Soddisfazione
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Mi hanno chiarito su whatsapp dei dubbi. Soddisfatta dell’acquisto!
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La storia di Cuciroma inizia nel 1960, anno in cui l'azienda apre il suo storico punto vendita a Roma, precisamente in Via Tiburtina 369. Nata come una realtà familiare dedita al mondo del cucito, nel corso dei decenni è diventata uno dei principali punti di riferimento in Italia per la vendita e l'assistenza di macchine per cucire, ricamatrici e attrezzature per lo stiro. Le origini e il radicamento sul territorio: Fondata nei primi anni '60, l'attività si è distinta fin da subito per l'assistenza tecnica specializzata e per la vendita di macchine ad uso sia domestico che industriale. Cuciroma è diventata rivenditore autorizzato dei marchi più importanti del settore (tra cui Singer, Necchi, Pfaff, Brother, Juki, Janome ed Elna). Sotto la guida di Fabrizio Grassitelli, l'azienda ha affiancato allo storico negozio fisico la piattaforma e-commerce
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Ordine evaso e arrivato molto velocemente.
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Ho avuto davvero una brutta esperienza con questa ditta di vendite di macchine da cucire, ho acquistato una Singer Starlet presso di loro, arrivata avevo da cucire due tende, bene è stato un calvario, ogni 10/20 cm di lavoro la macchina spezzava il filo, cambio filo ma il risultato è lo stesso, nervi a profusione, faccio un video del problema e lo spedisco alla ditta, mi dicono di provare a cambiare ago, e di inviare video in cui dovevo far vedere come infilavo la macchina, qualora non ne fossi stata capace, eseguo invio, concordiamo il ritiro per farla controllata al tecnico, questo mi invia un video in cui mi dice che l'ago era montato al contrario, io spiego che avevo sostituito il primo ago con altro acquistato sempre della singer per provare ma il risultato era lo stesso e che prima di inviare la macchina avevo rimesso l'originale forse al contrario, allora per loro il problema era l'ago messo al contrario e basta, ovviamente rispiego, ma nulla la colpa è mia, per loro la macchina funziona bene, chiedo un video di almeno 2 mt di cucito tutto intero che ovviamente non viene fatto, l'addetto ai messaggi dice che mi invieranno il pezzo di stoffa di prova, 10 cm di stoffa in cui si vede chiaramente che pure là il filo si era rotto, arriva la macchina e messa alla prova dopo 30 cm il filo si rompe nuovamente, indispettita è dire poco, alterata molto, ho inviato nuovamente un video e mi rispondono che gli dispiace e che parleranno con il tecnico e che devono ritirarla nuovamente. Sono stata trattata da demente poiché per loro io all'arrivo della macchina avevo girato l'ago, roba da matti, hanno un'assistenza davvero scadente al pari della macchina fornita e il personale addetto a rispondere non tiene conto assolutamente di ciò che viene detto, loro non sbagliano, la macchina funzionava e stop. Comportamento riprovevole!!!
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