staan garant voor een uitmuntende service waarop u kunt vertrouwen. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@dkproducts.nl of rechtstreeks via onze live chat. We zullen uw probleem snel en efficiënt oplossen, want uw tevredenheid staat bij ons voorop. Heeft u andere vragen of opmerkingen? Ook daarvoor kunt u natuurlijk bij ons terecht. En mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het binnen een termijn van 30 dagen retourneren, mits ongebruikt en onbeschadigd. Bij DKProducts streven we ernaar om uw winkelervaring zo zorgeloos mogelijk te maken, vanaf het moment van bestellen tot aan de tevreden ontvangst van uw producten.
Contact info
Ten Culen 9, 5706MC, Helmond, Netherlands
- Info@dkproducts.nl
- dkproducts.nl
3.4
Average
21 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Klantenservice is wassen neus.
Catfeeder gekocht die na een tijd geen WiFi verbinding meer maakte. Klantenservice niet telefonisch te bereiken. Aanvankelijk geen reacties op mijn mailtjes. Zowel door bol.com en door mij verzocht tel. contact met mij op te nemen. Geen reactie. Na meerdere mailtjes bericht gekregen dat zij meermalen hebben geprobeerd mij te bellen echter geen gemiste oproepen en voicemail berichten dus smoesjes. Uiteindelijk via Bol.com geld teruggekregen omdat dkproducts niet reageert. Koop hier niets dat stuk kan gaan. Meest waardeloze service welke ik ooit heb ervaren.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Frank,
Bedankt voor uw review.
Wij herkennen uw verhaal echter niet en kunnen in onze administratie geen enkele bestelling, klantgegevens of serviceaanvraag vinden die overeenkomt met de door u beschreven situatie. Voor zover wij kunnen nagaan bent u nooit klant bij ons geweest en hebben wij ook nooit een verkoop aan u gedaan.
De door u genoemde gang van zaken, inclusief het product, de contactmomenten en de terugbetaling via Bol.com, komt niet voor in onze systemen. Indien u daadwerkelijk een bestelling bij ons heeft geplaatst, nodigen wij u uit om het bestelnummer met ons te delen zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Wij vinden het belangrijk om klanten correct te helpen en reageren uitsluitend op dossiers die wij kunnen verifiëren. Op basis van de informatie waarover wij beschikken lijkt deze review niet betrekking te hebben op een aankoop bij ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
DK Products
Top product en snelle levering!
23 May 2025
Super handig!
Omdat ik onregelmatig werk en ik niet altijd op tijd thuis ben om mijn hond eten te geven, heb ik de automatische voerbak gekocht. Super handig! Mijn hond krijgt voortaan, ongeacht wat mijn werktijden zijn, haar brokjes op de juiste tijd!
17 August 2024
Unprompted review
Goed product, snelle levering
Mijn katten zijn er blij mee, zeker een aanrader!
20 August 2024
Unprompted review
Leuke producten!! Hondje helemaal blij
Vorige week een automatische voerbak gekocht bij Dkproducts, mijn hondje Boomer was er erg blij mee, super grappig want hij voelt nu vaak als het bijna tijd is wanneer het voer eruit komt. Hij staat dan al mooi te wachten op zijn heerlijke brokjes. Ook een leuke knuffel voor Boomer gekocht, gelijk zijn nieuwe beste vriend. Bedankt!! Zeker 5 sterren waardig.
groetjes,
Luuk
7 August 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Luuk,
Bedankt voor uw reactie, wij zijn blij met uw review. Wij zien u graag weer terug bij Dkproducts.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Letty,
Bedankt voor uw vertrouwen in Dkproducts, wij zijn blij met uw review en zien u graag de volgende keer weer terug bij ons.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Sam,
Bedankt voor uw reactie, wij zijn blij met uw review. Wij zien u graag weer terug bij Dkproducts.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Een TOP bedrijf!
Een TOP bedrijf!
Ik had eerst contact gezocht met de klantenservice van DKProducts, hierbij werd ik SUPER geholpen met de vragen die ik had.
De automatische voerbak en het honden/katten kleed die ik hierna besteld en ontvangen heb, voldoen perfect aan de verwachtingen.
Ik mag oprecht zeggen een TOP bedrijf zoals je ze nog maar zeldzaam ziet.
7 August 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste,
Bedankt voor uw reactie, wij zijn blij met uw review. Wij zien u graag weer terug bij Dkproducts.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Ideale hondendeken voor op de bank…
Ideale hondendeken voor op de bank besteld. Snelle levering. Heel blij mee.
9 August 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Lenny,
Bedankt voor uw reactie, wij zijn blij met uw review. Wij zien u graag weer terug bij Dkproducts.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Een dubbele automatische voerbak
Een dubbele automatische voerbak.
Super mooi product.
Zeer snelle levering, want volgende werkdag was hij er al!
Mooi product wat niet misstaat in huis met dieren...
Mijn katten reageren op het vallen van de brokjes. Scheelt mij heeeeel vroeg uit bed gehaald worden voor het eten...
4 April 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Angelique,
Bedankt voor uw reactie, wij zijn blij met uw review. Wij zien u graag weer terug bij Dkproducts.
Met vriendelijke groet,
Team Dkproducts
Top product
Top producten, vorige week een kattenbak gekocht, mijn kat is er heel blij mee! Had hem binnen 1 dag in huis ,Bedankt!
18 March 2024
Unprompted review
Goede automatische voerbak
Ik heb een voerbak voor mijn honden besteld en ben er super blij mee! Goede kwaliteit en automatisch voeren werkt goed! Zo weet ik dat mijn honden zeker eten krijgen wanneer ik iets later thuis ben van werk
6 March 2024
Unprompted review
Goede kwaliteit en nazorg.
8 February 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Twan,
Dank voor je recensie, wij zijn blij dat u tevreden bent. Wij hopen u snel weer terug te zien bij DKProducts.
Tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Team DKProducts
Super producten!
Super producten! Meerdere producten hier gehaald en is altijd van goede kwaliteit.
31 January 2024
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Willem,
Hartstikke bedankt voor de 5 sterren review. We hopen dat u tevreden bent met de producten en onze service. Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team DKProducts
Goed en snel geleverd
15 December 2023
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw top recensie, wij zijn hier erg blij mee. Wij wensen u dan ook veel plezier met uw product. Tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team DKProducts
Top product
Twee maanden terug heb ik de automatische kattenvoerbak gekocht. Top product. Aangezien Ik niet vaak thuis ben kan ik er toch voor zorgen via mijn telefoon dat mijn kat genoeg eten krijgt. Ook kan ik zien hoeveel inhoudt er nog inzit.
22 December 2023
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Mark,
Hartelijk dank voor uw top recensie, wij zijn hier erg blij mee. Wij wensen u dan ook veel plezier met uw product. Tot snel.
Met vriendelijke groet,
Team DKProducts
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit kattenbak en borstel. Levering was snel. 👍🏼
21 December 2023
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Danique,
Super bedankt voor uw fijne reactie, wij zijn blij dat het product goed bevalt. Wij zien u graag terug in de toekomst bij DKProducts.
Met vriendelijke groet,
Team DKProducts
Fijn bedrijf, komt afspraken na.
Fijn bedrijf, goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik had een aantal vragen en werd binnen 5 minuten te woord gestaan door een medewerker. Top!
Paar weken geleden een automatische voerbak gekocht nieuw model, fantastisch ding. Mijn kat weet precies wanneer zijn brokjes eruit komen , super grappig om te zien. Bedankt DKProducts. Ik raad dit bedrijf bij iedereen aan, 5 sterren voor mij.
Gr Robbert
27 November 2023
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Robbert,
Hartelijk dank voor uw recensie, wij vinden het super fijn dat alles naar wens is. Wij wensen u heel veel plezier met de automatische voerbak van DKProducts & zien u graag een volgende keer terug.
Met vriendelijke groet,
Team
DKProducts
Een fijne automatische kattenbak bij…
Een fijne automatische kattenbak bij DKProducts gekocht. Doet precies wat hij moet doen en ik ben er echt tevreden mee. Krijgt waar voor je geld en is echt kwaliteit. Iedereen met een kater moet echt zn ding aanschaffen.
1 December 2023
Unprompted review
Reply from Dkproducts: Dé #1 Huisdieren Winkel van Nederland & België
Beste Tom,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Wij zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe automatische kattenbak van DKProducts. Veel plezier ermee voor u en uw kat.
Met vriendelijke groet,
Team
DKProducts
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.