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Rated 1 out of 5 stars

Imballaggio inadeguato, materiale disperso per rottura confezione durante il trasporto ! Provato a mandare foto per reclamo : il sistema non le accette perché sono troppo grandi ! Contattato assisten... See more

Rated 1 out of 5 stars

Generato codice sconto dopo tanti acquisti ma non lo si riesce mai ad applicare alla spesa. Scritto al Servizio Clienti, dicono che c'è una anomalia ma dopo una settimana ancora tutto tace. Pessima... See more

Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno sono katia bertarione , abito in via Palestrina Cagliari numero carta fedeltà 2357574547027 . Delusa di non ritrovare nel punto vendita la commessa di nome Giada . Credo che l azienda abbi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un grazie di cuore a Samantha di via Ponchielli a Trieste. Mia figlia ha avuto un malore presso il punto vendita ed è stata prontamente assistita da Samantha che con grande professionalità ed umanità... See more

Company details

  1. Beauty Supply Store
  2. Cosmetics Store
  3. Perfume Store

Written by the company

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1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

189 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 33% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Commessa maleducata

Sono passata al Caddy's di Varese in viale Milano per degli acquisti. Sono stata trattata male da una "signora" con i capelli biondi (tinti) e corti. Capisco che sia un lavoro per lei stressante, ma non le da' diritto di esprimersi in modo aggressivo nei confronti dei clienti. D'ora in poi eviterò di tornare e sconsiglio il negozio.

13 May 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ATTENZIONE MASSIMA******Ho ordinato un…

ATTENZIONE MASSIMA******Ho ordinato un colorante per capelli che mi è costato 20 euro (su Amazon 10 ma dovevo prenderlo in contrassegno e per la prima volta mi sono rivolta a Caddy's) Mi ha meravigliato il fatto che non mi abbiano chiesto la password ma poi ho capito il perché. Mi è arrivato un tubicino senza la crema, senza guanti né balsamo o shampoo. Mi hanno detto che ho ordinato quello " Come potrei? -ho risposto- quando vedo il carrello e do la conferma? Né il sito né le email mi davano la possibilità di accedere al mio ordine. Hanno insistito e negato l'impossibile, perché io non avrei mai potuto ordinare un tubetto o a 20 euro e non lo so utilizzare. Mi hanno offerto la possibilità di rimandarlo a loro A SPESE MIE (ancora spese? Per qualcosa che non ho ordinato) io ho detto che se mi avessero ridato i 20,00 euro avrei ridato loro il tubicino nella loro scatola, non andava bene (perché ci rimettevano?) Sono stata 5 ore alla email e al telefono ma non potendo raggiungere il mio ordine continuavano a dire che l'errore era mio (anche sulla conferma, impossibile). Incompetenti e si vede dal fatto che non vanno incontro al cliente nemmeno quando ha ragione , oltre a dare la possibilità di non vedere l'ordine (che su Amazon vedo, registrata o no, SEMPRE) HO CHIESTO DI UN DIRIGENTE, NULLA. ATTENZIONE MASSIMA*****Ditta,negozi da chiudere.

10 March 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Personale maleducato

Personale maleducato, nn professionale, indisponente... Soprattutto la ragazza con gli occhiali. Vado a comprare li al caddy's del c.tro commerciale le cave e le ragazze cominciano a seguirmi fermandosi una a destra e l'altra a sinistra a controllarmi mettendomi in soggezione.... Ad un prodotto che aveva il "dispenser prova" una commessa dice che posso provarlo sulla mano e immediatamente dopo l'altra in modo maleducato mi dice di nn toccare nulla e alla mia replica di aver avuto l'ok dalla sua collega e che nn potendo provare sulla mia pelle come e Qto colora nn avrei saputo e potuto scegliere, sempre la stessa commessa con gli occhiali mi risponde:"Be'la mia collega s'è sbagliata nn può toccare niente neanche le prove"..... Ma accanto alle "prove" c'è scritto chiedere al personale e senza nemmeno aver avuto il tempo di chiedere la sua collega mi ha dato l'ok.... Ribatto io... Ma niente.... Mi risponde che se senza provarlo nn sono in grado di scegliere nn lo compro!!!.... . Fattosta'che prima di scrivere Qto post ho aspettato xké era già accaduto in altre 2 occasioni che la stessa commessa fosse stata maleducata e menefreghista anche e soprattutto verso l'azienda che gli ha dato lavoro ma ora basta! È indisponente, tratta male il cliente, lo segue mettendosi di fianco senza dire una parola ma fissando ogni mossa che uno fa x riprenderlo come uno osi prendere in mano un prodotto.... Praticamente ti caccia via fregandosene se uno nn compra nulla o se al posto di 100 € ne spende 10 x poi scappare via. Nn meritiamo noi clienti un trattamento così ne tanto meno l'azienda che, con una così, perde i clienti. Io e mia figlia che li abbiamo speso sempre tanti soldi ora siamo stufe e nn andremo più xo'prima ho voluto scrivere Qto post affinché l'azienda sappia chi ha messo a lavorare..... Ringraziandovi x l'attenzione.... Paola Spitoni

25 November 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

CHE BELLA PERSONA

Buongiorno, sono Laura Marzot e sono una vostra cliente molto affezionata. Vorrei esprimere un plauso per la cortesia, pazienza, disponibilità di una Vostra dipendente che lavora presso il negozio di Marghera in Piazza del Mercato. Di lei conosco solo il nome: Lorella e voglio informarvi (anche se presumo di non essere l'unica!) che la carineria di questa Signora va ben al di sopra di quanto sia di norma. Ho avuto modo di vederla lavorare con un entusiasmo ed una professionalità tale che raramente si riscontra in una dipendente. Anche io ho fatto la commessa tanti anni fa ma ammetto di non aver avuto la pazienza che lei dimostra anche nei confronti di persone che l'educazione conoscono ben poco... . Obiettivamente
penso abbia una marcia in più rispetto alla norma. Complimenti a lei ed ovviamente anche a Voi per aver saputo portare a far parte del Vostro team una dipendente così speciale. GRAZIE

3 September 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno

Buongiorno. Non voglio recensione i prodotti, ma voglio segnalare un negozio caddy's in via morgani Firenze. Capisco il periodo che lo stiamo attraversando, ma in un negozio grande come questa fare entrare solo 3 persone, parlo delle persone dentro il negozio, mi sembra un po' esagerato.

29 April 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sito ko

Sfatta spesa online....arrivata alla fine nn mi da ok...ma mettere un bel messaggio che il serv è sospeso ...tempo buttato

17 April 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatto

Ho acquistato diversi prodotti online, merce arrivata ben imballata. Per la consegna è servita una settimana abbondante, ma in periodo di Covid 19 era difficile fare meglio.

6 April 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Velocissimi

In questo periodo di emergenza covid19 ho deciso di ordinare online e ho scelto questo sito perché permette fortunatamente di pagare in contrassegno. Sono stata piacevolmente sorpresa dalla velocità di consegna, in meno di 48 ore il mio pacco è arrivato con tutti gli articoli ordinati, unico neo (ed è per questo motivo che nn metto 5 stelle) il pacco all'apertura era sottosopra, infatti nn veniva segnalato sull'imballo il verso "alto" trattandosi poi di prodotti da cui potrebbero fuoriuscire sostanze liquide. Consiglierei all'azienda di segnalare il verso "alto" e di non attaccare il nome del destinatario sul fondo.

3 April 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ordine annullato dopo una settimana

Ordine annullato dopo una settimana dalla ricezione della conferma e senza nessuna notifica. Servizio davvero pessimo, assistenza inesistente, tempistiche di spedizione inesistenti, indicatore stato elaborazione ordine inesistente.
Non acquisterò mai più da questo presunto shop online. Ce ne sono molti altri decisamente validi, guardatevi attorno.

3 March 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ordine annullato dopo 5 giorni dalla conferma inaccettabile

ricevuta conferma d'ordine on line il 22022020 h11,15 via mail ricevuta annullamento ordine 27022020 h 12,01 per amuchina gel. Ma che razza di e.commerce hanno che non segnala immediatamente l'articolo esaurito? Capisco il momento di emergenza ma questa è proprio un bug elementare del sistema.

28 February 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Mi sono recata nel punto vendita di Asti per la prima volta, sicuramente non ci sarà una seconda, compro per un prezzo e ne pago un altro e non viene spiegato che con la tessera avrei avuto gli sconti evidenziati, anche se non era indicato lo sconto tessera.. Chiedo spiegazione e con molta arroganza mi è stato detto che avrei dovuto guardare prima di comprare. personale incompetente e maleducato. Visto la concorrenza i clienti bisognerebbe non lasciarli scappare.. Non consiglierò questo negozio.

25 February 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho provato a fare un ordine.

Ho provato a fare un ordine.
Non mi accettava l'indirizzo mail, quindi ho provveduto diversamente, rivolgendomi ad altra ditta.
Non ho mai confermato l'ordine, per il malfunzionamento del sito.
Però da allora mi giungono email a raffica in cui mi chiedono di confermare ordine etc etc.
Alla fine, lo inviano lo stesso.
E continuano a disturbare con tante email ogni giorno.
Sicuramente, mai più...
Anzi, se non smettono di disturbare, le segnalo ad una delle associazioni di cui faccio parte.

7 February 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Offerte molto convenienti

Ho visto delle recensioni negative, io a differenza degli altri mi sono trovata benissimo!!! E' l'unico sito che fa offerte sui pannolini molto convenienti.. ci compro abitualmente ogni mese, ed oltre alle offerte anche la spedizione è velocissima. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro

8 November 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Confezionamento pessimo!

Confezionamento pessimo!
Non è comprensibile il motivo per cui si infilino nello scatolone le buste con ricariche ecologiche ammassate e senza dei divisori di protezione. Non ci vuole la scienza per capire che sono fragili.. Un ammorbidente di questa tipologia praticamente s'è rovesciato e ha perso il suo contenuto. Creare dei divisori in cartone (cosa che fanno altre ditte da cui mi servo) non prevede fatica e costi estremi eh!..

4 September 2019
Unprompted review

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