Bravo pour l'efficience de la réponse à l'augmentation du plafond de la carte pourtant effectuée depuis l'étranger et qui plus est en pleine nuit. Merci BoursoBank.
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Le verrouillage on ne peut plus simple. Par contre question de la sécurité des cartes bancaires il faut rester vigilant
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The bank asked for fiscal documents again after 3 years for non residents. The instructions for sending don't work. The box for uploading a document is not visible or accessible. Customer service in F... See more
Je trouve, le dėsign, la rapiditė d'exėcution, de cette application, três utile, facile a comprendre, !belle initiative! de la banque.
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About BoursoBank
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BoursoBank est classée banque la moins chère depuis 18 ans(1). Aujourd’hui plus de 8,3 millions de clients font confiance à BoursoBank, faisant d’elle le leader de la banque en ligne. La promesse de BoursoBank reste la même : simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et donner à chacun le pouvoir d’agir sur son argent.
- Une large gamme de produits :
- Banque au quotidien
- Cartes bancaires gratuites(2) internationales
- Compte bancaire et carte de paiement bancaire gratuite(3) pour les ados
- Compte pro
- Crédits
- Crédit immobilier 100% en ligne
- Crédit à la consommation : prêt personnel, crédit lombard, Cli€
- Epargne
- Assurance vie
- PER
- Livrets d’épargne : Compte sur Livret, Livret Bourso+, Compte à terme, Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret d'Epargne Populaire, Plan épargne logement, Compte épargne logement
- Assurances
- Assurance habitation
- Assurance moyens de paiement
- Assurance emprunteur
- Prévoyance assurance décès
- Bourse
- PEA
- Crowdfunding immobilier
- PEA-PME
- Compte titres
- Compte d'Épargne Financière Pilotée
- Banque au quotidien
- Des services innovants
(1) Source Le Monde/Panorabanques.com - Décembre 2025. Détail des profils, des études tarifaires et de leur source depuis 2009 disponible sur boursobank.com
(2) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique ) Visa Classic Welcome ou Visa ULTIM ; Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) Visa ULTIM. Gratuité des cartes bancaires sous réserve d'au moins une opération de paiement réalisée par mois ou respectivement 5€/mois pour la Visa Classic Welcome et 9€/mois pour la Visa ULTIM. Détail des conditions sur boursobank.com
(3) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa Classic Freedom
Contact info
44 Rue Traversière, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- boursobank.com
4.4
Excellent
55K reviews
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Great bank, but currently bad problem and no support.
Actually I could have given them a 4* or even 5* as I was very pleased with the service, ease of use and fees.
But I had one problem, 1 month ago, where I needed to update my income with latest state tax report. I tried, but it failed and locked me out of the bank.
I managed to call customer's support, where they saw the error, apologized and said they will fix it by tomorrow. It has been a month, 7 calls (imagine the waste of time) and I still can't access my bank. Today I really complained to the lady who told me the same as the 6 previous call: "I forward your request to the proper department, please wait". I told her I waited for one month and needed to speak to a supervisor: "there is no supervisor". There is no one able to solve this, and I don't access to my account for 1 month !! If this is a freak accident, then Boursorama is a solid bank. If more people had the same problem, then it deserves only 1 star, as 1 month with no access to your bank is bad. So I put 3 * as I don't know :)
29 January 2026
Unprompted review
Sending tax documents to the bank impossible
The bank asked for fiscal documents again after 3 years for non residents. The instructions for sending don't work. The box for uploading a document is not visible or accessible. Customer service in France say they can see the box and it is the customer's problem if the box is not available. I tried 3 browsers and VPNs but the necessary box remained missing. Their IT system is obviously faulty. Also their app requires the submission of a passport and video even though we have been clients for years and have full website access. The bank is a complete failure as an online bank.
28 January 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from BoursoBank
Bonjour Christella,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Customer service problem
At the begining they were fine. I have been a client for few years and was satisfied, Customer service is completely inefficient. Was not able to change my personal info. Finally they closed my account as that was my request. I never requested accont closure. Wired experience.
13 January 2026
Unprompted review
Reply from BoursoBank
Bonjour Abraham,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Roman,
Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée, l'équipe BoursoBank
Excellent!
6 January 2026
Reply from BoursoBank
Bonjour Tobis,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Don’t event try to open an account if…
Don’t event try to open an account if you don’t have a French ID. They will waste your time and ask you for documents that only a French person can obtain. So save your time and go to another Bank! Utterly disappointing in 2026..
5 January 2026
Unprompted review
Reply from BoursoBank
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Virement par mobile impossible car le…
Virement par mobile impossible car le bouton de validation est inaccessible (non visible et non atteignable par le clavier) !
Corriger votre copie !
31 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes. Si vous avez déjà contacté notre Service Client, soyez certain que nous faisons tout notre possible pour vous assister. Sinon, nous vous encourageons à soumettre votre demande via la section "Aide et Contact" - "Contactez-nous" de votre Espace Client.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Nickel rien à dire
28 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour Etienne,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Cool to use it
21 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour Leulsissay,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
verrouillage de la carte
Application au top j’ai pu verrouiller la carte de ma fille en 2 seconde très simple. Rapide
18 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre retour, le bon fonctionnement de notre application étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Alazar,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Parfait+++
12 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour Adrien,
Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
Reply from BoursoBank
Bonjour Osamudiamen,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
It's painful to do it on a phone
It's painful to do it on a phone . When you switch windows to go to email or other apps to get info bourso app shuts down and you have start all over
10 December 2025
Simple et efficace
9 December 2025
Reply from BoursoBank
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.
Bonne journée,
L'équipe BoursoBank
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