J'ai le cheveu blanc, bouclés et sec....J'ai essayé plusieurs shampooings ou masques déjaunissants "chimiques" qui m'ont abîmé le cuir chevelu et les cheveux... J'ai essayé plusieurs déjaunissants nat... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'utilise cette marque depuis plus de 6 mois avec la gamme curl, le masque le sauveur de mes cheveux et Celui de mes filles, les shampoings détox ou hydratant.. et après avoir eu un soucis chez le coi... See more
Company replied
Franchement j'avais uniquement le masque curl vegan hydratant qui est bien. Donc après des années chez la concurrente francaise où j'avais terminé mes produits, je me suis dit que j'allais essaye... See more
Company replied
Perso j’avais des soucis de cuire chevelu super sensible et depuis que j’utilise le shampooing Vegan Detox, plus de soucis et je peux espacer les lavages, j’adore ! Pour la cream curl pour le coup j... See more
Company replied
Company details
- Hair Product Store
- Beauty Product Supplier
- Beauty Supply Store
- Cosmetic Products Manufacturer
- Cosmetics Store
- Health and Beauty Shop
Written by the company
Cut By Fred célèbre tous les types de cheveux, sans compromis. Imaginée par le coiffeur expert Frédéric Birault, notre gamme clean, vegan et efficace révèle la vraie beauté de tes cheveux naturellement. Tous nos soins capillaires sont développés avec un haut niveau d’exigence, insufflé par l’expertise coiffeur de Fred et sa volonté de remettre du sens sur le marché du capillaire expert.
Contact info
France
- cutbyfred.com
3.6
Average
26 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
J'adore cette marque
J'adore cette marque, leur produit sont cleans et les formats sont très généreux. Je les utilise depuis des années maintenant.
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello Laure,
Merci beaucoup pour ton retour. On est ravis que nos produits te plaisent et t’accompagnent depuis toutes ces années !
L'équipe Cut By Fred
Oui mais non
Je me suis laissée tenter par la vendeuse d’une boutique pour le masque hydratant vegan… (la révolution d’après elle) la quantité est bien malgré le prix. Après niveau résultats bon … on va dire que ça fait le taf avec des ingrédient naturels. J’ai voulu tester le shampoing detox. Cheveux devenus très secs. Je beau pas renouvelé l’expérience. J’ai acheter la recharge grand formant de shampoing hydratant. Cheveux qui graissent tres vite, sont « poisseux » et lourds … obligée de faire la fois d’après un shampoing avec un shampoing classique pour récupérer mes racines. De plus le shampoing ne mousse pas il S’applique mal, je dois en mettre bcp si je veux réussir à répartir le produit et me créer des noeuds à la base des cheveux !!! Du coup j’ai eu énormément de casse au démêlage. Ses produit sont des investissements et au final j’ai pas trouvé bonheur. Je pense garder que le masque le temps d’en trouver peut être un autre.
1 January 2025
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour ! On comprend ta déception et le fait que certains produits n’aient pas répondu à tes attentes. Chaque chevelure est unique et réagit différemment, surtout avec des soins très naturels comme les nôtres.
On est ravis que le masque hydratant te convienne, et on espère que tu pourras trouver d’autres produits Cut by Fred qui s’adapteront parfaitement à tes cheveux.
L'équipe Cut By Fred
Produit top mais leur livraison suite à…
Produit top mais leur livraison suite à une commande sur leur site .
Catastrophique
C vraiment dommages pcq j'aime leurs produits mais suite à une rupture de stock ici à Bruxelles
Je suis passée par leur site, j'ai payé 10 eur pour qu'il me livre au point relais ,
Mais il me livre chez moi .
Donc c à moi à me débrouiller pour récupérer mon colis ça .
3jours et mon colis est qqpart mais où???
12 September 2025
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello Hanane,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager ton retour. On est vraiment désolés pour cette expérience de livraison, on comprend à quel point ça peut être frustrant, surtout quand on attend son colis.
Concernant la livraison à domicile au lieu du point relais, ça ne devrait effectivement pas se passer comme ça. On va regarder ce qu’il s’est passé avec le transporteur afin de débloquer la situation au plus vite et t’aider à localiser ton colis.
Merci aussi pour tes mots sur nos produits, ça compte beaucoup pour nous. On fait le nécessaire pour que la suite se passe mieux.
L’équipe Cut By Fred
Pas pour tous les cheveux bouclés
Et bien comme certaines, je me suis bien faite avoir sur instagram, les promesses de belles boucles, avec de la tenue, hydratées, etc... PAS DU TOUT les produits rendent les cheveux poisseux, mousseux, je suis carrément déçue ! Les produits finiront à la poubelle...
26 February 2025
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello Marion,
On est vraiment désolés de lire ta déception. Les cheveux bouclés peuvent réagir très différemment selon leur nature, leur porosité ou encore les quantités appliquées, et malheureusement une routine qui fonctionne pour certain·es ne convient pas toujours à tout le monde.
L’effet poisseux ou mousseux peut parfois venir d’un surdosage ou d’un produit pas totalement adapté au type de boucle. On comprend totalement ta frustration et on aurait adoré pouvoir t’aider à ajuster la routine pour de meilleurs résultats.
Merci en tout cas d’avoir pris le temps de partager ton retour, c’est précieux pour nous.
Si jamais tu souhaites en discuter plus en détail, notre équipe reste dispo pour t’accompagner.
L'équipe Cut By Fred
Très séduite par les story et réels sur…
Très séduite par les story et réels sur Instagram, j’ai acheté plusieurs produits de la marque (masque violet, masque hydratant et shampoing). Très séduite par la composition très clean. En revanche, je suis déçue par les résultats… le shampoing mousse peu, laisse les cheveux extrêmement emmêlés et grinçants. Il ne peut donc pas être utilisé tout seul. Quant au masque violet pour cheveux méchés, je n’ai pas constaté de résultats, mes cheveux étaient même plus lumineux et brillants avant utilisation.
Seul le masque hydratant est efficace et sent très bon (il rappelle l’odeur de la colle cleopatre qu’on avait à l’école :)) mais attention à en mettre peu si vos cheveux sont fin au risque qu’ils soient mous et plats.
5 February 2024
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour. Nos formules sont très naturelles et sans sulfates agressifs, ce qui explique que le shampoing mousse peu : c’est normal, mais il nettoie bien malgré tout. Sur certains cheveux, surtout fins ou sensibilisés, il peut effectivement laisser une sensation de cheveux emmêlés s’il est utilisé sans soin derrière. On recommande toujours de l’associer à un masque ou un après-shampoing pour apporter le confort et la douceur nécessaires.
Concernant le masque violet, son action est progressive et subtile : il neutralise les reflets jaunes sans transformer la couleur, et selon la nature du cheveu ou la porosité, le rendu peut varier. On est désolés qu’il n’ait pas répondu à tes attentes.
Merci en tout cas pour ton retour détaillé et honnête.
Si tu le souhaites, notre équipe peut t’aider à ajuster les usages ou les quantités pour mieux adapter les produits à ta nature de cheveux.
L'équipe Cut By Fred
CutbyFred, c'est la STREETCRED
Les produits CutbyFred sont vraiment devenus mes indispensables dans ma salle de bain. Moi qui essaie depuis plusieurs années de ne plus utiliser de produits chimiques, j'ai souvent été déçue par les produits naturels. Les produits de la marque rassemblent tout les avantages des produits conventionnels, tout en ayant des compositions très TRES TRES clean.
Merci pour ces produits géniaux
18 January 2024
Unprompted review
Reply from Cut By Fred
Hello Élodie,
Merci beaucoup pour ce super retour. On est ravis que les produits fassent partie de tes indispensables et qu’ils réconcilient naturel et efficacité. Merci pour ta confiance !
L’équipe Cut By Fred
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.