clemenceetvivien.com Reviews 82

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

je recommande vivement les produits Clémence et Vivien. J'adore particulièrement l'huile démaquillante, nouvelle formule, toute douce et très efficace. Sa texture huile se transforme en lait au cont... See more

Rated 5 out of 5 stars

Peau mixte à tendance réactive, j'utilise le gel nettoyant doux seul ou après l'huile démaquillante pour mon double nettoyage et vraiment c'est un bonheur ! Parfum agréable et doux, tout comme l'appli... See more

Rated 3 out of 5 stars

Première commande sur leur site après m’être laissé tenter, absolument aucune nouvelle depuis malgré plusieurs tentatives de contact par les réseaux ou par mail. La commande est toujours marquée com... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Complètement fan de cette marque. Je suis addict à leurs produits cheveux : huile avant shampoing et serum longueur et pointes. J'aime beaucoup leurs déodorants également. Le peeling doux est formidab... See more

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

82 reviews

5-star
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Rated 1 out of 5 stars

Expérience client désastreuse

Un déodorant qui génère des irritations dont j ai remonté les informations du lot au service client sans retour de leur part. Un livraison qui n est jamais arrivée pour laquelle je reçois un remboursement 2 mois après.

24 January 2026
Unprompted review
clemenceetvivien.com logo

Reply from clemenceetvivien.com

Bonjour,
Après vérification, nous avons répondu à toutes vos demandes.
Concernant le déodorant, il s'agit surement d'une réaction allergique de votre part. Toutes les peaux sont uniques et malheureusement, nous ne pouvons prévoir des allergies.
Concernant la livraison de votre commande, votre colis vous attendait dans le point relai que vous avez sélectionné. Vous n'avez pas pu le récupérer et nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. En moins d'un mois, nous avons cherché votre colis, traiter la réclamation, les différents échanges avec le transporteur et procédé à son remboursement.

Rated 5 out of 5 stars

Merci Clémence et Vivien!

Je suis tellement heureuse à chaque utilisation de ces produits que je me dis que je dois écrire un mot de remerciement.
Fidèle consommatrice de l’huile démaquillante, je viens de tester le nouveau format et c’est une vraie réussite ! Le format est plus pratique, plus léger, plus joli. La consistance de l’huile est un poil plus liquide ce qui permet une meilleure utilisation. L’odeur de la Rose/Muguet est plus subtile, ce que j’adore. Tout ca avec toujours la même qualité au top ! Et cerise sur le gâteau, le prix a été réduit car elles nous ont expliqué avoir fait des économies avec le nouveau packaging… franchement, quelle marque fait ca ?! Quelle belle preuve d’intégrité et de cohérence sur vos engagements et valeurs. Bravo et Merci!
Je viens aussi de tester le nettoyant doux peau sensible, une pépite qui apaise mes rougeurs. Déjà un indispensable dans ma routine!

17 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Beaux articles

Commande soignée et reçu dans les temps. Les produits que je cherchais depuis longtemps ...

3 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très Bons produits

Très Bons produits, avec une liste des composants juste nécessaires !
bon rapport qualité, prix, et produits vegan! surtout le sérum désaltérant qui hydrate bien la peau !
Pas besoin de sérum a des prix exhorbitants!

24 September 2025
Rated 5 out of 5 stars

Produits naturels et efficaces

Clemence et Vivien font des produits de qualité, naturels et à des prix imbattables. Ils ne font pas beaucoup de publicités contrairement à d'autres marques... J'adore leur sérums et déodorants. Cela fait des années que j'utilise leurs produits

24 September 2025
Rated 5 out of 5 stars

Service client au top

Toujours ravie des mes commandes chez Clemence et Vivien. Le service client est hyper réactif et très arrangeant! Un colis que je n’avais pas récupérer à temps m’a été renvoyé très rapidement.

1 September 2025
Rated 5 out of 5 stars

Satisfaction et résultats garantis !

Découvert la marque il y a quelques années et cela fut un vrai coup de coeur. Également, c'est rare d’être satisfaite de tous les soins que ça mérite d’être souligné. Navigation simple du site, paiement sécurisé et y a un vrai suivi de commande, dont l'envoi est rapide et colis soigneusement emballé. Des soins à la texture agréable, une efficacité assurée dans une compo clean, petit prix et français. Que demander d’autres ? Tout est là....

21 July 2025
Unprompted review

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