Bonjour, la commande a été parfaite ,le creuset exactement ce que je voulais , vraiment rien à dire sur le site dont je le félicite pour l'envoi et je le conseil à d'autres clients Merci Salutations... See more
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Satisfaction générale. Une observation sur le nombre des messages reçus : 12 Peut-être que certains pourraient faire l'objet d'un envoi groupé : "commande - paiement – facture". D'autres t... See more
N'hésitez pas à contacter le service client, ils sont très réactifs. Site très professionnel, je recommande vivement.
Très satisfaite de mon expérience avec Discount Negoce ! Large choix de produits de qualité à des prix très compétitifs, parfait pour les petits budgets. L’équipe est à l’écoute et réactive, prête à r... See more
Company details
Written by the company
Discount-Negoce est une entreprise familiale fondée en 1949, spécialisée dans le chauffage, la fumisterie, la plomberie et les pièces détachées. Depuis plus de 70 ans, nous mettons notre expérience et notre savoir-faire au service des professionnels et des particuliers. Basés au 930 route d’Aubenas à Uzer, en Ardèche, nous avons à cœur d’offrir un service sérieux, des conseils fiables et des produits de qualité Que ce soit en magasin ou en ligne, nos techniciens qualifiés sont disponibles pour accompagner chaque client dans le choix du produit le plus adapté à ses besoins. Notre objectif est simple : Proposer des produits de qualité professionnelle, au meilleur prix toute l’année, un service rapide et des expéditions dans les meilleurs délais. Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous nous engageons à offrir conseils, disponibilité et solutions fiables pour tous vos projets de chauffage, plomberie et fumisterie.
Contact info
930 route d'Aubenas, 07110, Uzer, France
- 0475360210
- contact@discount-negoce.com
- discount-negoce.com
4.4
Excellent
82 reviews
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Bravo
Bravo, livraison ultra rapide, produit correspondant à la commande. Je recommande le site sans problème.
22 August 2024
Unprompted review
Je recommande à 100%
Super conseil, très à l’écoute, merci pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter.
20 August 2024
Unprompted review
Sérieux du suivi de commande et…
Sérieux du suivi de commande et livraison à la date prévue
Je recommande
22 August 2024
Unprompted review
Commande de conduit flexible de 6 m très mal emballé
Commande de conduit flexible de 6 m, produit fragile, le flexible était très mal emballé et abimé en partie. Étant livré à la coupe, donc à façon, le retour au fournisseur est impossible. Le fournisseur le sait! Je ne recommande pas du tout ce site marchand. A fuir au galop!
En réponse du retour fournisseur : Non le produit avait juste un emballage plastique noir sans carton!De plus la partie abimée était due au transport ou déjà établie dès le départ de chez vous? Alors refuser un produit une fois la chose livrée et le retourner bonjour les frais de retour et d'emballage puisque pas de carton! C'est facile votre commentaire et merci quand même pour votre aide mais il aurait été plus judicieux si celui ci avait été emballé avec soins et avec un emballage plus adapté!
5 July 2024
Unprompted review
Reply from Discount Negoce
Bonjour Monsieur Michel,
Merci de votre retour,
Sachez que tous les tubages sont expédiés sur palette dans des cartons adaptés et sanglés, filmés en noir puis entourés de scotch « fragile ».
D’ailleurs lorsque vous recevez des mails (en cours de préparation, en cours de livraison etc…) il y a des consignes claires pour bien réceptionner le colis et éviter ces situations.
Vous avez raison il s’agit de produit livré à la coupe, mais cela n’empêche en rien le traitement d’un sinistre : Si celui-ci est abîmé, ce qui peut arriver, il suffit de le refuser et nous faisons partir une autre palette sous 24h.
Avant de déposer un avis négatif, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous avons toujours des solutions.
A votre disposition
Bon fournisseur
J’ai commandé sur le site par défaut car c’est le seul qui disposé des références dont j’avais besoin. Pas déçu, le service est pro, je recommanderai certainement à l’avenir.
18 January 2024
Unprompted review
Très satisfait de ma commande et le…
Très satisfait de ma commande et le personnel très à l écoute du client. Colis très bien emballé très bonne prestation et tarifs très compétitifs je recommande vivement discount négoce sans soucis cordialement.
8 February 2024
Unprompted review
Ravie d'avoir fait appel à cette…
Ravie d'avoir fait appel à cette société très sérieuse et facilement joignable par téléphone.
Je la recommande vivement!
7 February 2024
Unprompted review
Être vigilant au délai de disponibilité…
Être vigilant au délai de disponibilité affiché qui ne correspond en rien avec la réalité .
En effet j ai acheté un poêle edilkamin avec disponibilité de deux semaines .
Passé ce délai , j appelle et on me dit que le délai est en réalité de 4 à 6 semaines .
J ai demandé à ce que ce soit modifié sur le site . A ce jours toujours rien …..
7 January 2024
Unprompted review
Reply from Discount Negoce
Bonjour Monsieur Rondeau,
Merci de votre retour,
Effectivement nous avons voulu vous communiquer les délais habituels du fournisseur, certainement une erreur de notre.
Aussi, les événements actuels ne nous ont pas aidés car cela à impacté fortement les délais de livraisons.
Le fournisseur nous a indiqué du retard, ce qui peut arriver, et nous n’avons pas d’autre choix que d’attendre
Sachez que nous si nous avions pu faire plus vite, nous l’aurions fait.
Sachez que de notre côté, les équipes font leur maximum pour préparer et expédier les commandes.
Nous vous avons d’ailleurs fait un mail sur la situation.
Nous nous tenons à votre entière disposition
Bien à vous
Le produit reçu (robinet flotteur pour…
Le produit reçu (robinet flotteur pour WC porcher ) ne correspond pas à la commande , remplacé par un flotteur idéal standard qui ne s'adapte pas .
9 January 2024
Unprompted review
Reply from Discount Negoce
Bonjour Monsieur Cadot,
Merci de votre retour,
Effectivement, vous avez commandé le 05/01/24 un robinet flotteur de marque Porcher référence RV19667 et reçu le 08/01/24.
D’une part après vérification, la pièce expédiée correspond bien à la commande que vous avez passé/reçue.
Vous nous avez un mail de mécontentement le 09/01 à 14h08 et nous vous avons répondu le 09/01 à 14h36.
D’autres parts comme indiqué dans notre mail de réponse, la pièce que vous avez commandée ne peut effectivement pas s’adapter car vous avez un mécanisme très spécial (veneto). Aucune autre pièce ne peut s’adapter à part les mécanismes de chasse complet Veneto (référence 657812 ou 657813)
Par conséquent vous n’avez simplement pas commandé la bonne pièce.
Sachez que notre service technique est disponible afin de vous conseiller sur le bon produit à commander et éviter ainsi ce type de situation.
Nous nous tenons à votre disposition
Bien à vous
Ventilo poêle a granule
Tres bon retour a ma demande de recherche pour une piece de mon poêle. Livraison assez rapide .surtout au moment de Noël. Vraiment pas déçu et tres satisfait.
15 December 2023
Unprompted review
Super ! Je recommande à 100%
Je recommande à 100% cette entreprise. Commande reçue en 48h, des super conseils avant la commande. Merci aux équipes Discount-Negoce pour votre gentillesse
20 December 2023
Unprompted review
Vraiment as éviter aucune nouvelle de…
Vraiment as éviter aucune nouvelle de ma commande après plus de deux semaines, ont appelle et ont ce fait envoyer pétre par un odieux personnage!vraiment éviter ce site vous perdrez beaucoup moins de temps!c’est sympa a la période de Noël de nous faire un plan comme ça ont y reviendra pas et le mot est passé à l’entourage!
20 December 2023
Unprompted review
Reply from Discount Negoce
Bonjour Monsieur Godar,
Merci de votre retour,
Lorsque nous nous sommes entretenu au téléphone, nous vous avons indiqué avoir du retard sur ce type d’article. Malheureusement malgré des relances fournisseur, nous n’avons pas d’autres choix que d’attendre leur retour.
Enfin, personne ne vous a envoyé «pétre», nous vous avons simplement expliqué la situation et proposé le remboursement.
Navré pour ce désagrément, sachez que l’ensemble des équipes font leur maximum.
Nous nous tenons à votre disposition
Bien à vous
Incompétant, pas sérieux
Voilà 3 semaines que j'attends une réponse pour un "sur meurtrière" de skimmer, référencée chez eux, pour
skimmer ASTRAL. J'ai tel plusieurs fois, je tombe sur quelqu'un qui me dit que c'est la période des chauffages et qu'il ne trouve pas le temps de....
Bref, j'ai perdu 3 semaines et je suis en train de refaire ma piscine!!
Si on ne "sait pas" ou ne "peut pas", on le dit d'entrée.
A fuir.
16 November 2023
Unprompted review
Produits de qualité et à prix…
Produits de qualité et à prix imbattables.
Service client au top.
Livraison rapide.
Je recommande vivement.
15 June 2023
Unprompted review
Je recommande car:
- Délais normaux
- Prix correct
- Bonne communication
- On peut échanger directement au téléphone
- Seul petit souci avec le livreur qui me sonne sur le fixe et pas sur le portable du coup report de livraison d'une semaine, néanmoins très réactif sur ce petit porblème.
23 March 2023
Unprompted review
Livraison rapide. Top
Livraison rapide, colis bien emballé. Équipe disponible et réactive. Parfait
18 January 2023
Unprompted review
a éviter, pas sérieux, ils prennent les clients pour des pigeons.
commande passée le 2 février 2023, pas de nouvelles, j'appelle; réponse : la commande va arriver. deux semaine plus tard je rappelle, même réponse, j'envoi un mail pour annuler et demande le remboursement de ma commande. toujours pas de réponse. je rappelle à nouveau semaine 5 et la on me dit que la commande est arrivée, je vais la recevoir la semaine d'après. livraison faite elle ne correspond pas a ce que j'ai commandé. ca s'appelle de l'arnaque!!!
2 February 2023
Unprompted review
A fuir !!! Méfiez-vous des références qui changent
Après avoir commandé un produit spécial "anti-algues noires" pour ma piscine, j'ai reçu du simple chlore lent en granulés. Le produit ne correspondait en rien ni à la description, ni à l'emballage présentés sur le site. Suite à plusieurs réclamations, il me fut répondu que la référence correspondait au produit envoyé, sauf que la référence avait changé après ma commande ... Inutile de préciser que ce que j'ai reçu se trouve dans n'importe quel magasin de bricolage et à un prix bien moindre !!!
28 July 2022
Unprompted review
Bon fournisseur un peu de patience
Bonjour
J ai commandé chez eux des pieces d un poele granulé edilkamin
Prix sont bon
Prtit probleme de delais ces temps mais en voie de reglement
Pas de leur faute , ils tiennent quand meme leurs engagements et sont correct
Un peu de patience
15 March 2022
Unprompted review
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