While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Imballaggio inadeguato, materiale disperso per rottura confezione durante il trasporto ! Provato a mandare foto per reclamo : il sistema non le accette perché sono troppo grandi ! Contattato assisten... See more

Rated 1 out of 5 stars

Generato codice sconto dopo tanti acquisti ma non lo si riesce mai ad applicare alla spesa. Scritto al Servizio Clienti, dicono che c'è una anomalia ma dopo una settimana ancora tutto tace. Pessima... See more

Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno sono katia bertarione , abito in via Palestrina Cagliari numero carta fedeltà 2357574547027 . Delusa di non ritrovare nel punto vendita la commessa di nome Giada . Credo che l azienda abbi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un grazie di cuore a Samantha di via Ponchielli a Trieste. Mia figlia ha avuto un malore presso il punto vendita ed è stata prontamente assistita da Samantha che con grande professionalità ed umanità... See more

Company details

  1. Beauty Supply Store
  2. Cosmetics Store
  3. Perfume Store

Written by the company

Prodotti per la Cura e Bellezza del Corpo, Igiene e Prodotti per la Casa. Scopri tante offerte per i tuoi prodotti preferiti.


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

189 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 33% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Caddy s Deruta personale molto scortese

Caddy s Deruta. La scortesia regna sovrana, le commesse sia in farmacia che nel resto del negozio siano capitate li x caso, qualsiasi cosa chiedi non la sanno ( o non perdono tempo a dirtela).
Toni scortesi e per nulla accogliente. Il negozio è molto fornito, certo non ha prezzi bassi ma trovi tutto. Peccato la grande scortesia delle commesse. Bocciato.

1 August 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ordine online

Ordine online, risulta che tutti i prodotti siano disponibili. Dopo 2 gg dall'ordine mi arriva una mail con scritto uno dei prodotti non è disponibile e che ritarderanno la spedizione dell'intero ordine.... alla faccia della professionalità e della cura del cliente.
Ordine 5001147675

16 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Buoni sconto ingannevoli e personale scortese

Il giorno 6 agosto mi sono recata nel punto vendita Caddy’s di viale Portotorres a Sassari con l’intenzione di utilizzare un buono sconto del 25% (valido a fronte di una spesa di 35 €) via mail 3 giorni prima. Arrivata alla cassa con un totale di spesa pari a 69,22 € mi son sentita dire dal commesso che non avevo diritto ad alcuno sconto nonostante gli avessi mostrato sia la carta fedeltà, sia la mail ricevuta. Alla mia richiesta di spiegazioni il commesso mi risponde che bisogna leggere bene le mail e mi consegna li scontrino. Sentendomi una cretina torno a casa infuriata e rileggendo la mail mi convinco sempre più di avere diritto a quello sconto pertanto ritengo che Caddy’s spedisca sconti e promozioni ingannevoli e che abbia personale scortese. Ho anche mandato un reclamo al servizio clienti senza,finora, alcuna risposta. Certamente non andrò più in nessun negozio Caddy's e ogni volta che potrò sconsiglierò a tutti di farlo,

6 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oggi mi sono recata nel negozio di via…servizio penoso

Oggi mi sono recata nel negozio di via Cecchi Genova. Cassiera veramente scarsa prima mi dice di prendere il sacchetto lato cassa, peccato che è chiuso e non c’è sacchetto per cui mi dice scusi. Quindi mi riempie busta arrivo a casa manca un articolo regolarmente acquistato. Contatto telefonicamente il negozio che non risponde perché? Non esiste ancora la linea! Penoso veramente

13 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Operatore Caddy scortese Oggi ,17/06/2024 mi sono recato in…

Oggi ,17/06/2024 mi sono recato in negozio in via Battisti Trieste provando dei Tester deodoranti ,l’operatore Stefania mi accusava di non avere usato i tester ,
Dopo una discussione e facendole capire che avevo usato solo i tester fino a prova contraria conosco il significato tester , comunque segnalo l’operatore molto scortese ,e maleducata

17 June 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Frequento il negozio Caddys di via…

Frequento il negozio Caddys di via Carlo Alberto a Torino da vari anni. Ci sono sempre andata volentieri perché le commesse erano estremamente cortesi e disponibili. Ahimè da un paio di mesi hanno licenziato le ottime commesse e assunto delle ragazze incompetenti e scortesi. Perché questo cambiamento? Le pagano meno perché incapaci?

7 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono stata da caddy come tante altre…

Sono stata da caddy come tante altre volte, sabato pomeriggio, ho chiesto un semplice olio di cocco che ormai conoscono anche le pietre, a parte manco salutare quando entri, poi la commessa mi ha guardata come un ebete, per poi dirmi dopo un ora che non ce l avevano da un po', una bassetta bruna con i capelli lunghi che di vendita e cortesia non conosce l abc

18 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Caddys di Brusegana (Pd)

Caddys di Brusegana (Pd). L'unica commessa era destinata alla cassa. Non ho potuto chiedere informazioni. Quando sono tornato una commessa alla cassa e l'altra a riordinare. Impossibile chiedere perchè anche la seconda commessa non sa quale sia il suo lavoro. La Direzione vuole evidentemente un self service dove l'unica cosa funzionante è la cassa.

18 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non acquistate le gift card

In questa catena hanno delle poliche di vendita scorrette. A me sono state regalate dai miei familiari delle gift card. Mi reco presso il punto vendita di Malo e alla cassa non accettano il buono sconto per il mio compleanno perché pago con le gift card. Praticamente ho dovuto pagare il prezzo intero. Le gift card non sono omaggi di Caddy, ma sono pagate per intero da persone che le acquistano, anzi è addirittura un prestito che fai a loro visto che valgono un anno. Ho scritto al servizio clienti, ma dopo un mese non mi hanno ancora risposto. Ci ho rimesso 50 euro.

9 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Il negozio in se è carino e ben…

Il negozio in se è carino e ben fornito,l'unica nota negativa e la più importante a parere mio è la maleducazione del personale,sembrano sempre scocciate,sembra che sei di troppo quando entri,che le fai lavorare e lo noti subito..
Parlo del punto vendita di rozzano Milano

10 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

scandaloso

ero andata per comprare una semplice crema eppure questa si è trasformata in un episodio di scandalo...
le commesse vedendo me e la mia amica hanno pensato che stessimo rubando la marce lanciandoci occhiatacce e avvisandosi l'un l'altra ad ogni nostro movimento; AH! Da non dimenticare il fatto che una delle due commesse si sia casualmente messa a sistemare tutti i prodotti vicino a noi.
Arriviamo alla cassa, la commessa non ci degna neanche di un saluto e alla nostra uscita avevamo gli occhi addosso delle commesse che aspettavano che il sensore suonasse per rilevare la refurtiva.
Ma dico io, possono esserci ancora queste situazioni di disagio, questi pregiudizi e questa gente malfidente al giorno d'oggi?

19 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Caddy's Treviso Borgo Cavalli delusione totale

Caddy's Treviso Borgo Cavalli, pessima esperienza, sarà la prima è l'unica. Attenzione allo scontrino e alle vere offerte. Ieri 15/03 entro in questo negozio per acquistare come da offerta 2 chanteclair lavatrice + omaggio sgrassatore, uscendo dal negozio controllo lo scontrino e trovo che la commessa ha inserito il sgrassatore (che avrebbe dovuto essere omaggio) a prezzo pieno 3,49 €, prezzo anche più alto da altri negozi. Rientro è faccio presente la cosa dell'offerta che avrebbe dovuto essere in omaggio. La sua risposta è stata che non è in omaggio quello che avevo preso io in quanto da 750 ml, ma quello da 500 ml che si è "dimenticata" di darmelo. Come se fosse mio lavoro far presente l'offerta in corso. Una truffa con T maiuscola. Aggiungo che oltre ad altre cose ho acquistato anche il lenor perle lavatrice in "offerta" da € 6,65 a € 3,99, oggi entrando da Panorama ho visto il prezzo pieno di €4,10, quindi quale era la grande offerta????? Vergognoso, peccato che non posso aggiungere la foto scontrino.

15 March 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tutto ok

Esperienza positiva, ottimo servizio clienti, rispondono subito e risolvono il problema in poco tempo. Prodotti arrivati in poco tempo e ben imballati

14 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo acquisto

Ho acquistato online una serie di prodotti a prezzi convenienti. La merce è stata ben imballata ed è arrivata in tre giorni considerato che sono in Sicilia.

17 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho usato una ricarica per ceretta a…

Ho usato una ricarica per ceretta a rullo all olio d’argan uno schifo e tengo presente che lo uso sempre,mi viene da pensare che la ceretta sia di scarsa qualità visto che il rullo era ben caldo…provvederò a non acquistare più cera di questa marca la sconsiglio

24 December 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Sono una cliente del punto vendita di…via Biasi Cagliari

Sono una cliente del punto vendita di Via Biasi da tantissimi anni ma, a malincuore devo segnalare il comportamento della nuova Responsabile pessimo sia nei nostri confronti che andiamo a comprare ma soprattutto nei confronti del personale che spesso li tratta male ad urla di fronte a tutti i clienti e loro zitti a testa bassa continuano a fare il loro lavoro sempre gentili e professionali, da poco ha urlato in cassa a loro dicendo che a breve ci sarebbero stati molti spostamenti.....di personale, questa si chiama professionalità zero e abuso di potere, un consiglio visto che avete ottimi prodotti e dipendenti super professionali, state attenti che rischiate di chiudere a causa di una persona non professionale che vi allontana la clientela e io sarò una di quelle!!!

5 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

CONTROLLO PREZZI ESPOSTI

RECENSIONE RIFERITA AL NEGOZIO CADDY'S DI PONTE SAN GIOVANNI A PERUGIA.
ENNESSIMO ACQUISTO DI PRODOTTI ESPOSTI AD UN PREZZO E PASSATI ALLA CASSA CON PREZZO PIENO.
NON CI SIAMO!!!
COBSIGLIEREI AL RESPONSABILE DEL NEGOZIO DI FARE UN GIRO DI CONTROLLO...RICORDO CHE IL CLIENTE ALLA CASSA PAGA IL PREZZO ESPOSTO E NON I PREZZI SBAGLIATI...CONSIDERANDO CHE LA COMMESSA NON SI È NEANCHE SCUSATA.
VERGOGNAAAAA

29 November 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look