Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden.... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden.... See more
Company replied
Havde jeg kunne give mere en 5 stjerner havde jeg gjort det. Jeg var uheldig at knække en tand i forbindelse med indtagelse af mad, på Kaiser i Helsingør. I løbet af en uge havde jeg fået betalt... See more
Company replied
Vi ventede på mad i 40 minutter trods vi var de eneste spisende kunder. Vi bestiller skysovs, men får sovs fra glas i stedet. Gennemstegte bøffer var helt hårde og helt sorte. Uspiselige. Ekstra kar... See more
Fin oplevelse. Vi ventede ret længe på vores brunch tallerkener, specielt taget i betragtning af, at der kun var halvfyldt hus. Det smagte godt, hvilket gør det ærgerligt at nogle af portionerne va... See more
Company replied
Vores målsætning har altid været at skabe en hyggelig og god stemning for vores gæster - med så meget af vores mad som muligt lavet fra bunden af gode råvarer, så vi ikke går på kompromis med kvaliteten. Hos os finder du: - Brunch (byg selv brunch i hverdagene og brunchbuffet i weekenden) - Højt belagt smørrebrød, sandwich, salater og retter som Fish'N'Chips, Pariserbøf mm. - Lækre aftenretter som Stegt flæsk ad libitum, Oksemørbrad, Black Angus og Wienerschnitzel. I dag er Café Kaiser blevet en cafékæde i vækst med caféer i henholdsvis Helsingør, Hillerød, Farum, Hørsholm og Vanløse.
Replied to 27% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mellem jul og nytår 2025 fik vi brunch - det var helt perfekt - 5 stjerner. Forventningerne var store, da vi 9. april 2026 kom igen. Vi kom for sent til brunch, så det blev 3 x burgere og næste dag måtte vi prøve brunch igen. Det var lidt øv. Oplevelserne i april var skuffende, så samlet er det nok kun 3 stjerner.

Reply from Cafe Kaiser
VILDT LÆKRE BURGERE 🍔 gode pommes fritter. Sød betjening.

Reply from Cafe Kaiser
Havde jeg kunne give mere en 5 stjerner havde jeg gjort det.
Jeg var uheldig at knække en tand i forbindelse med indtagelse af mad, på Kaiser i Helsingør.
I løbet af en uge havde jeg fået betalt min tandlægeregning.
Det er en utrolig fin og hurtig sagsbehandling.

Reply from Cafe Kaiser
Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden. En Pariserbøf skal altså ikke voldsteges! Og kødet var tydeligvis sekunda. Men garniture var igen OK.
Og ventetiden var horribel..mindst 45 minutter..nærmest en time. Måtte selv hente vores øl - dog en petitesse.

Reply from Cafe Kaiser
Helt urimelige og ublu priser. Efter at have spist brunch, måtte jeg betale 48 kr (!) for en halvt fuld to-go kop med danskvand - fra hane (ikke flaske). Og ingen isterninger. ALT for dyrt. ØV.

Reply from Cafe Kaiser
Fin oplevelse. Vi ventede ret længe på vores brunch tallerkener, specielt taget i betragtning af, at der kun var halvfyldt hus.
Det smagte godt, hvilket gør det ærgerligt at nogle af portionerne var små.

Reply from Cafe Kaiser
Jeg har spist mange gange op Cafe Kaiser efterhånden, og det er altid meget lækkert og godt. Der er altid god service og rigtig god stemning. Synes det er nogle gode og fair priser i forhold til hvad du får for pengene :)

Reply from Cafe Kaiser
Igen en fin oplevelse hos Kaiser i Farum.
Super nice crew; Philip, Helene, Mikkel og Charlie:))
Eneste ønske til ejerne er: andre whiskey alternativer end Tullamore Dew:(
Gerne et bedre alternativ, vi betaler gerne hvad det koster.

Reply from Cafe Kaiser
Meget lang ventetid, 1 time, på en brunch og tørt wienerbrød, der er vist plads til forbedringer

Reply from Cafe Kaiser
Lang ventetid på maden.
Meget lille milkshake.
"Eksotisk frugt" var bla. appelsin. Bestik og serviet blev lagt i en bunke så man selv kunne fordele, det er ringe service.
Deres Kaiser juice har de ikke haft de 2 gange på 2 måneder jeg har været der.
Rabarber og hyldeblomstsaft kommer fra 1 liters kartoner som blandes med vand.
Der var karse på min toast og i marmeladen.
Alt var bare en kedelig oplevelse.

Reply from Cafe Kaiser
Anbefaler ikke!!
Jeg bestiller take away mad på Wolt, som så mange andre gange fra kaiser Farum før.
Jeg bestiller en Kaiser sandwich, som jeg også har bestilt masser af gange. Det er det samme billede, som det altid har været.og går selvfølglig ud fra det er det samme jeg får. Jeg glæder mig til det kommer.
Men bliver mødt af en meget lille “sandwich” - hvis man kan kalde det det.
Det er 2 stykker franskbrød, 2 tynde blege tomater, en skive salat og 5 små stykker kød.
Samt en halvtom bakke pommesfrites.
Derudover har de glemt at komme min dip til pommes med. Skuffende omgang…
TIL 189 kr!!!
Derudover har jeg altid undret mig over, at der er sodavand på billedet. Men man får ikke en sodavand med. Misvisende.
Jeg ringer til caféen og brokker mig over det jeg har fået. Og gerne vil have pengene tilbage, da jeg synes det er falsk markedsføring - når billedet viser noget andet.
jeg synes det er alt for dyrt i forhold til hvad jeg får og plejer at få for de penge. Men får af vide, at det er det nye “sandwich brød” - altså to tørre, små skiver franskbrød. Så der er ikke noget de kan gøre ved det..
Vi køber ikke mad derfra eller kommer der mere..
(Se billeder af den kedelige oplevelse på Google anmeldelse)

Reply from Cafe Kaiser
Spiste frokost på Kaiser i Hørsholm og havde en rigtig fin oplevelse. Både mad og service var som forventet.
Dog er priserne jo stukket helt af. Mellem 170-180kr for en salat eller en sandwich.
Men en hyggelig cafe i Midtpunktet.

Reply from Cafe Kaiser
God oplevelse på café Kaiser i Helsingør i dag til frokost. Der var mange gæster, da vi kom lidt over 12. Blev straks anvist et bord af en meget venlig ung tjener, der var hurtig og effektiv og med få undtagelser den eneste “på gulvet”.
Han besvarede alle vores spørgsmål til maden, og da jeg ikke umiddelbart kunne komme ind på Ældresagens app, sagde han, at han bare ville komme tilbage til os senere.
Maden kom hurtigt. Jeg fik vegetarburger. Den var velsmagende, der var lidt rigeligt brød og ikke så meget grønt i, som jeg ville have ønsket, men det var ok.
Min mand fik brunch-menu med 5 forskellige ting. Det var en meget delikat anretning, det smagte rigtig godt, og der var rigeligt! Selvom han er stor-spisende, måtte han levne.
Vores bedste anbefalinger og vi kommer helt sikkert igen😀

Reply from Cafe Kaiser
Har spist hos cafe Kaiser i både Hillerød og Helsingør en del gange efterhånden. Både på caféen og som takeaway. Jeg har altid været yderst tilfreds med både mad og service. De laver lækre burgere, gode bøffer og lækre salater.

Reply from Cafe Kaiser
Personalet har alt for travlt og vi måtte vente længe på at kunne bestille og efterfølgende også på at få vores mad. Virkelig kedelig mad i forhold til lidt høje priser!
Vi købte to stykker smørrebrød, hvor rugbrødet tydeligvis var gammel: det var knastørt og smuldrede. Til gengæld var det sparet så meget på smørret at der bogstaveligt talt kun var en smule på midten af brødet. Æggemaden var så sølle hvor der var sparet på både æg, mayo og rejer….vi nævnte det for personalet, men det eneste de gjorde var at det næste stykke brød i det mindste var overdænget med smør. Brødet var dog stadig den samme tørre og kedelige omgang….bøffen var dog nogenlunde og smagte ok, hvilket giver to stjerner.
Ganske enkelt ikke pengene værd.
Valgte julemeny 5 retter intet var hjemmelavet og der står i jeres opslag at alt er 100% hjemmelavet 👎🏻
Tartelet var ikke varmet op og overhovedet ikke til at spise , risalamande varm selv Rema 1000 er bedre så skuffende , jeg er dybt skuffet (Helsingør)
Lone ( Helsingør )
Dårlig service. Kom ikke og fulgte op på tingene, serveret forret efter hovedretten var serveret.
Pomfritter undertilberedt, winersnitzel var fyldt med sener og var meget sej
Super lækker mad god betjening
Vi fejrede 21 års fødselsdag og der var pyntet fint op ved bordet og der var dejligt varmt derinde 👌😊
Sidst vi var her var der koldt , men det var ikke caféen skyld, men centeret skyld
Super service i helsingør cafeen,
Helt i orden mad, syntes dog priserne er lidt høje, men derimod følger servicen rigtig godt med, vi blev betjent af en pige/dame som hed wilma, hun strålede over hele ansigtet, og var rigtig dygtig til at spørge hvordan det smagte osv,
4 stjerner til cafeen & maden, 3 til priserne & 5 til wilma!
Vi besøger ofte caféen i Hørsholm og bliver altid godt modtaget. Maden og betjeningen er meget fin.
Dog undrer det os, at nogle menuer ikke kan købes til frokost, ligesom nogle ikke kan købes til aften. Den unge mand er dog meget flink til at spørge kokken om det er muligt, og det har næsten altid været muligt.
I skulle få gjort noget ved døren til toilettet, da den smækker meget hårdt i hver gang den bliver sluppet.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.