Onverzekerd de weg op en een boete van €400 door deze organisatie
Mijn camper bij camperverzekering.nl op 18 juni verzekerd waarna de verzekering op 8 aug ( 2maanden later ) zomaar is beeindigd zonder dit aan mij mede te delen. Het resultaat dat de camper zonder mijn weten 1,5 mnd onverzekerd is geweest. Ik kwam er uiteindelijk achter door een boete van 400 euro van de RDW omdat de camper niet verzekerd zou zijn. Toen Meteen gebeld met de klantenservice die aangaf dat de verzekering was beëindigd omdat de taxerende partij mij telefonisch niet te pakken kon krijgen. Toen is er een mailtje (zonder leesbevestiging ) gestuurd naar mij waarin werd aangegeven dat de verzekering zou worden beëindigd. Er word dan maar vanuit gegaan dat de mail word gelezen en de verzekering word beëindigd. Geen briefpost, geen belletje nee een simpel mailtje en het is voor hun gedaan terwijl de klant de gedupeerde is, onwetend onverzekerd rond rijd en een boete van €400 krijgt van de RDW.
Er gaan meerdere dingen fout bij deze verzekering. De taxatie is verplicht voor de verzekering en de taxerende partij neemt na dat de verzekering is afgesloten contact op. In mijn geval ging ik voor 2 maanden op vakantie ( zomer periode )en zou er na mijn vakantie weer contact worden opgenomen. Dit is nooit gebeurd en is er aan de verzekering doorgegeven dat ik geen contact op heb genomen dus is de verzekering beëindigd. Ook door de taxerende partij niet even door gebeld voor contact, geen brief, geen voicemail, geen smsje. Er word totaal geen moeite gedaan om contact op te nemen wanneer het via de mail niet lukt. Voor iets dat zo belangrijk is als een verzekering is dat natuurlijk belachelijk.
Na gebeld te hebben met de klantenservice werd er helemaal geen oplossing geboden en zit ik als klant met alle gevolgen.
Mijn advies, kies een andere verzekering die proffesioneler te werk gaat en laat je niet duperen door deze organisatie.