Product is fine but delivery let them down. They claim they will deliver to the room of your choice. The delivery was operated by a 2 man crew who arrived in a rental van. They dropped the boxes in th... See more
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Suite à la newsletter des French Days, je n'arrivai pas à obtenir la réduction promise via le site Internet. J'ai donc contacté l'assistance Bobochic via leur WhatsApp officiel, et j'ai été pris en ch... See more
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I am ordering this sofa bed for delivery to a third-party who will be recovering it. My reupholster made some inquiries to your company about details on how it arrived and how much fabric it would t... See more
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my bed arrived damaged and i was fearing a painful process to get it sorted. however it was the complete opposite! Marie was extremely helpful and accommodating to resolve my issue. the broken bed was... See more
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About bobochic paris
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À propos de BOBOCHIC PARIS
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Créée en 2015, BOBOCHIC PARIS est une marque d’ameublement française. Cette marque conjugue élégance, confort et innovation pour transformer les intérieurs en véritables cocons de style et de convivialité. Forte d’un savoir-faire artisanal et d’une expertise reconnue, BOBOCHIC PARIS propose des meubles qui allient esthétique et fonctionnalité.
BOBOCHIC PARIS se distingue donc par une grande variété de produits, pensée pour répondre à toutes les envies déco. Que vous soyez plutôt adepte du style scandinave, contemporain ou classique chic, BOBOCHIC PARIS crée des pièces uniques qui subliment chaque espace de vie. Des canapés aux lits élégants, en passant par les tables et les accessoires décos (comme les tapis ), chaque produit reflète un souci du détail et une quête de perfection.
Enfin, sachez que chez BOBOCHIC PARIS la qualité est une priorité. Tous les matériaux utilisés (le bois massif, le travertin, le marbre, le métal et bien plus encore) sont rigoureusement sélectionnés pour garantir durabilité et beauté. La marque s’engage également dans une démarche responsable en privilégiant des procédés de fabrication respectueux de l’environnement.
En choisissant BOBOCHIC PARIS, vous optez pour un mobilier pensé pour durer, à la fois pratique et raffiné. Qui plus est, notre service client sera toujours à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à vos besoins. Après tout, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un service client à votre écoute !
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- Notre service client, c’est une équipe de conseillers passionnés, 100% basés en France, prêts à vous accompagner avec le sourire ! On est là pour vous, du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h, par mail ou par téléphone. N’hésitez pas, à nous contacter !
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Paris, France
- bobochicparis.com
4.3
Excellent
13K reviews
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matelas
matelas
I actually good service and really so high quality,
"La qualité est excellente et le service était rapide et impeccable. Très satisfait(e), je recommande !"
28 March 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du matelas et la rapidité du service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Alizée, Service client Bobochic Paris
Il est magnifique comme sur la photo…
Il est magnifique comme sur la photo même plus que la photo je conseille
Il est confortable et le sommier à l’air costaud
11 March 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour Djamila,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que le canapé corresponde à vos attentes, et qu'il soit encore plus beau en vrai que sur la photo.
C’est un plaisir de savoir qu’il est confortable et que le sommier vous semble robuste.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons une belle journée.
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Hello Pamela,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We are delighted to read that both the quality of your product and the delivery service met your expectations. Every step, from design to delivery, is carefully handled to ensure a smooth and satisfying experience.
Your satisfaction truly means a lot to our entire team.
We wish you a lovely day,
Anna, Bobochic Paris Customer Service
Super canapé
The sofa that I purchased is of excellent quality and looks beautiful. The fabric is lush and the color deep and unique. Moreover, it is very comfortable. It serves perfectly as a lit d'appoint as well. Very happy with my purchase.
6 February 2026
Reply from bobochic paris
Hello Elizabeth,
Thank you very much for taking the time to share your experience.
We are delighted to read that you are so pleased with the quality of your sofa, its beautiful design, and the richness of the fabric and color. It is especially rewarding to know that you find it both comfortable and perfectly suited as an occasional bed.
Your satisfaction truly means a lot to our entire team. We hope you enjoy your sofa for many years to come.
Have a wonderful day,
Anna, Service client Bobochic Paris
Très bien
Très bien, couch is amazing and very comfortable. Delivery was on time and smooth.
27 January 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant pour son confort que pour son rendu, et que la livraison se soit déroulée de manière fluide et dans les délais.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
Alizée, Service client Bobochic Paris
secure website
31 January 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour Houssain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la sécurité de notre site lors de votre navigation.
Belle semaine,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description.
Simple, classe et j’aime bien.
24 January 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que le produit est conforme à la description et qu’il vous plaît par son design simple et élégant.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Excellent service
Excellent service. The delivery guys were fantastic. Friendly and efficient. The quality of the sofa is as I expected as I have ordered from bobochic before. Top noche ! Thank you.
14 January 2026
Reply from bobochic paris
Bonjour Jacqueline,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que le service et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes, et que la qualité du canapé confirme vos précédentes expériences avec Bobochic.
Merci encore pour ce beau retour et votre fidélité.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme et espérons que votre expérience avec nos produits continuera de vous apporter entière satisfaction.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Merci à Mike qui est au top
30 December 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Oussema,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir que l’accompagnement de Mike a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée à vous,
Anna, Service client Bobochic Paris
Ms cecile
Ms. Cecile was very helpful and thank to her my experience with bobochic is great, thanks a lot
8 December 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Cécile a rendu votre expérience chez Bobochic aussi agréable.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour qui lui fera très plaisir !
A bientôt sur notre site,
Mathilde, service client Bobochic Paris
Excellent customer service!
Je souhaite partager mon expérience positive avec Marie du service client de Bobochic. Marie a été très polie, professionnelle et proactive dans cette affaire de retour compliquée. Dans un monde où la qualité du service client est constamment en déclin, il est très rafraîchissant de voir une entreprise et une personne offrir ce niveau de service. Je recommande vivement Bobochic, et merci Marie.
I would like to share my positive experience dealing with Marie from the Customer Service at Bobochic. Marie was very polite, professional and proactive dealing with this complicated return case. In a world where customer service quality is constantly eroding, it is very refreshing to see a company and a person providing this level of service. I highly recommend Bobochic, and thank you Marie.
27 November 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Ibrahim,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que Marie a su répondre à vos attentes et vous accompagner de manière professionnelle.
C’est un plaisir de savoir que vous avez pu bénéficier d’un service client de qualité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marie.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour Anton,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive du début à la fin. Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir et nous encourage au quotidien.
Merci pour votre confiance !
Belle semaine,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
great after order service
so far everything is done well, especially their customer service, and in English, WOW!!!
I only hope that the ordered sofa and bed will be as good as customer service.
I have to mention the customer rep by the name, Roula, very helpful and dedicated, REAL GEM !
12 November 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Bob,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée aussi positivement et que l’accompagnement en anglais vous a été utile. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Un merci tout particulier pour votre message concernant Roula. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments, qui lui feront très certainement chaud au cœur.
Nous espérons sincèrement que votre nouveau canapé et votre nouveau lit répondront pleinement à vos attentes.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Tess was excellent with her quick…
Tess was excellent with her quick responses to my many questions. She assisted me with color swatches, delivery times, and many other decisions that were necessary in finding the perfect sofa.
14 October 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Hello Christina,
Thank you so much for your positive feedback !
We’re delighted that Tess was able to assist you so effectively and guide you through choosing the perfect sofa.
Our teams are committed every day to providing personalized support, and knowing that this met your expectations is a wonderful recognition.
We will be sure to share your kind words with Tess, it will make her very happy!
We remain at your disposal for any future requests and hope to have the pleasure of assisting you again.
Thank you once again for your trust.
Best regards,
Charlotte, Bobochic Paris Customer service
very easy to make payment securly
appears to be a simple method to purchase. It's a shame delivery takes so long. I was willing to pay extra for express delivery
30 September 2025
Reply from bobochic paris
Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site intuitif et simple d’utilisation.
Concernant les délais, nous comprenons votre souhait d’une livraison plus rapide. Nos produits suivent un processus de fabrication minutieux afin de garantir leur qualité et leur fiabilité. Cela peut rallonger les délais, mais nous faisons tout notre possible pour les réduire sans compromettre nos standards.
Votre avis est précieux et nous espérons que votre commande saura vous apporter entière satisfaction.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre site internet !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et satisfaisante en naviguant sur notre site.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
BOBOCHIC PARIS. Shocking customer service
I am extremely disappointed with BOBOCHIC My original order included a bed, mattress, and sofas. The sofas and bed frame were delivered, but the mattress has still not arrived — leaving me with a fully assembled bed that cannot be used.
What makes this worse is the complete lack of communication. I have sent multiple emails but have not received a satisfactory response. There is no phone number available to speak with a real person, which makes resolving the situation impossible.
The quality of the furniture I received is good, but this is completely overshadowed by the poor customer service. A company selling large furniture items should make far more effort to communicate with their customers and resolve delivery problems. Right now, I feel completely let down and ignored.
3 September 2025
Unprompted review
Reply from bobochic paris
Bonjour Anthony,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été perturbée par ce contretemps et comprenons tout à fait la déception que cela a pu engendrer.
Lors de votre premier avis, nous avions eu l’occasion de vous confirmer que votre réclamation concernant le matelas était bien en cours de traitement et suivie de près par notre service client.
Soyez assuré que votre dossier a été accompagné avec la plus grande attention jusqu’à sa résolution.
Nous sommes heureux de pouvoir vous confirmer que la situation est désormais régularisée et que votre remboursement a bien été effectué.
Nous espérons que les meubles déjà reçus continueront à vous apporter confort et satisfaction au quotidien.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence la qualité de notre communication et le suivi de nos livraisons.
Avec toutes nos excuses renouvelées pour les désagréments rencontrés, et nos remerciements pour votre patience,
Belle journée,
Alizée, Service client Bobochic Paris
Reply from bobochic paris
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service via WhatsApp ait pu répondre rapidement et efficacement à vos questions.
Chez Bobochic, nous mettons un point d’honneur à être disponibles et à accompagner nos clients tout au long de leur expérience, pour que chaque étape soit simple et agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouveautés et vous accompagner dans vos futurs projets déco !
Bien à vous,
Marion, Service Client Bobochic Paris
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