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  • Place de Fontenoy 3, 75007, Paris, France

  • cnil.fr

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

Une coquille vide

Une coquille vide, un gouffre financier pour l'état et le citoyen. Une couche de coton qui plonge le citoyen dans la désillusion et complique son chemin vers une vrai justice.
La CNIL mérite un livre ou une enquête pour comprendre sa vocation, mais surtout sa dissolution immédiat ou sa décentralisation sous la tutelle d'une vraie justice avec des vrais pouvoirs.

26 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inutile d'essayer de passer par eux…

Inutile d'essayer de passer par eux pour problème de caméra installées chez un voisin et qui donne chez moi , la CNIL ne répond jamais j'ai fais 2 demandes et rien .....donc pas la peine de dire qu'il faut se plaindre auprès d'eux ils ne servent à rien .

18 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efficace et plutôt réactif

J'ai saisi la CNIL 2 fois, via leur formulaire en ligne : une fois il y a env. 7 ans (envers le groupe PEUGEOT) et une seconde fois il y a quelques mois (envers LCL). Les 2 fois, j'ai été vraiment surprise de l'efficacité : il faut avouer que c'est assez inédit de la part d'un service publique ! Donc ça mérite d'être souligné.
Ils ont traité mes 2 demandes, et résolu le souci à chaque fois. Merci à eux.

17 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Horrible et inutile

Horrible et inutile. Perte de mon temps et de mon énergie. L'interface est compliqué pour rien.Il s'agirait d'arrêter de faire souffrir les personnes comme ça. Si j'aurais pu mettre un 0 ou une note négative je me serais permis de le faire car c'est ce que vaut votre site de ****. BZVM
Cordialement

14 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inutiles

Inutiles. Ils m'ont fait attendre plusieurs mois me disant de patienter. Tout ça pour me dire que l'entreprise (à qui j'avais demandé une copie de mes données) ne répond pas. Aucun effort. Tout le monde parle de la CNIL mais ils servent à rien.

28 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commerçante sabotée piratée et la CNIL ne fait rien

Je suis extrêmement choquée et sidérée.

J’ai été victime d’un piratage grave dans la nuit du 13 septembre dernier : des contenus pédopornographiques ont été publiés sur mon compte Facebook à mon insu. Cela a entraîné la désactivation immédiate de tous mes comptes Facebook et Instagram, personnels et professionnels.

Je suis commerçante indépendante en prêt-à-porter, et mes réseaux sociaux sont mon principal outil de travail. Depuis une semaine, je n’ai plus aucun accès : je ne peux plus communiquer avec mes clientes, ni vendre mes produits. J’ai porté plainte, j’ai contacté Meta à plusieurs reprises, sans réponse.

J’ai été victime de sabotage, de piratage, de diffamation, d’atteinte à mon honneur, d’usurpation d’identité et d’introduction de contenus pédopornographiques d’une extrême gravité et violence. Et en réponse, vous me dites que vous ne pouvez rien faire.

Ce qui est profondément choquant, c’est que je suis victime d’un acte criminel aux conséquences professionnelles et morales lourdes, et ni Meta ni la CNIL ne proposent de recours concret. Je suis prise entre deux silences : celui d’une multinationale opaque et celui d’une institution publique qui ne fait rien.

Je suis indignée. Je suis citoyenne, professionnelle, je paie des impôts, je contribue au financement de cette institution. J’attends de la CNIL, au minimum, un accompagnement ou une orientation vers une solution judiciaire adaptée pour récupérer mes comptes et faire valoir mes droits.

Je suis une victime, et je me sens totalement abandonnée. J’espérais que la CNIL puisse m’aider à défendre mes droits, mais ma demande a été jugée non recevable. C’est une véritable honte. Quel pays de dingue !

15 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

DES INUTILES

DES INUTILES. Suite au piratage des données clients Bouygues Telecom (nom, prénom, adresse mail, iban), j'ai souhaité déposer une plainte sur le site de la cnil, malgré toutes les preuves apportées ils ont refusé d'enregistrer la plainte. C'est à se demander si ces fuites de données ne sont pas organisées

14 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Appel ce jour pour un conflit Facebook

Appel ce jour. Personne non à l'écoute coupant la parole, commençant à me conseiller de faire ce que j'avais déjà réalisé plusieurs fois. Désagréable, froide, hautaine, distante me demandant de ne pas hausser le ton. Que faire face à quelqu'un qui ne vous écoute pas ? Une perte de temps.

12 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

CNIL inutile face aux abus des grandes…

CNIL inutile face aux abus des grandes plateformes

J’ai saisi la CNIL car PayPal me bloque l’accès à mon compte et à mes données personnelles depuis des semaines. Impossible d’exercer mes droits, pourtant garantis par le RGPD. Réponse de la CNIL ? « Ce n’est pas de notre compétence. » Autrement dit, aucune aide, aucune action, aucune utilité. Une autorité qui devrait nous protéger, mais qui abandonne les citoyens face aux géants du numérique. Décevant, inquiétant, inefficace.

24 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La commission de l'inaction

La CNIL ne fait rien pour faire appliquer le moindre article de la RGPD et ce même si vous êtes voulant d'investir plusieurs années de votre vie et une quantité d'énergie astronomique.

Sur une vingtaine de plaintes, une seule a été traité sur 4 ans et la réponse est loin d'être pertinente malgré le temps et l'énergie investis.

Et surtout n'appelez aucun numéro de la CNIL ils vous raccrocheront au nez et vous traiteront comme un moins que rien.

Il est important de preciser que les informations que l'on envoi et reçoit portant sur la mise a jour d'un dossier doivent systématiquement passer par le site de la CNIL, vous ne pourrez donc rien faire du confort de votre client mail et vous serez forcer d'utiliser des interfaces inefficace qui se traduira par une perte de temps et d'information tout le long du process. On ajoute a cela qu'ils sont incapable de traiter des demandes ou vous attacherez des emails complet au format standard selon les RFCs ils vous demanderont des "captures d'écran", et dans le cas ou le site refuse d'etre envoyé des emails pour de quelconque requête DPO vous forçant a passer par un formulaire il vous faudra donc prendre une capture d'écran d'un formulaire et espérez (merci la rgpd qui continu de permettre aux sites ce genre de pratique relevant de l'e-banditisme).

Voilà pourquoi, en France, vous n'avez pour droits que ceux qui sont pratiques de vous être accordé.

23 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Accueil deplorable

Appel au Sce client pour exposer un problème de vidéo surveillance dans une propriété privée ne respectant pas la loi. La personne qui m'a répondu à été d'une froideur et d'un manque de professionnalisme jamais rencontré à ce jour. Désagréable, froide, expéditive... Tout le contraire de ce que l'on peut attendre d'un service comme celui-là. Ne donnez pas aux interlocuteurs la possibilité d'avoir un conseillé si c'est pour se faire maltraiter. Le site suffira, et cela vous évitera de rémunérer des incompétents.
Tél le 15/07 à 11h29... Écoutez les enregistrements et donnez lui son congé le plus vite possible !!!!

15 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Les absurdités des conseils de Cnil

Le groupe BAYARD était en possession des données personnelles de nos enfants, traitées sans leur consentement et contre notre consentement (leurs parents) - les données leur ont été fournies par un tiers (CONTRE NOTRE CONSENTEMENT).

La CNIL est intervenue... en proposant au groupe de REMPLACER les données personnelles de nos enfants par NOS DONNÉES PERSONNELLES (parents) SANS NOTRE CONSENTEMENT (donc pas par les remplacer par les donnes personnelles de CE TIER qui a fournit les données de nos enfants) !!

La question est de savoir à quel moment le groupe ou la CNIL ont-ils obtenu NOTRE CONSENTEMENT à un tel échange de données ? Je répond: A AUCUN MOMENT - on en est catégoriquement contre la possession de nos données par ce groupe!

Il s'agissait d'une décision autoritaire de la CNIL de remplacer les données des nos enfants par les données de leurs parents, et pourtant la CNIL aurait dû instruire sur l'obligation de recueillir au préalable le consentement au traitement des données personnelles. Après tout, c’est la CNIL qui doit veiller au respect des traitements de données personnelles ! Et ne recommandez pas aux entreprises de modifier les données personnelles SANS OBTENIR AU PREALABLE LE CONSENTEMENT A CE TRAITEMENT. C’est une terrible absurdité et une terrible erreur.

Je tiens à souligner que la CNIL a ainsi clôturé la procédure... invitant les mécontents à introduire un recours devant le Conseil d'Etat - il est possible qu'elle se poursuive devant cette instance.

18 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En autorisant le groupe Webedia à…

En autorisant le groupe Webedia à racketter les visiteurs de tous leurs sites vous allez tout simplement à l'encontre de ce que vous prétendez défendre. Vous devriez vérifier la signification des mots Liberté, Respect etc.....
Sans compter que beaucoup de sites vont fermer car le nombre de visiteurs chute vertigineusement à cause de ça !
Bravo la CNIL !

6 September 2021
Unprompted review

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