Styr unna DanCenter!
Styr unna DanCenter! Har leid flere hus gjennom dette byrået, og manglende rengjøring går igjen gang etter gang. Ved siste ferieopphold i Danmark, fikk vi også et mareritt av et hus (Husnr. 03906, Bratten Strand).
- Det var meget skittent, med både støv, skitten oppvask, matrester i kjøleskapet osv. Møblene var flekkete.
- Det var svært kaldt (tidlig april), det var tomt for ved, og det manglet varmeovn på et av soverommene barna skulle bo på
- Trappen opp til 2.etasje er fryktelig bratt, og egner seg ikke for barn, eldre, hund osv.
- Håndtaket på døren inn til et av soverommene manglet skruer og falt av
- Døren inn til råloftet på et av soverommene kunne ikke lukkes. Dette var svært ubehagelig og lite barnevennlig.
- Barnesengen som står nevnt i annonseteksten, manglet, og det minste barnet på 1 år hadde ingen seng å sove i.
- Skitne utemøbler i dårlig stand, og det lå ølkorker rundt på uteplassen
- OBS!! Vannkranen på kjøkkenet er feilmarkert, og der det er merket kaldt vann, kommer det i stedet glovarmt vann. Dette resulterte i at en av oss brant oss!
- Det kan ikke ses at dette huset har vært renovert i senere tid, svært slitt og enkel standard. Bildene i annonsen gir derimot er et annet, misvisende inntrykk.
Huset var så lite barnevennlig at vi var nødt til å flytte ut, og finne et annet hus. Vi måtte dermed bruke masse ekstra penger på dette, og fikk ikke refundert beløpet for dette huset, til tross for de omfattende manglene.
Og det mest skuffende var nok den manglende hjelpen vi fikk av lokalkontoret i Ålbæk. Makan til dårlig kundeservice skal man lete lenge etter. Fikk ikke så mye som en beklagelse en gang. Selv ved innsendt klage til leieservice, ble vi møtt med svært liten imøtekommenhet. DanCenter verdsetter helt tydelig ikke sine gode kunder.
Lei heller gjennom byrået "Sol og strand". Fantastiske mennesker, som strekker seg mer enn langt for kundene sine.
English:
We had a bad experience with this house!
- It was very dirty, with both dust, dirty dishes and leftover food in the fridge etc. The furniture was stained.
- It was very cold, there was no wood, and there was no heating in one of the bedrooms the children were to stay in
- The stairs up to the 2nd floor are terribly steep, and are not suitable for children, elderly, dogs etc.
- The handle on the door to one of the bedrooms was missing screws and fell off
- The door to the raw attic in one of the bedrooms could not be closed. This was very unpleasant and not child-friendly.
- The children's bed mentioned in the advertisement text was missing, and the youngest child, aged 1, had no bed to sleep in.
- The outdoor furniture was very dirty and in bad condition. There was beer caps laying around on the ground.
- ATTENTION!! The water tap in the kitchen is wrongly marked, and where cold water is marked, scalding hot water comes out instead. This resulted in one of us getting burned!
- It cannot be seen that this house has been renovated in recent years, very worn and simple standard. The pictures in the advertisement gives you a different, misleading impression.
The house was so unsuitable for children that we had no other choice than to move out and find another house. We therefore had to spend a lot of extra money on this, and were not reimbursed the amount for this house, despite the extensive deficiencies.
And the most disappointing thing was probably the lack of help we received from the local office in Ålbæk. The worst customer service we've ever had to deal with. Didn't even get so much as an apology. Even when submitting a complaint to the rental service, we were met with very little hospitality. DanCenter clearly does not value its good customers.
Rather rent through the agency "Sol og strand". Fantastic people, who go above and beyond for their customers.
3 April 2023
Unprompted review
