de-platen-garage Reviews 

Online bestelling gedaan en incomplete levering gekregen. Eigenaar was een LP plaat vergeten mee te leveren. Christian reageerde boos en vijandig toen ik dit aankaartte en weigerde een terugbetaling/ compensatie. Wegblijven bij deze onaardige oplichters!

Nu meerder malen LP's bij de Platengarage besteld.
Ondanks dat er op de site niet beschreven staat hoe de staat van de hoes/ LP is, ben ik van al mijn bestelling aangenaam verrast van de kwaliteit ervan.
Kortom, ik zal ongetwijfeld vaker bestellingen doen..

Prettige mensen, mooie winkel en verstand van zaken. Wij komen hier graag voor zowel apparatuur, nieuwe en 2e hands lp's.

Lp besteld , is prima verpakt geleverd.

Lp is nagenoeg nieuw, dus heel tevreden

Prima levering snel en zeer goed verpakt. Voorzien van nieuwe binnen hoes waarbij oude er bij zit. Ook inc plastic beschermhoes. Platen prima kwaliteit. TOP!!

Goede webshop, geen rommel en netjes afgeleverd. Ga hier zeker vaker bestellen

Nadat ik 3 platen besteld had keek ik pas naar de reviews, en daar schrok ik natuurlijk van. In plaats van in paniek te raken stuurde ik ze een e-mail met de mededeling dat ik ze het voordeel van de twijfel gaf.
Een zekere Christian van De Platengarage reageerde persoonlijk op mijn mail en vertelde dat er in het verleden wel problemen waren geweest maar dat ze nu een sterk verbeterde service hadden. En dat klopt!
Ongeveer tegelijkertijd ging de deurbel en werd mijn pakketje afgeleverd. Ik had daar slechts 2 dagen op hoeven wachten en het was ook nog eens prima verzorgd. De platen zaten goed verpakt en werden geleverd met extra binnenhoezen en buitenhoezen! En een sticker ;)
O ja, en waarom dan geen 5 sterren? Er is altijd wel iets te verbeteren. In dit geval had ik verwacht na 1 dag al een verzendbewijs te ontvangen maar hoorde nog niks. Dus wellicht sneller nog sneller reageren op een bestelling zou een verbetering zijn.
Deze positieve gebruikerservaring is oprecht, voor alle twijfelaars. Veel luisterplezier dus!

De bestelling werd niet geleverd! Op 3 mails met vraag naar info over de bestelling werd niet gereageerd. Meermaals moeten bellen en berichtjes sturen om dan pas na een maand een terugbetaling van de bestelling te krijgen. Wat een negatieve ervaring met de Platengarage!

Vorige week een LP besteld, nog niet eens heel lang geleden dus, maar alsnog krijg ik geen respons op mijn vraag wanneer ze de LP gaan versturen. Ik heb er niet een heel goed gevoel meer bij, ik denk dat ik mijn geld kwijt ben en koop de LP liever elders, nooit meer bij de Platengarage in elk geval.

9 dec lp besteld ,15 dec 2021mail gestuurd vandaag 19 dec nog geen antwoord ontvangen .kijken hoe dit afloopt

Bestelling werd niet geleverd. Op mailtjes niet gereageerd. Uiteindelijk moeten bellen. Na een week nog geen geld terug. Pas na een 3e mail met dringend verzoek geld terug ontvangen. Al met al een ergerlijke ervaring! Vraag me af of positieve reviews kloppen?

Ook ik herken mij niet in de negatieve recensies. Het is eerder omgekeerd.
In het verleden vaker lp’s besteld en het gaat altijd goed. Ook wat de communicatie betreft heb ik geen enkele klacht. Mijn laatste bestelling liep vertraging op, e-mail contact gezocht en werd vrij snel netjes teruggebeld. Het gesprek verliep uiterst vriendelijk, beleefd en correct. Niet snel daarna is mijn bestelling aangekomen.
Ook belangrijk om te vermelden is dat de bestelde lp’s altijd goed en veilig zijn ingepakt MET plastic beschermhoes EN nieuwe binnenhoezen. Uiteraard worden de originele binnenhoezen ook meegeleverd. En dat doet alleen iemand die liefde voor vinyl heeft en vinyl begrijpt.
Wat mij betreft een topwinkel waar het goed boodschappen doen is.

Twee weken geleden een bestelling gedaan. Voor 15:00 besteld de volgende dag in huis. Nou dat kan je vergeten bij deze ballentent! Contact gehad met het informatie nummer en ze zouden erachteraan gaan. Héél toevallig ook bij deze bestelling problemen met PostNL... begint wel op de vallen aan de recensies te lezen. Na iets langer dan een week eindelijk de platen binnen gekregen. Alle platen zijn zogenaamd vg maar dat waren ze niet allemaal. Vervolgens ontbreekt er 1 lp. Wederom contact opgenomen met het informatienummer. Hij zou een oplossing zoeken en het werd in behandeling genomen. Na wederom een week wachten niks gehoord en gevraagd om mijn geld, van die ene lp, terug te storten. Inmiddels weer een week verder en nog steeds mijn €16 euro niet terug! Mensen wees wijs en bestel hier niks! Een hoop gezeur en getouwtrek en ze zijn niet eerlijk! Mijn geld ben ik waarschijnlijk kwijt!

Begin april 2 cd's besteld. Leveradres in Duitsland. Na enkele mails gestuurd te hebben (levering bleef uit) eind juni gebeld door 'de-platen-garage'. Zij snapten er niets van, maar vreemd genoeg 4 dagen later werden de cd's afgeleverd. Rara, waarschijnlijk nooit verzonden. Maar 'eind goed, al goed'! Dacht even dat ik mijn geld kwijt was, maar gelukkig!

Week geleden iets besteld. Kreeg keurig de volgende dag een bericht of het klopte dat ik zowel nieuwe als tweedehandsartikelen had besteld. Meteen teruggemaild en de volgende dag bevestiging van verzending maar zonder t&t. Na vier dagen nog geen bezorging en ook geen aankondiging in de PostNL app. Op mijn vraag of ze de t&t hebben komt geen antwoord en ondertussen nog steeds geen mail terug.

Platen gekocht en de helft zat er niet bij. Iedere keer je daar naartoe belt zeggen ze dat ze het zullen onderzoeken en dat ze iets zullen laten weten maar terugbellen doen ze niet. Conclusie geld kwijt... zo doe je geen zaken!!!

Meer dan een maand bestelling geplaatst en betaald. Reageert niet op ondertussen drie e-mails. Geen service, zeer jammer.

Super goede site en de bezorging is uitstekend gr Helene Haas en Ricky Haas

Hele leuke shop om je collectie mee compleet te maken.
Goede prijzen en netjes en snel in huis.