Jag beställde en julklapp till min son order nr 5111. Den avbröt ni med hänvisning till att produkten är slutsåld, men jag har inte fått några pengar åter Köpet gjordes den 14 december och... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hej! Undrar var min beställning är då jag inte får återkoppling av er. Ordernr: 5120 Ett köp på 3195 kr. Stod leveranstid 1-3 dagar och mtp att vi bor 10 min från lagret så borde det inte dröja län... See more
Fick det jag hade beställt efter drygt en vecka. Dock ingen återkoppling eller information under leveransen. Fick en orderbekräftelse direkt efter beställningen sedan inte ett ljud fram tills ett sms... See more
Sämsta kundtjänsten någonsin! Beställde en vara till min sons födelsedag. Får ett Mail att varan är skickad och på väg men får ingen vara på över 1 v. Företaget lovar snabb leverans, ingen svarar på k... See more
Company details
Written by the company
Vi på Bunnybee.se erbjuder ett brett sortiment av leksaker, barnkläder och babyprodukter som främjar lek, lärande och kreativitet. Med fokus på kvalitet och säkerhet strävar vi efter att skapa en trygg och rolig shoppingupplevelse. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 1000 kr, 365 dagar öppet köp och leverans inom 1-3 dagar.
Contact info
Sweden
- bunnybee.se
Replied to 6% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Väntat 1 månad för att få hem findus…
Väntat 1 månad för att få hem findus som jag beställde från dom. Svarar inte på mail och förfallodatum på klarna passerade och jag fick betala men står utan produkt. Köp inte här ifrån de lurar dig på dina pengar. Kommer ta detta vidare till ARN.

Reply from Bunnybee
Beställde en bilbarnstol 7/4 och har…
Beställde en bilbarnstol 7/4 och har fortfarande inte fått någon. Mailat dem två gånger utan att fått svar. Inget telefonnr finns att ringa heller.

Reply from Bunnybee
Varför har ni inte tagit bort min Faktura?
Jag lämnade ett väldigt negativt omdöme för 10 dagar sedan. Bunnybee svarar på det och lovar att omedelbart ta bort fakturan från Klarna. Ordernr 3501 om Bunnybee nu läser detta...för på mail och i chatten svarar ni inte. Fakturan finns fortfarande kvar. Det verkar som att de ibland bemödar sig att svara här påTrustpilot...men gör inte det de lovar. Ta bort min faktura nu! Det har snart gått 2 månader. Hur lång tid behöver ni??!
Barncykel
En vecka och fortfarande ingen leverans eller bekräftelse på leverans. Detta efter att Bunnybee svarde på första omdömet på Trustpilot att de nu har skickat paketet. Bunnybee svarar inte på email och chatten är stängd även under ordinarie öppetider.
Jag har gjort en order hos bunnybee
Jag har gjort en order hos bunnybee. Produkten har inte kommit och det har nu gått 2 veckor. Har mailat dom 2 gånger men inte fått någon återkoppling, även önskat annullering av order men fortfarande inget svar.
Rekommenderas inte !
Vi har inte fått vår produkt
Vi har inte fått vår produkt, vi köpte ett babygym för 849kr som inte kommit och nu har det gått 15 dgr och de lovade 1-3 dagars leverans. Ingen svarar på mejl och det går inte att få tag på dem. Detta är scam, handla ingenting från bunnybee.se.

Reply from Bunnybee
MISSNÖJD
MISSNÖJD! Bunnybee följer inte sin policy gällande leverans eller kommunikation. Inte fått min order än och vill annullera köpet då de inte höll leveranstiden. Chatten är en bluff och de svarar varken via mail eller deras kontaktformulär. Mycket oseriöst. Köp ej från Bunnybee om du vill bli nöjd.

Reply from Bunnybee
Oseriöst företag!
Beställde en bilbarnstol den 24/2 och nu snart en månad senare så har vi fortfarande inte fått den! Trots flera mail så får vi ingen återkoppling utan är knäpptyst från dem! Chatten funkar inte och finns inget nummer att ringa till! Luktar bluff i långa vägar! Uppmanar att inte beställa från detta företag då man inte får det man har beställt! Bedrägeri!

Reply from Bunnybee
Beställde en vara 250210
Beställde en vara 250210. Inte hört ngt trots upprepande mail. Fakturan är skickad till Klarna men ingen leverans eller svar.
Uselt.
// Besviken mormor.
Okej leverans, ingen kommunikation
Fick det jag hade beställt efter drygt en vecka. Dock ingen återkoppling eller information under leveransen. Fick en orderbekräftelse direkt efter beställningen sedan inte ett ljud fram tills ett sms från DHL om upphämtning av paket. Verkar vara strul med era kommunikationskanaler. Fixa dem så kommer ert betyg gå upp.
Har lagt in en beställning för en vecka…
Har lagt in en beställning för en vecka sen. Har försökt att få svar kring leverans det är helt tyst och man får ingen återkoppling. Har skickat meddelande flera gånger och deras chat online funkar inte. Känns väldigt oprofessionellt och inte så seriöst. Ser också att jag är inte ensam om denna känsla.
Beställning spårlöst försvunnen - börjar lukta scam
Min beställning 18:e december, som bekräftats via mail, Klarna och påstogs skulle levereras innan julafton, verkar spårlöst försvunnen. Inga mail eller uppdateringar från Bunnybee, siten låg nere under julveckan och nu inget svar på mail ("svar inom 2 timmar under vardagar") och kundchatten är offline ("online mån-sön 10-19"). Det börjar lukta starkt av scam.

Reply from Bunnybee
Håller ej leveranstider och svarar inte
Jag har beställt vara som de bekräftar att den bearbetas och de meddelar när den skickas. Det är nu 1 vecka sedan. Leveransen skulle ta 2-4 dagar. Har fortfarande inte hört något och de svarar inte på mina mejl.
Önskar en återkoppling omgående.
Finns inte varan i lager som hemsidan sa, så vill jag ångra köpet. Snabb leverans var det viktiga för mig.
Tack för återkoppling här och hoppas ni får ordning på er e-post leverantör.
Och tack ja jag har fått en avisering idag.
Hämtar ut paketet, men det är bara 1 av 2 varor med i paketet. Den andra varan har fortfarande inte kommit och mejlen verkar inte fungera än i heller.
Önskar att inte betala för icke mottagen vara. Tacksam.för en snabb återkoppling.

Reply from Bunnybee
Har försökt komma i kontakt med bunnybee
Har försökt komma i kontakt med bunnybee i syfte att få returnera en vara. De mailar inte tillbaka och det går inte att skriva i chatten. Mycket dålig service och rekommenderar inte att göra beställningar härifrån.

Reply from Bunnybee
Har beställt docka till min barn barn…
Har beställt docka till min barn barn är nöjd. Och leveransen var snabbt tack

Reply from Bunnybee
Akta er för bedrägeri!!
Köpte nyligen en produkt där produktsidan var felskriven och fick då hem fel vara. Jag ber om att få returnera och får då en retursedel via mail. Därefter när varan har kommit fram till dom, så skickar dom en bild på en skada som INTE var befintlig när jag skickade den, varpå drar dom då av 10% av produktens totala värde och tog även betalt 99kr för returen.

Reply from Bunnybee
Sidan är inte uppdaterat
Sidan är inte uppdaterat, inte visar den verkliga lagerstatus. Jag kunde göra beställning trots att varan inte fanns i lager.

Reply from Bunnybee
Fick fel barn pool
Fick fel barn pool, beställde en 143 x 33 men fick tyvärr en 113 x 25 utan förklaring. Fel vara alltså. Hoppas detta var en missförstånd för sista gången. Annars är priserna och leveransen i god tid.

Reply from Bunnybee
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







