Der er jo altid 2 sider af en sag ,, og det er der også i dette tilfælde.
1:Kunden har ikke købt fartpiloten af AS Marketing,, han har købt den hos en grossist.
2:Vi er en Engros virksomhed som ikke handler med private.
3:Kunden har fået komplet monteringsvejledning til hans bil ,, den har han så fået smidt væk ,, jeg forsøger i over 10 minutter i telefonen at forklare ham hvordan han skal montere hans fartpilot , på engelsk ,, selv om vi ikke yder support til private og slet ikke på teknisk engelsk..
Vi har eksisteret siden 1997 og har været Autobranchens fortrukne leverandør af fartpiloter ,, dette var nok ikke muligt hvis vi havde en dårlig service og var racister som denne kunde klantre os for..
Hans problem er han ikke har taget canbus ledningerne i det stik som manualen siger han skal ,, og derfor virker det ikke,, jeg kunne ikke forklare ham det tydeligt nok til han forstod det ,, om det så er mit dårlige engelsk ellers hans evne til at forstå mig skal jeg ikke kunne sige.
Men ærgeligt at få en sådan tavlig anmeldelse på noget der ikke er hold i.