Visite ce jour au nouveau magasin CULTURA de Chambery avec notre fils (autiste) - Musique d’ambiance très forte dès 9h00 qu’il n’est pas possible de baisser car dirigée en central… Nous avons donc du... See more
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Ce jour, j'ai appelé le magasin de Puget sur Argens (Var) pour une commande faite le 14 août et pas encore reçue le 26. J'ai eu en ligne LUCAS, jeune homme tout à fait rapide, compétent et très agréab... See more
Les magasins et le site de Cultura annoncent des offres de reprises des affaires scolaires dont les calculatrices, au téléphone et sur l'application il est dit que ma calculatrice est éligible à la ve... See more
Livre commandé le 9/11 pour un retrait le 17/11 en vue d’un cadeau d’anniversaire. Depuis aucune nouvelle jusqu’à ce jour quand Cultura m’informe par mail que mon achat a été remboursé ! Enb consu... See more
2.3
Poor
68 reviews
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Première et dernière commande chez Cultura
J'ai commandé 3 livres pour faire un cadeau avec une date de livraison à 3 semaines. Malgré le fait que tous les livres sont en stock au moment de la commande on m'annonce, 2 jours avant la livraison, que 2 sur les 3 ne seront pas livrés. Je reçois juste un bouquin de poche dans un énorme carton qui, au passage, a abîmé ma boîte à lettres car cela ne rentrait pas dans ma boîte pourtant standardisée!!! Vérification faite, au moment de la réception de mon unique livre, les autres livres sont toujours bien disponibles car très recents!!! J'ai dû aller les chercher à la Fnac pour mes cadeaux à la dernière minute. Après une 10ne d'appels au service clients sans succès, je réussis à avoir quelqu'un et on me dit que ça arrive lorsque un paquet est abîmé... leur système annule la commande automatiquement !!! Sans commentaire !!! En tout cas, pour moi, première et dernière commande chez Cultura !!! On ne m'y reprendra plus !!! Je regrette bien amèrement ma première infidélité à la Fnac avec laquelle je n'ai jamais eu un seul problème en 10 ans!!!
10 December 2020
Unprompted review
1ère commande (qui sera pour moi la dernière)
1ère commande (qui sera pour moi la dernière vue l'absence de réponse du service client) le 25 novembre 2020 : achat d'un jeu et de 3 livres pour Noël, Paypal est indiqué comme moyen de paiement possible sur le site, ça me rassure, du coup je commande, mais au moment de payer, on ne me propose que par CB... certainement un bug provisoire mais bon... Je continue tout de même ma commande. 2 livres sont dispo sous 10 jours (pourtant dispo immédiatement sur d'autres sites...) mais comme il me reste du temps jusqu'à Noël je me dis tant pis on continue et là on me propose de recevoir d'abord les article dispo puis plus tard les autres pour un montant de 0€, je m'étonne de l'affichage des 0€ mais comme ce même service est également proposé gratuitement sur Amazon, je ne m'en étonne pas et je valide ma commande sans faire attention sur le coup que mon total a grimpé de 2€... je l'ai vu qu'après, sur ma facture : 2€ parce que j'ai choisi la livraison en plusieurs colis !!! Je me sens arnaquée et j'envoie de suite un message à Cultura, pas de réponse depuis 9 jours... Et sinon cette semaine j'ai été livrée en 3 colis reçus à quelques heures d'intervalle de la totalité de ma commande... Donc j'ai vraiment payé 2€ pour rien. Alors désolée pour les détracteurs d'Amazon, mais la prochaine fois c'est chez eux que je retourne !!! J'aime les commandes honnêtes !
5 December 2020
Unprompted review
A fuir d'urgence !
Commandé une grande toile à peindre, elle est arrivée dans un carton sans la moindre protection, résultat elle est enfoncée à 4 endroits, elle est donc inutilisable.
Première et dernière fois que je commande chez ces incompétents qui ne propose aucun geste commercial en guise de dédommagement.
26 October 2020
Unprompted review
Site génial.
Site génial.
Super rapide et articles super.
Je recommande
26 December 2019
Unprompted review
Commande passée le 18/12/2019 pour une…
Commande passée le 18/12/2019 pour une livraison avant Noël ou pour le reveillon EN MAGASIN ...Aucune nouvelle de la commande, obligée d'acheter un autre cadeau en urgence, aucun geste commercial....Et après on se demande pourquoi on choisit AMAZON....
24 December 2019
Unprompted review
très bien
très bien j’avais chaque semaine pour acheté des manga a mon fils qui adore lire .
12 September 2018
Unprompted review
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