Carrotsun Reviews 

61
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har flere gange anvendt deres produkter og har for nyligt fået deres nye “Dark Tanning Lotion - Accelerator” ind af døren. Har nu anvendt den 2 gange, og er allerede fuldt ud tilfreds. Ydermere fi... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Super hurtig levering og god information omkring produktet. Jeg har brugt Carrot sun med 15 SPF og har været meget tilfreds med produktet, da den kan bruges som en solcreme. Bruningsresultatet... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan kun rose carrotsun👍🏼 Jeg bestilte Fredag, og allerede dagen efter kunne jeg afhente min pakke på posthuset🤩 der var dog en fejl i min bestilling- jeg skrev det til carrotsun mandag- og tir... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg ville lave en anmeldelse på deres Facebook side, self en dårlig anmeldelse. Jeg bliver blokeret. På huden føles det som sukker voks og meget klistret. Gå ikke ud i solen, hvis i ikke vil angribe... See more

Company details

  1. Skin Care Clinic

Information provided by various external sources

Carrotsun - Gulerod olie er et naturligt tan accelerator, og er til stede i vores gulerod & tropisk frugt produkter. Det er også rige på beta-caroten, som i de korrekte beløb, viser som en lidt bronze farvet nuance på huden. Beta-caroten er en anden bid...


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

61 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(61)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Gode produkter men

Gode produkter, har altid været glade for dem, og de hjælper på at man får farve hurtigere. Men jeg synes dog at cremerne er meget fedtet i lang tid, selv om der smøres tyndt lag på.

Jeg synes der er for lang tid på leveringen, bestilte d. 26 februar, og har først fået pakken idag d. 5 marts.

5 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vor 8 Tagen bestellt und immer noch…

Vor 8 Tagen bestellt und immer noch kein Versand. Auf Emails wird nicht geantwortet.
So langsam glaube ich das ich auf einen scamshop reingefallen bin.....

14 January 2025
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hi Mohamed,

We are sorry that you think that we are a scamshop, but as we wrote in the email your package is on the way, with the tracking number.

Best regards
Carrot sun team

Rated 2 out of 5 stars

Jeg har endnu ikke modtaget min ordre…

Jeg har endnu ikke modtaget min ordre trods jeg lagde en ordre hos dem den 31 oktober, har heller ikke modtaget nogen mail om at min pakke overhovedet er afsendt til mig trods der i min ordrebekræftelse står at leveringstider 3-5 hverdage så burde jeg senest modtage den torsdag i denne uge, og når
man sender en besked eller mail for at efterspørge hvorfor min ordre ikke er afsendt endnu så får man ikke engang noget svar tilbage hvilket jeg synes er dårlig stil er spændt på om jeg overhovedet får det jeg har bestilt eller om jeg har spildt penge på noget jeg ikke har modtaget.

5 November 2024
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hej Zandra,

Vi beklager du skulle vente 3 dage på at få svar på sin e-mail. Vi stræber os for at besvarer alle hurtigts muligt! Din ordrebekræftelse er nok endt i spam mappen.

Som skrevet i mailen ligger din pakke klar til afhentning. 👍🏼

Ønsker dig en god dag.

Mvh. Carrot Sun team

Rated 1 out of 5 stars

Værste oplevelse nogensinde

Værste oplevelse nogensinde

Modtog mine varer et par dage efter bestilling, hvor det hele var olieret og halvdelen af indholdet i flaskerne var tomme. Det jo helt vildt dårligt og spild af penge!

23 January 2024
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hej Emre,

Vi beklager selvfølgelig at du har modtaget dine varer beskadiget, det kan til tider ske at de kommer til skade under levering. Vi ville dog ønske du havde skrevet en mail til os, så kunne vi havde hjulpet dig på vej.

Mvh. Carrot Sun team

Rated 1 out of 5 stars

EN DÅRLIG BEHANDLING

De sidste 3 gange, jeg har bestilt lotion, har de enten være skåret i eller været åben for, så der var lotion overalt i pakken og smurt de andre produkter ind. Sidst jeg modtog en pakke fra dem for 3 dage siden, var det galt igen, og jeg har skrevet til dem, da jeg lige havde åbnet pakken og intet svar fra dem og har så sendt en ny besked til dem de sidste 2 dage og stadig intet svar!! Det er ikke i orden, synes jeg ! Desværre elsker jeg deres lotion, men når de ikke vil svare tilbage, så er det vidst slut med at handle ved dem igen.

7 November 2023
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Kære Maria,

Jeg beklager de udfordringer, du har oplevet med vores service, og jeg takker dig for at bringe det til vores opmærksomhed. Først og fremmest vil vi gerne informere dig om, at din seneste e-mail ved en fejl blev placeret i vores spam-mappe, hvilket resulterede i den forlængede svartid.

Jeg forstår fuldt ud din frustration med de tidligere modtagne pakker, hvor du har haft problemer med lotionen, og det er ikke den standard vi ønsker at opretholde.

For at rette op på situationen har vi allerede afsendt en ny pakke afsted til dig, som vi også har oplyst om i mailen :-)

Mvh.
Carrot Sun team

Rated 1 out of 5 stars

Ingen ordrebekræftelse

Hvis jeg kunne give den 0 stjerner havde jeg gjort det, bestilte en tamningbuttwr for to dage siden. Har ikke modtaget ordrebekræftelse, jeg skriver så til dem både på mail og Facebook intet svar nogen steder ikke bestil herfra

13 May 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Skuffet over ingen respons

Fine vare. Men blev lovet et gratis produkt hvis jeg købt 2. Jeg fik ikke de tredje produkt.
Har prøvet at skrive flere gange på mail til dem og den sidste for 5 dage siden men er ikke blevet svaret på.
Øv.

2 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Spild af penge!

Spild af penge!
Dette produkt har givet mig en slem soleksem. Har aldrig haft soleksem før og det slår ud præcis de steder jeg har påført carrot Sun. Har heller ikke fået en mørkere tan end normalt.

23 July 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Perfekt!

Jeg fik min pakke efter 1,5 dag, super god service, dog var den ene creme åben og halvdelen af creme var flyder ud i kassen…

Men ellers super service, hurtig levring og gode varer

22 July 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super effektiv sololie.

Super effektiv sololie som hurtigt giver farve 👍🌞 Jeg er især vild med sprayen, som er nem at fordele. Dette er min 2. Levering og jeg er FAN 😁😍🙏

21 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Intet andet en eksemplarisk

Jeg har altid haft mega svært ved at blive brun, de eneste farver jeg har kunnet blive er rød og hvid men da jeg så så en video på de sociale medier af en pige der brugte det opsøgte jeg straks carrotsun. Jeg læste nogle af anmeldelserne derfra og var lidt skeptisk omkring levering og effekten af cremen i sig selv men jeg er mere end tilfreds jeg fik cremen efter 2 dage og prøvede den af da jeg skulle i solarium. Hold nu op! Efter kun 10 minutter kunne jeg se en stor forandring. Carrotsun er nu en af mine must haves til hver sommer

10 May 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan kun rose carrotsun👍🏼

Jeg kan kun rose carrotsun👍🏼 Jeg bestilte Fredag, og allerede dagen efter kunne jeg afhente min pakke på posthuset🤩 der var dog en fejl i min bestilling- jeg skrev det til carrotsun mandag- og tirsdag kom der endnu en pakke👍🏼
Jeg kan se der er en del negative anmeldelser lige ang. disse områder, men jeg bestiller gerne igen.

10 February 2022
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hej Heidi,

Tusinde tak for din anmeldelse!
Det glæder os at hører, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi glæder os til at betjene dem igen :-)

Ønsker dig en dejlig dag <3
Mvh. Carrot sun team

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Jeg købte en Carrot Sun olie og indholdet var løbet ud ved modtagelsen af pakken. Har skrevet og klaget, men får ingen respons.
Dårlig service. Derfor en stjerne

9 July 2021
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hej Tine,

Vi er kede af at hører, at du føler vi ikke har været hurtige nok til at besvare dig.
Som skrevet i mailen, havde vi utroligt travlt på daværende tidspunkt og derfor har der været lidt ventetid på repons.

Kan dog se at du fik erstattet det beskadiget produkt kort efter.
Vi håber du bliver glad for produkterne.

Mvh.
Carrot sun team :-)

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kender produktet fra dk og elsker…

Jeg kender produktet fra dk og elsker deres produkter , hvilket også er årsagen til at jeg har valgt bestille ved dem. Glæden var stor da jeg fandt ud sf at de levere i hele eu . Men deres kundeservice er under al kritik . Jeg bestilte min vare d 27 april , d 28 modtager jeg mail om at min vare er afsendt og forventer leveringstid er 3-5 dage . Helt efter bogen , set ud fra andre danske firmaer jeg handler ved . Nu skriver vi 10 maj og jeg har intet set til min vare. Kundeservice er kontaktet flere gange via mail , via deres hjemmesides kontaktformular og via messenger . Ingen svar , som i overhovedet ingen responds. Jeg ved i hsr haft helligedage i dk , men kan nævne at jeg d 27 april bestilte varer fra et andet dansk firma som iøvrigt benyttet gls . Disse varer ankom 1 maj. Det blir første og eneste gang jeg bestiller via Carrotsun , trods deres fremragende produkter. Fanme ærgerligt og piv træls med så dårlig kundepleje

10 May 2021
Unprompted review
Carrotsun logo

Reply from Carrotsun

Hej Pia,

Tak for din feedback.
Vi er utrolig kede af at hører om din oplevelse. Men som skrevet i mailen havde du desværre oplyst forkert e-mail i din kontaktformular, og derfor ikke modtaget vores svar. Vi vil selvfølgelig være mere opmærksomme på kundernes kontaktoplysninger i fremtiden.

Vores leveringstid til EU lande er 3-10 hverdage og kan se at du har modtaget din pakke d. 11 maj og holder sig derfor inde for tidsrammen.

Men vi er selvfølgelige kede af at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Ønsker dig en god dag!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look