Fiz uma compra em agosto, e até a presente data, não recebi minha encomenda. Ja passei email, tentei ligações e nada. Sem nenhuma resposta. Um absurdo!!!! Meu número de rastreio é SY15059766257
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Não conhecia o site, mas foi sugerido pelo google a procurar uma manta azul para o sofá. Ao procurar depois especificamente por essa manta vi que eram quem tinha o preço barato. Verifiquei que tinh... See more
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Encomenda de dia 17/11 entregue dentro do prazo mesmo após a necessidade de alterar a morada de entrega. Excelente serviço de apoio com rápidas respostas e preocupação constante pela satisfação do c... See more
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Loja com bastante variedade Comprei dois móvel e chegaram rapidamente e dentro da data estipulada O suporte online respondeu a todas as minhas dúvidas. Recomendo bastante a quem precisar de renovar... See more
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- apoio.cliente@casadecorada.pt
- casadecorada.pt
Falta de.respeito
Fiz uma compra em agosto, e até a presente data, não recebi minha encomenda. Ja passei email, tentei ligações e nada. Sem nenhuma resposta. Um absurdo!!!! Meu número de rastreio é SY15059766257
21 August 2023
Unprompted review
Bom serviço
Edredons muito bonitos, de excelente qualidade e muito certinhos no envio.
26 January 2023
Reply from Casa Decorada
Olá Sandra,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Estou há 5 dias à espera de resposta…
Estou há 5 dias à espera de resposta sobre uma devolução
23 January 2023
Reply from Casa Decorada
Olá Teresa Castro,
Agradecemos o seu feedback.
Na Casa Decorada aprimoramos os nossos serviços diariamente e o feedback dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso apostamos num Apoio ao Cliente de Excelência para que os nossos clientes saibam que, aconteça o que acontecer, estamos aqui para os ajudar.
Os processos de devolução têm os requisitos que deverão ser cumpridos e por essa razão, por vezes podem tardar um pouco a serem concluídos. No entanto, desde que a Teresa nos contactou, estivemos sempre disponíveis e enviámos-lhe toda a informação relativa à devolução que foi aceite prontamente e marcada a recolha para a sua encomenda.
Pedimos, no entanto, desculpa, se o nosso atendimento esteve abaixo das suas expectativas.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Reply from Casa Decorada
Olá Aurora,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Paguei a minha encomenda, através do Multibanco, em 11aneiro , incluindo o transporte para entrega no meu domicílio . No entanto, a transportadora SEUR, incopetentemente, entrgou-a numa papelaria, que
A casadecorada em Coimbra, onde efectuei a compra online deve irradicar esta transportadora, cujo estafeta não sabe ler!... Lamento o sucedido porque só hoje (dia 24/01) é que me desloquei à tal papelaria e levantei a referida encomenda (quando a data limite foi no dia 17) data em que minha mulher fazia anos.Pelo exposto dei a minha avaliação *
10 January 2023
Reply from Casa Decorada
Olá Jorge Manuel Canto Brandão,
Agradecemos o seu feedback.
Na Casa Decorada aprimoramos os nossos serviços diariamente e o feedback dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso apostamos num Apoio ao Cliente de Excelência para que os nossos clientes saibam que, aconteça o que acontecer, estamos aqui para os ajudar.
Sabemos também que a transportadora que escolheu para o envio do seu artigo, o serviço mais económico, falhou com a entrega da sua encomenda, criando frustração para si e para nós.
Recomendamos, sempre que tiver um artigo que é encomendado com uma finalidade ou para entregar numa data específica, que nos informe atempadamente. Com a nossa oferta alargada de transportadoras, recomendamos sempre a escolha da UPS ou DHL para uma entrega mais rápida.
Infelizmente, desde o seu primeiro contacto connosco, nunca nos informou que dia 17 de Janeiro seria o aniversário da sua mulher, não nos possibilitando assim a apresentação de soluções adequadas à situação em questão.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Reply from Casa Decorada
Olá Cláudia,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Reply from Casa Decorada
Olá João,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Recomendo!
Encomenda bem acondicionada, entrega super rápida e um bom apoio ao cliente para esclarecimento de dúvidas.
Não conhecia o site, recomendo!
2 January 2023
Reply from Casa Decorada
Olá Mariana,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Reply from Casa Decorada
Hello Emilie,
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed our services and products!
Warmest Regards,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
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Olá Manuel,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Banqueta - Nao Foram feitos os furos todos…
Não foram feitos os furos todos necessários à montagem da banqueta. Refiro-me aos furos no assento onde encaixam os pés
21 December 2022
Reply from Casa Decorada
Olá Maria Rita Pedrosa,
Agradecemos o seu feedback.
Infelizmente nunca nos contactou para que a pudéssemos auxiliar nas questões dos furos da sua banqueta.
A nossa equipa está sempre pronta a ajudar e está apenas à distância de um e-mail, chamada ou mensagem em Live Chat.
Esperamos que numa próxima vez, caso aconteça, nos possa contactar para nos dar a oportunidade de a ajudar.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Reply from Casa Decorada
Olá Laura,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que a nossa equipa de apoio ao cliente esteve à altura!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
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Olá Cristina,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Equipa super prestável com um serviço…
Equipa super prestável com um serviço de apoio ao cliente eficaz e eficiente.
A encomenda chegou dentro do prazo estipulado.
2 December 2022
Unprompted review
Reply from Casa Decorada
Olá Ivo,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nosso serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Loja com suporte on-line eficiente!
Loja com suporte on-line eficiente e rápido! Recomendo!
1 December 2022
Unprompted review
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Olá Tiago,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que a nossa equipa de Apoio ao Cliente esteve à altura!
Com os melhores cumprimentos,
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Gostei tratamento e dos preços
Não conhecia o site, mas foi sugerido pelo google a procurar uma manta azul para o sofá.
Ao procurar depois especificamente por essa manta vi que eram quem tinha o preço barato.
Verifiquei que tinham contato telefónico e pagamento paypal e klarna (que permite parcelar os pagamentos).
Fiz uma chamada a confirmar prazos de entrega e acabei por juntar uns lençois para criança, já recebi e são bem quentes!
24 November 2022
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Reply from Casa Decorada
Olá Pedro,
Obrigado pela sua confiança! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
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Artigos com boa qualidade
Artigos com boa qualidade . Rapidez na entrega dos artigos
4 December 2022
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Reply from Casa Decorada
Olá Elena,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Loja com bastante variedade e bom atendimento online!
Loja com bastante variedade
Comprei dois móvel e chegaram rapidamente e dentro da data estipulada
O suporte online respondeu a todas as minhas dúvidas.
Recomendo bastante a quem precisar de renovar a mobília!
4 December 2022
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Reply from Casa Decorada
Olá Tiago,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Encomenda de dia 17/11 entregue dentro…
Encomenda de dia 17/11 entregue dentro do prazo mesmo após a necessidade de alterar a morada de entrega.
Excelente serviço de apoio com rápidas respostas e preocupação constante pela satisfação do cliente.
Boa experiência de compra online.
17 November 2022
Unprompted review
Reply from Casa Decorada
Olá Rui,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços e artigos!
Com os melhores cumprimentos,
Casa Decorada - Tudo para sua casa
Uma empresa excelente
Uma empresa excelente, resolve sempre os problemas e está sempre a disposição do cliente, fico grata pelo atendimento maravilhoso
4 December 2022
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Reply from Casa Decorada
Olá Emily,
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos contentes de saber que gostou dos nossos serviços!
Com os melhores cumprimentos,
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