While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Regler bliver ikke overholdt

Regler bliver ikke overholdt. Og Connie gradbøjer dem til ugenkendelig hed. Du bliver ikke lyttet til, når du påpeger at husordensreglerne ikke følges af øvrige beboer. Du bliver mildes talt bedt om at holde din kæft og lade hver med at indgive klager og logbog.

1 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HOLD JER LANGT VÆK!!

Hold jer langt væk – jeg er i chok over deres måde at behandle lejere på

Jeg har netop haft mit fraflytningssyn, og jeg er stadig i chok over, hvor urimeligt og uprofessionelt det foregik.
Jeg har knoklet non-stop i en uge for at gøre lejligheden pæn og ordentlig, men lige meget hvor meget jeg gjorde, så virkede det som om, medarbejderen var kommet for én ting: at finde noget – hvad som helst – der kunne koste mig penge.

Der blev påpeget mærker så små, at de knap kunne ses uden at stå helt op ad væggen. Vi snakker prikker mindre end et riskorn, som de påstod krævede maling af hele vægge. Fodlister, vægge, badeværelse – alt blev gennemgået med et ekstremt og urealistisk detaljeniveau, som ingen almindelig lejer kan leve op til.

Det virkede ærligt talt som en bevidst strategi for at kunne sende en kæmpe regning videre.

Og selvfølgelig bruger de deres egne håndværkere og malere. Det forklarer alt. Jo flere ting de skriver på rapporten, jo flere penge tjener de. Man står fuldstændigt magtesløs som lejer.

Og oveni det hele er huslejen i forvejen ALT for høj for en bolig med inventar af så dårlig kvalitet, at det får ridser bare man kigger på det. 8.000 kr. for en lille lejlighed, hvor materialerne er noget af det mest skrøbelige, jeg har set.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende.
Det her firma fortjener virkelig ikke én eneste stjerne. Jeg ville ønske, nogen havde advaret mig, før jeg flyttede ind – så nu advarer jeg andre:

Hold jer langt væk. I ender med en kæmpe regning for ting, I aldrig har gjort, og som ingen normal lejer ville kunne opdage eller udbedre.
Det her føles som et system designet til at tjene penge på at presse lejerne – og ikke som et sted, der ønsker fair behandling.

1 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sker intet

Det er en ren penge maskine, laver intet,der går i stykker. Har boet her i flere år og lavet flere anmeldelser. Intet sker der. Hold Jer væk

10 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har selv arbejdet indenfor…

Jeg har selv arbejdet indenfor udlejningsbranchen igennem 15 år og har aldrig nogensinde været med til at behandle en lejer, som vi er blevet behandlet af Crescendo. Efter mange år som huslejere, flyttede vi i november 2023 ind i en bolig i Lund ved Horsens. Den allerførste dag fandt vi ud af, at varmeanlægget ikke virkede - det gik ganske simpelt på alarm 5-10 gange i timen. Min mand kontaktede Crescendo og talte med en sød administrator. Han stoppede dog kort tid efter. Nu er det mere end 1½ år siden, vi tog kontakt til dem første gang, og vores varmeanlæg (varmepumpe) er stadig ikke repareret. Der har været flere VVS-firmaer, men det hele har formentlig blot været for at trække tiden. Sidste udmelding fra Crescendo er nu, at de formentlig vil gå med en fjernvarmeløsning, men med godt 30 boliger, kan vi godt regne ud, at det ikke kommer til at ske foreløbig, og de vil heller ikke give os en tidshorisont. For at have varmt vand - og varme i huset om vinteren - har vi nu igennem 2 vintre været nødsaget til at lade varmepumpen køre 24-7, så vores eludgift i 2024 løb op i mere end 20.000,- kr. Vi var på ferie i 14 dage i januar, hvor der ikke blev brugt strøm i huset overhovedet - udover til varmepumpen, og når vi kikkede på forbruget dag for dag, var der næsten ikke forskel på de dage, vi havde været hjemme og de dage vi var på ferie. Vores tålmodighed er forlængst brugt op, så vi overvejer nu næste skridt. Men hvis du ikke allerede bor hos Crescendo, så LAD VÆRE !!!!!!

21 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Besværlig kommunikation og frustrerende fraflytning

Lejligheden, vi lejede, var pæn og lå i et godt område. Dog opstod der allerede fra starten nogle praktiske problemer – blandt andet fungerede ovnen ikke ved indflytning, hvilket tog tid at få løst.
Desværre blev fraflytningen en meget frustrerende oplevelse. Vi fik omkring 25 % af depositummet tilbage, fordi udlejeren sørgede for, at vi blev modregnet for en række småting, selvom lejligheden blev afleveret i næsten perfekt stand.
En del af pengene blev desuden tilbageholdt i næsten et år med henvisning til afventende vand- og varmeregninger. Det er i sig selv forståeligt, men vi oplevede gentagne gange, at vores henvendelser ikke blev besvaret. Først efter flere rykkere fik vi til sidst en forklaring og en delvis afregning.
Den sidste betaling blev registreret som en international overførsel, hvilket betød, at vi ikke alene blev opkrævet et gebyr direkte af udlejeren, men også blev trukket et beløb af banken – noget, der kunne have været undgået.
Det handler i sidste ende ikke om pengene, men om den måde, det hele blev håndteret på. Kommunikationen var meget langsom, kortfattet og kølig – og processen blev trukket i langdrag unødvendigt. Det var en ærgerlig afslutning på et ellers fint lejemål.

5 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Total useriøs udlejer som finder alle…

Total useriøs udlejer som finder alle udveje for at spare penge! Pålægger lejer at udbedre deres boliger for at spare penge på håndværkerne! Alt skal man selv lave, ikke engang en vicevært man kan kontakte!
Kan på ingen måde anbefale dette udlejningsselskab

3 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Snyd og ligegyldighed - Ingen service

Allerede to uger efter indflytning havde jeg problemer med det varme vand og voldsom larm fra pumpen.
Jeg kontakte Crescendo gentagne gange. Både på akutnummer, hovednummer og til den person jeg havde været i kontakt med tidligere ang. indflytning.
Der skete intet.
Efter 3,5 mdr. sendte jeg derfor en mail til direktøren, men hørte aldrig fra ham eller dem. Jeg sendte mailen til kontaktpersonen, som blot svarede at det var ærgerligt jeg havde den oplevelse.
Så jeg endte med at sende min opsigelse.
Da jeg fraflyttede skulle jeg betale for alverdens mærkelige ting. Ting som jeg i indflytningsrapporten havde kommenteret og dokumenteret var mangler.
Jeg forsøgte at gøre indsigelse, men fik intet ud af det.

13 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mangler flytteopgørelse

Trods fraflytning i april 2024, har vi stadig ikke modtaget flytteopgørelse (August 2024). De undskylder det med, at der mangler en faktura for istandsættelse af lejeboligen. Jeg synes det er langt mere, end hvad man kan betragte som "rimelig tid".

6 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøs kommunikation

Jeg taler med det jeg opfatter som en medarbejder hos cresendo omkring midlertidig leje af en lejlighed. Det var intet problem! For så at cresendo oplyser mig om at det bare var et callcenter, og at de ikke vil leje ud midlertidigt. Få dog styr på kommunikationen uanset hvem I bruger.

19 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglende oplysninger og ugennemsigtighed ved kommunikation både skriftligt og mundligt.

Lejlighed Mallingparken 8 st. På de forskellige boligportaler stod lejligheden til at være 90 kvadratmeter og pris 9495 pr. Måned. Jeg fandt ud af på Mallingparkens hjemmeside at de oplysninger var forkerte og kontakter derfor Crescendo igen. De siger at det er en fejl, men størrelsen på lejligheden er 80 kvadratmeter, jeg siger så at så må den være billigere og medarbejder bekræfter dette og vi aftaler at de skal sende kontrakten. I kontrakten er prisen så alligevel den samme 9495 kr, men nu for 80 kvadratmeter. Næste overraskelse er at man ikke kan opsige lejlighed i 12 mdr. hvilket ikke er nævnt ved samtalerne. Jeg kontakter igen Crescendo som siger at det er prisen for nye beboere i bebyggelsen. Ifølge medarbejder er det lovligt Ifølge § 11. Jeg undrer mig stadig over en prisstigning på 11,8%. Jeg læser nu grundigt, hvad er ellers står under § 11 særlige vilkår. Blandt andet er der lavet tilføjelser til § 8 med udvidet indvendigt vedligehold på stort set alt hvad er i lejligheden. Det ville være rart, hvis man som udlejer blev oplyst om disse særlige vilkår inden man går til underskrift som lejer. Jeg vil bestemt advare om den udlejningsform som Crescendo driver, ved at føre lejere bag lyset både mundligt og fejlagtige annoncer på nettet.
Disse samtaler har fundet sted d.3/4-4/4-5/4 og sluttelig d.8/4

3 April 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look