Confort Log Dem 

Déménagement de tout notre entrepot et de nos bureaux effectué ce mois en région parisienne. Quelque peu stressé sur l'ampleur de la tâche malgré l'équipe toujours dispo pour nous rassurer. Je m'attendais à 2jours de galère mais une flotte de camions et une armée d'armoires à glasses sympa et trés pro à tout déplacé en a peine quelques heures ! Pro, soigné et motivé ! Sincèrement rien à redire ! tout s'est passé mieux que je l'imaginais! bravo

J’ai fait appel à Confort Log Dem pour mon déménagement.
J’ai pris le soin d’adresser toutes les photos de ce qu’il y avait à charger, photos et dimensions des armoires, vidéo de la montée d’escalier… tout devait être monté au 3eme étage sans ascenseur. Le service commercial m’avait assuré que tout passerait.
Nous avions convenu qu’il y aurait 3 personnes.
Le jour du déménagement, deux personnes d’origine étrangère, une ne parlant pas français et l’autre à peine.
Un camion de 60m2 pour 30m2 transporté.
Personne n’avait pris la peine chez eux de vérifier les accès sur Google Maps pour un 19T, bien qu’un plan leur ait été adressé en amont.

Les deux personnes ont travaillé avec un camion dont le hayon ne fonctionnait pas, aucun EPI, pas de diable pour monter les étages, pas de ceinture pour les lombaires.

Ils ont commencé à 08h pour terminer à 22h, épuisés…
J’ai du les aider et j’ai fait une dizaine d’aller-retour au 3eme étage.

Leurs employés sont exploités, ils travaillent sans aucun moyen et perçoivent un salaire dérisoire.

Au final, 2 armoires sont restées au RDC.

Réponse du service commercial: il fallait prendre la formule confort.
2300€ pour une prestation partielle, c’est une honte et c’est encore plus honteux d’exploiter des personnes de nationalité étrangère.

Je pensais m’adresser à une société sérieuse, c’est tout le contraire.
Fuyez les !!

Suite à la réponse de l’entreprise je confirme que nous avons pu monter nous-même ce week-end les armoires en passant par les escaliers, photos à l’appui pour Confort Log Dem.
De plus il manque un colis, aucune réponse de la part de la société à ce sujet.

Il n’y a donc aucune omission ou fabulation de ma part, juste la réalité d’une prestation qui ne respecte pas le contrat initial.
Un paiement pour un déménagement réalisé en partie.

Je m’abstiens de commenter la partie conditions de travail…

LComportement agressif !
Mes parents âgés ont fait appel à cette entreprise pour leur déménagement. J'ai perdu ma maman la nuit suivante....
Je leur en fait part, ainsi que
- des dégradations duent aux meubles traînés sur le parquet
- des cartons déposés n'importe où car les livreurs ne savaient pas lire
- du retard dans le chargement et acheminement dû aux nombreuses "pauses cigarettes",
Et ils ne trouvent rien de mieux que, sans montrer aucune compassion dans le décès de ma maman, me menacer de porter plainte contre moi pour diffamation et xénophobie (je n'ai a aucun moment parler du fait qu'ils étaient étrangers, simplement qu'il ne savaient pas lire....)
Je m'aperçois que ma maman a signé avec réserve le bon de livraison mais ils ne veulent rien entendre....
Service client déplorable...a pour payer "au* du camion" ils sont bien présents mais après....
Aucune humanité chez ces gens là ! Un déménagement est déjà stressant , d'autant pour des personnes âgées et en situation de handicap, il est déplorable que des personnes sans scrupules en profitent...

Edit : la réponse donnée ici n'est en rien celle que j'ai reçu en privé... Je veux bien transmettre les photos des dégradations mais au service adéquat, car visiblement toutes les personnes de cette société n'ont pas le même niveau d'empathie....où est ce parce qu'ici c'est public ?

Déménagement prévu le samedi matin. Arrivée du personnel le dimanche 13h30 qui menace de me laisser en plan. Je capitule par pression. Contact pris avec le commercial à plusieurs reprises qui ne répond plus. Livraison dans un box retardée de 24h. Les cartons sont trempés (!!??). Lit, matelas et autres objets oubliés dans l'ascenseur de l'appartement vidé. Visserie de table perdue. Il manque le plateau tournant de la télé. LRAR envoyée par 2 fois sans retour de cette société. En bref, je vous déconseille cette boite qui manque sérieusement d'écoute et de professionnalisme.

A FUIRE NE PRÉVIENNE PAS LE CLIENT FU CHANGEMENT DE RIB GROSSE ERREUR ET MET LE CLIENT EN DIFFICULTÉ, ET EN PLUS ON VOUS RIT AU NEZ ET RACCROCHE PAR LA MÊME OCCASION.
DATE NON RESPECTÉ, ET POUR FINIR CANAPÉ CASSE.

A fuir plus vite que possible ! De toute ma vie, je n'ai jamais travaillé avec une société ausis mal organisée et aussi malhonnête. Dejà au téléphone le vendeur vous raconte que des bobard juste pour prendre votre argent. Et une fois que vous avez payé.... Comment dire, le vde complet. Ne répond plus au téléphone. Vous contactent Le jour du déménagement pour vous dire que le camion ne viendra pas et qu'il faut attendre plusieurs jours pour avoir une solution. De là commence le harcèlement de ma part et personne ne répond au téléphone. Quand j'ai téléphoné du téléphone de mon père là comme par hasard ils ont répondu directement. Finalement déménagé avec 3 jours de retard, on m'a mal parlé pendant une semaine. Les pauvres déménageurs qui arrivent en claquette et ne parlent pas un mot de Français. Faites bien attention à vous si vous avez l'idée de les choisir. Une catastrophe absolue !

Super entreprise hyper serviable

Super expérience, entreprise très sérieuse et très bienveillante!!

Un grand merci à Confort Log Dem pour leur sérieux. Déménagement Paris → Nice sans aucun stress, tout était parfaitement organisé. Rare de voir un service aussi fluide.

Equipe réactive, efficace 👍

Entreprise fiable et efficace. Le contact a été simple, les explications claires et le chantier bien géré du début à la fin. Petit point d’amélioration sur les délais de réponse, mais globalement très satisfait du service.

Très bon travail, très rapide

Équipe efficace, consciencieuse et aimable.

Service impeccable. Devis très raisonnable. Accueil conseil très sympathique. Équipe logistique à l'heure. Professionnels, rapides. Aucune casse

J’ai fait appel à Confort Log Dem après avoir comparé plusieurs prestataires, et honnêtement je ne regrette pas mon choix. Dès le premier contact, j’ai trouvé l’équipe claire, transparente et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien comprendre mon besoin, de m’expliquer les différentes options possibles et de me donner un devis détaillé, sans zones floues.

Le jour de l’intervention, tout s’est déroulé comme prévu. L’équipe est arrivée à l’heure, bien organisée, avec un vrai souci du détail. Le chantier est resté propre du début à la fin, ce qui est assez rare pour être souligné. On sent qu’ils ont de l’expérience et qu’ils maîtrisent parfaitement leur métier.

Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le sérieux et le suivi : ils restent disponibles, répondent rapidement aux questions et ne bâclent pas le travail. Le résultat final est vraiment à la hauteur de mes attentes, voire au-dessus.

Aujourd’hui, c’est clairement une entreprise que je recommande les yeux fermés. Si vous cherchez quelqu’un de fiable, efficace et honnête, vous pouvez y aller sans hésiter.

J’ai contacté Confort Log Dem un peu en urgence et ils ont été hyper réactifs. Équipe sérieuse, travail propre et surtout aucun stress du début à la fin. C’est carré, efficace, et ça change de certaines boîtes. Très bonne surprise.

Je déconseille vivement.
Pas sérieux, beaucoup de stress en voulant changer la date du déménagement au dernier moment.
Déménageurs qui ne parlent pas français, partent avant même que je puisse évaluer l’état de mes biens.
Assurance prise mais aucun remboursement suite à des dégâts. Aucune remise en question, aucun professionnel.

Déménagement impeccable, a peine le temps de partir de Lyon pour arriver à Toulouse l’équipe est arrivé le lendemain matin aucune cassure franchement au top !!

Je regrette sincèrement d'avoir accordé ma confiance et signé le devis auprès de cette société...un véritable CAUCHEMAR.

J'ai réussi à obtenir mes affaires grâce à mon acharnement auprès des pauvres déménageurs qui eux-mêmes ne comprennent rien....j'ai du passer en mode menaces et harcèlement pour recuperer mes trois pauvres meubles.... sans jamais aucune justification ou explication de la part de la société en retour.

La société n'a jamais répondu à mes appels!!!!!
Je suis restée dans le flou le plus total
Une personne, Lilian, "standardiste??" m'a rappelé mais pour me raconter n'importe quoi....

Je suis vraiment déprimée. Tout cela pour ca....vraiment ca ne valait pas le coup.
Chantage.Silence.Retard. Mensonges.Prestation pas terminée. Le cauchemar. Je n'ai pas de mot tellement je n'en reviens pas.

Au moment où j'allais lâcher l'affaire, après 8 jours le camion est arrivé. C'est absolument lunaire.

A fuir. Confort-log-dem Fermez votre activité et arrêtez par pitié c'est une torture morale. J'ai le sentiment d'avoir dû gérer une négociation d'otages pour un devis "formule confort" et récuperer trois pauvres meubles....vous rendez les gens fous. C'est misérable. C'est vraiment triste d'avoir à expérimenter cela. Je ne le souhaite à personne. Changez de secteur d'activité. Reconvertissez-vous. Devenez clown. Ca paye bien et vous nuirez moins aux gens.

Le service réclamation est un service fantôme...malgré toutes les preuves de leurs manquements rien n’y fait : aucun remboursement pour la prestation non réalisée car refusée par des "déménageurs" se plaignant du poids des choses...

La réponse qui suit est mensongère et intervient après une menace de poursuites...étonnant, non ?