Blev kontaktad gällande blad och hyvel som jag beställt, fick frågan om beställda blad var tänkta till beställd hyvel och just de bladen passar inte till beställd hyvel. De hjälpte till att ändra or... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jag gjorde en beställning som resulterade i att ni skickade 2 paket utan min vetskap. När jag sedan skulle få det levererat till mitt företag så landade det i paketbox och ombud. Mkt krångel med DHL,... See more
Company replied
Deckams är pålitliga och hjälpsamma om något strulat. Tagit varor från dem i många år nu och aldrig krånglat, de har varit mkt tillmötesgående om vi haft kontakt per telefon. Mycket bra.
Company replied
Väldigt nöjd med både kundservicen och den snabba leveransen. Utrustningen jag köpte till salongen är super, och jag kommer definitivt att handla här igen.
Company replied
Company details
About Deckams
Written by the company
Välkommen till Deckams AB
Sedan 2005 hjälper vi kliniker, spa, skolor, företag och privatpersoner att hitta massageutrustning och förbrukningsmaterial som kombinerar kvalitet, funktion och pris. Vi håller lager i Sverige för snabb leverans och erbjuder normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige samt regelbundna leveranser till övriga Norden och Europa. Vårt löfte är enkelhet: tydliga priser, snabb service och produkter som håller i längden.
Vad vi erbjuder
- Massagebänkar & behandlingsstolar för ergonomiskt arbete
- Bänkpapper, nitril-/vinylhandskar, skyddsprodukter och massageoljor
- Massagestolar, sadelstolar, lupplampor & klinikutrustning
Varför välja Deckams?
✅ Snabb & pålitlig leverans
✅ Personlig rådgivning
✅ Konkurrenskraftiga priser
✅ Lång erfarenhet av behov inom vård, friskvård och skönhet
Behöver du hjälp att välja rätt bänk eller optimera förbrukningen? Hör gärna av dig – vi guidar.
Vi arbetar långsiktigt med våra kunder och ser till helheten – från inköp och ergonomi till lagerhållning och flöden. Tack för att du besöker vår Trustpilot-sida. Vi ser fram emot att hjälpa dig och ditt team att skapa en trygg, professionell och lönsam behandlingsmiljö.
Contact info
Korsvägen 32, 30256, Halmstad, Sweden
- 0709708107
- info@deckams.se
- deckams.se
4.7
Excellent
131 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Deckams
Tack för ditt fina omdöme Sabine! =) Mvh Deckams AB
Reply from Deckams
Hej! Tack för ditt omdöme och härlig att höra att du är nöjd med oss! =) Mvh Deckams AB
Väldigt nöjd med bänkpapper jag köpte…
Väldigt nöjd med bänkpapper jag köpte från Deckmans ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24 June 2025
Reply from Deckams
Härligt att höra att du är nöjd med vårt bänkpapper! Tack för omdömet! =) Mvh Deckams AB
Har handlat från Deckams under många år…
Har handlat från Deckams under många år och alltid varit nöjd :-)
24 June 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt fina omdöme Conny! Härligt att du är nöjd med oss. =) Mvh Teamet på Deckam AB
Väldigt snabb leverans
Bra kvalite på produkterna. Dessutom snabb leverans, vilket uppskattas! Fick produkterna redan dagen efter
11 June 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt fina omdöme! =)
Snabb leverans.bra kvalité.bra pris
23 June 2025
Reply from Deckams
Stort tack för ditt omdöme! 🙏
Vi är glada att du uppskattar både leveransen, kvalitén och priset.
Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Deckams
Toppenbra service,snabb leverans!
16 June 2025
Reply from Deckams
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🙌
Vi är glada att du är nöjd med både servicen och leveransen.
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Deckams
Snabb leverans och ett trevlig…
Snabb leverans och ett trevlig bemötande vid kontakt via telefon ⭐️
Bra produkter !
18 June 2025
Reply from Deckams
Hej och stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen, bemötandet och produkterna.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Deckams
Reply from Deckams
Tack för ditt fina omdöme! =)
Mvh Deckams AB
snabbt och smidigt!
4 June 2025
Reply from Deckams
Härligt att höra! Tack för ditt omdöme. Mvh Deckams AB
Bristande ansvarstagande vid garantiärenden
Hej igen,
Tack för er tidigare återkoppling.
Jag vill förtydliga att de båda massagebänkarna har gått sönder vid helt normal användning. Sprickbildningen har uppstått när kunder varsamt har vänt sig på bänken – något som är en självklar del av en massagebehandling och alltså måste betraktas som ett normalt belastningsscenario.
Ingen kund har vägt över 150 kg, vilket innebär att vi med god marginal hållit oss under den deklarerade maxvikten på 200 kg. Vi har inte utsatt bänkarna för onormal belastning som att stå eller hoppa på dem. Skadorna har inte heller uppstått vid behandling av våra tyngsta kunder.
Att båda bänkarna gått sönder på samma ställe (i höjd med ansiktshålet), efter endast fyra månaders bruk under normala förhållanden, tyder tydligt på ett konstruktions- eller materialfel. Det borde därför omfattas av er garanti för just konstruktionsfel.
Att hävda punktbelastning som orsak håller inte när det handlar om användning som bänken uppenbart är konstruerad för. Om området kring ansiktshålet inte tål att en kund vänder sig, är det ett tydligt tecken på en svaghet i konstruktionen – vilket i sig utgör ett garantiärende.
Jag ber er därför åter att ersätta även den andra bänken. Om detta inte är möjligt önskar jag ett skriftligt besked där ni tydligt motiverar varför sprickan inte omfattas av garantin, trots att användningen varit helt inom ramen för produktens angivna specifikationer.
Jag vill i så fall ha ett sådant besked för eventuell vidare anmälan till ARN. Fallet är i grunden enkelt: produkten saknar förstärkning i ett kritiskt område för normal användning. Därmed behöver antingen konstruktionen justeras, maxvikten sänkas, eller så måste ni uttryckligen ange att man inte bör vända sig på bänken – vilket naturligtvis vore orimligt för en professionell massagebänk.
5 June 2025
Unprompted review
Reply from Deckams
Hej Simon,
Tack för din återkoppling. Vi är måna om att hantera alla reklamationer noggrant och med respekt för våra kunders upplevelser.
I det här fallet har vi gjort en individuell bedömning enligt våra garantivillkor, baserat på den information vi mottagit. Vi har redan ersatt en av bänkarna som en extra åtgärd, trots att något fabrikationsfel inte har kunnat fastställas.
Vår massagebänk har sålts i stora volymer under många år, och vi har mycket få rapporterade fall av liknande skador. Att två bänkar gått sönder i nära anslutning till varandra är därför ovanligt, och något vi har tagit på allvar i vår bedömning.
Vi bemöter alla reklamationer likvärdigt – oavsett om kunden är privatperson, företag eller verksam inom samma bransch. Det är en princip vi håller fast vid för att säkerställa rättvisa och konsekvent hantering i varje ärende.
Vi har full förståelse för att du vill få ärendet prövat av ARN och välkomnar en oberoende bedömning. Vår dokumentation är tydlig, och vi kommer att bidra med det underlag som behövs.
Vi tackar återigen för dialogen och önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Deckams AB
Bra varor o snabba leveranser☀️
26 May 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt fina omdöme. =)
Mvh Deckams AB
Snabb och smidig leverans.
22 May 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt omdöme, det uppskattas! =)
Mvh Deckams AB
Reply from Deckams
Härligt! Tack för ditt omdöme.
Mvh teamet på Deckams
Snabb leverans och hemkörning
Snabb leverans och hemkörning. Trevligt bemötande och bra produkter.
13 May 2025
Reply from Deckams
Härligt att du uppskattar hemkörningen. Tack för ditt omdöme. =)
Mvh Deckams AB
Mycket snabb leverans och bästa…
Mycket snabb leverans och bästa massageoljorna på på marknaden.
12 May 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt omdöme och den fina recensionen av våra massageoljor, det uppskattas! =)
Mvh Deckams
Snabb leverans
12 May 2025
Reply from Deckams
Härligt att du uppskattar vår leveranstid! Tack för ditt omdöme. Mvh Deckams
Snabb leverans och snabb support
12 May 2025
Reply from Deckams
Vi tackar för ditt fina omdöme! =)
Mvh Deckams
Bra tillmötesgående!
10 May 2025
Reply from Deckams
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar det verkligen! =)
Mvh Teamet på Deckams AB
fortfarande inte fått mina varor som…
fortfarande inte fått mina varor som beställdes den 22 april. ni sa ni skulle ringt men tanken räknas inte.
22 April 2025
Reply from Deckams
Hej Anna-Lena,
Tack för att du hörde av dig! Vi förstår att det är tråkigt att vänta på en beställning, särskilt när man inte får någon uppdatering. Din order lades medan varorna fortfarande var på väg in till vårt lager, så därför tog det några dagar extra innan vi kunde skicka dem. Vi hade tänkt höra av oss och uppdatera dig om förseningen, men i det höga tempot blev det tyvärr inte av – och det är vi verkligen ledsna för.
Vi skickade din order så fort vi fick in varorna, den 29:e april, och den levererades redan dagen efter. Det blev totalt en veckas leveranstid, vilket är lite längre än normalt för oss – men vi hoppas att det ändå inte ställde till det alltför mycket.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och vi tar med oss detta som en påminnelse om att bli ännu tydligare i vår kommunikation framöver.
Mvh Teamet på Deckams AB
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.