While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Imballaggio inadeguato, materiale disperso per rottura confezione durante il trasporto ! Provato a mandare foto per reclamo : il sistema non le accette perché sono troppo grandi ! Contattato assisten... See more

Rated 1 out of 5 stars

Generato codice sconto dopo tanti acquisti ma non lo si riesce mai ad applicare alla spesa. Scritto al Servizio Clienti, dicono che c'è una anomalia ma dopo una settimana ancora tutto tace. Pessima... See more

Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno sono katia bertarione , abito in via Palestrina Cagliari numero carta fedeltà 2357574547027 . Delusa di non ritrovare nel punto vendita la commessa di nome Giada . Credo che l azienda abbi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un grazie di cuore a Samantha di via Ponchielli a Trieste. Mia figlia ha avuto un malore presso il punto vendita ed è stata prontamente assistita da Samantha che con grande professionalità ed umanità... See more

Company details

  1. Beauty Supply Store
  2. Cosmetics Store
  3. Perfume Store

Written by the company

Prodotti per la Cura e Bellezza del Corpo, Igiene e Prodotti per la Casa. Scopri tante offerte per i tuoi prodotti preferiti.


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

189 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 34% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Controllare bene prezzo esposto e

I prezzi che si pagano alla cassa non corrispondono ai prezzi esposti negozio di viale cassala Milano

4 June 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto nel punto vendita di Viale Cassala a Milano.
Ci scusiamo sinceramente per il disguido: la corrispondenza tra i prezzi esposti e quelli applicati alla cassa è per noi un principio fondamentale, e ci impegniamo ogni giorno per garantire massima chiarezza e correttezza.
Grazie ancora per il suo prezioso feedback.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima assistenza clienti

Oggi mi sono recata al negozio di Crema e ho incontrato una commessa superdisponibile nonostante fosse sola in cassa.
Ha fatto il possibile per accontentarmi su un prodotto che stavo cercando da tempo e non trovavo.
Bravissima Letizia!!!!

26 May 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva!
Siamo davvero felici che abbia trovato nel nostro punto vendita di Crema la disponibilità e la gentilezza che desideriamo offrire ogni giorno.
Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri negozi.

Rated 5 out of 5 stars

Spedizione veloce e prezzi competitivi

Spedizione veloce e prezzi competitivi. Ottimo servizio. Sicuramente farò altri acquisti.

14 May 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
grazie di cuore per il suo riscontro!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la convenienza dei nostri prezzi e la qualità del servizio.
L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Rated 1 out of 5 stars

Personale gentilissimo e…

Personale gentilissimo e disponibile,ultimamente il negozio è disordinato e spesso ci sono scatoloni di roba da sistemare messi ingiro per il negozio tutto questo da quando si è cambiato la responsabile credo

14 May 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per le parole gentili verso il nostro personale: siamo felici che la disponibilità e la cortesia continuino a essere un punto di forza riconosciuto.

Ci dispiace, però, per la sensazione di disordine riscontrata nel punto vendita. Stiamo lavorando per migliorare l’organizzazione degli spazi, specialmente nei momenti di riassortimento, affinché la sua esperienza in negozio possa tornare ad essere piacevole sotto ogni aspetto.

Speriamo di rivederla presto per offrirle un servizio sempre migliore.

Rated 5 out of 5 stars

Tutto ok, consiglio vivamente Caddys

È la prima volta che acquisto da Caddys online, e devo dire che oltre ad avere prezzi competitivi è anche molto premuroso nell’imballare i prodotti, ossia a quelli con i tappi hanno messo scotch in modo da non far fuoriuscire il prodotto durante il trasporto (si sa che i corrieri maneggiano le scatole non sempre, anzi quasi mai, con cura). Negozio consigliatissimo!

15 May 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback così positivo!
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione, i nostri prezzi e il servizio complessivo. Le sue parole sono per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a fare sempre meglio.
L’aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo servizio di assistenza clienti

Il corriere ha danneggiato nel trasporto uno dei colli spediti da Caddy's, ma l'assistenza clienti di Caddy's è stata molto cortese e veloce nella soluzione del problema.
Metto 4 e non 5 stelle solo perché essendo i prodotti acquistati pesanti, magari avrebbero dovuto avere un imballaggio più resistente per attutire i colpi nel trasporto.

6 May 2025
Unprompted review
Caddys logo

Reply from Caddys

Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per il suo commento e per aver apprezzato la disponibilità e l’efficienza del nostro servizio clienti.
Ci dispiace per l’inconveniente con il pacco danneggiato.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo acquisto, cercando di meritare anche la quinta stella!

Rated 5 out of 5 stars

Buone offerte

Acquisto spesso online. Buoni prezzi e a volte extra sconti di 10 eur. Consegna veloce e precisa,servizio clienti buono.
Sono soddisfatto anche di alcuni prodotti a marchio caddys come rotolo asciugatutto da 300,carta igienica ultrasoft,panni cattura polvere

18 April 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Commessa inopportuna

Nel punto vendita di Viale Cassala a Milano ho trovato un addetta alla vendita con i capelli biondi che si è permessa di prendere confidenza senza nessuna autorizzazione è stata una situazione imbarazzante inopportuna e sgradevole

9 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prezzi folli in parafarmacia

Le commesse del negozio di Prato sono tutte gentili, ma i prezzi sono assurdi. In particolare quelli della parafarmacia, non si riscontrano in nessun’altra parafarmacia. Differenze veramente esagerate. Si arriva anche a 10€ di differenza per dei prodotti che acquisto io. Folle! E poi le raccolte per i bollini che ti obbligano a spendere 20€ e solo con un prodotto sponsor ne puoi ottenere uno. Assurdità pura. Ovunque le raccolte coi bollini te ne danno uno con 15 € di spesa e a parte i prodotti sponsor aumentano il numero dei suddetti. In generale tutti i prezzi sono alterati. Veramente un latrocinio puro.

26 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Paleolitico

Semplicemente fermi nel paleolitico come modello di e-commerce, ho fatto un ordine online mai mai mai mai più, non mi sorprende sinceramente che avete tutte queste recensioni negative, colpa mia che non ho cercato prima. mi sarei risparmiata tantissimi ritardi disguidi e disservizi

25 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

inaffidabili e forse disonensti

ho ordinato online 16 articoli il 12 gennaio 2025. Ad oggi, 24 febbraio, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante le promesse da parte dell'assistenza di procedere alla consegna. Servizio inaffidabile e forse anche disonesto.

24 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Freddezza

ambiente poco curato, disordinato ma soprattutto freddo, forse non andando spesso, avevo un lontano ricordo di accoglienza, con disponibilità celere, sorrisi e competenza di uno staff ormai troppo lontano ma certamente mai dimenticato che secondo me è la base per buoni affari per l'azienda, visto che da quanto ho sentito, molti clienti come me hanno cambiato direzione per i propri acquisti.

18 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scortesia

Punto vendita di via Raffaello sanzio Milano, commesse scortesi e con nessuna voglia di lavorare, un elevato livello di maleducazione, sono due anni che per comodità effettuo li gli acquisti, ma dopo oggi credo che andrò in DM.

10 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Caddys deruta

Caddys deruta
Sono entrata per cercare un prodotto ho chiesto alle due ragazze che entrambe sono farmaciste e mi hanno detto di chiedere alla commessa dopo dieci minuti che giravo a vuoto ho fatto presente che la commessa non c'era e loro invece di chiamarmela mi hanno detto che non sapevano cosa farmi..sicché ho risposto se dovevo andare in un altro negozio e loro hanno stretto le spallucce!
Pagate gente che vi manda via i clienti

3 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Peggior servizio Resi al mondo

Peggior servizio Resi al mondo, ti inviano un prodotto danneggiato e invece di rimborsarti cosicché tu puoi comprarne un’altro ti inviano un buono sconto di nemmeno la metà del prodotto comprato , mentre se hai hai sbagliato ad ordinare o il prodotto non e’ quello giusto devi restituirlo tu a tue spese , non ho parole per descrivere la povertà e il disservizio delle aziende Italiane , poi raccontano che vanno sparendo a favore delle grandi Multinazionali che almeno garantiscono servizi gratuiti e ottimali !!!

28 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Metto 1 stella perché è obbligatorio…

Metto 1 stella perché è obbligatorio per proseguire.
Mi riferisco al punto vendita di Torino C.so Belgio
Negozio PESSIMO nella cura del cliente.
Acquisto per un totale di 46€
mi imbustano tutto senza che nemmeno io possa vedere
Arrivo a casa e manca un prodotto
Torno e dopo una lunga attesa mi fanno passare per quella che il prodotto lo ha perso nel tragitto,
quando per la verità non ho nemmeno avuto modo di vedere se è stato imbustato.
Naturalmente niente prodotto
E niente rimborso
Punto vendita in mano a ragazzine senza esperienza
E senza client care
Addio

21 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Voglia di lavorare zero

Mi trovo a casale Monferrato chiedo alla commessa un articolo che purtroppo x me era in magazzino..la signorina gentilissima mi chiede se potevo aspettare 5 minuti x l'arrivo della collega ( era sola in quelmomento)..dopo 15 minuti arriva la collega e mi risponde che il prodotto era in magazzino e nn poteva prenderlo x che aveva da sballare prima i cartoni sopra e che dalla prossima settimana era in offerta ...se nn hai voglia di lavorare stai a casa !! Casale Monferrato

19 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Acquistato sul sito di CADDYS per un…

Acquistato sul sito di CADDYS per un valore di €25. Arrivato sbagliato, quindi ho contestato ma per riavere indietro i miei € 25 devo pagare € 8 del reso a mia spese anche se l'errore è stato di CADDY'S. Beffato e mazziato

10 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Volantinaggio selvaggio

Non sopporto vedere volantini pubblicitari dappertutto non andrò mai a comperare in questo negozio, visto che riempiono le strade i condomini di volantini tutti per terra tutta sta immondizia

31 December 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look