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Company details

  1. Fitness and Nutrition Service

Written by the company

BIOVANCIA est une marque française qui développe et commercialise des compléments alimentaires et des cosmétiques. Sa mission est d’accompagner ces femmes et ces hommes, dans leur quête de bien-être à chaque étape de la vie, pour leur permettre de vivre pleinement, avec vitalité, confiance, et avec l’énergie d’être soi. Depuis 7 ans, elle s’engage pour proposer des formules haute qualité, associant le meilleur de la nature et les innovations de la science. À tous ceux qui refusent de laisser l’âge définir qui ils sont, BIOVANCIA n’offre pas seulement des produits de bien-être. elle vous donne l’énergie de vivre chaque instant en étant pleinement vous-même. BIOVANCIA. L'Énergie d'Être Soi.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

I was unsure as to what product to use…

I was unsure as to what product to use to reduce my toilet visits at night. I tried a couple of possibilities but they were both ineffective.
The customer adviser was NOUR , I don't have her family name. i would run out of superlatives in my praise of her kindness and efficiency. She is excellentand spoke English well.
I told her I wanted to give a review.
Please give her a bonus/promotion. She deserves it
Rev. David Holland

10 February 2026
Unprompted review
Biovancia logo

Reply from Biovancia

Cher Client, Chère Cliente,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre échange avec notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes sont des valeurs auxquelles nous tenons profondément.

Votre retour lui sera transmis avec plaisir. Merci d’avoir pris le temps de souligner la qualité de son accompagnement.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur nos produits ou d’un conseil personnalisé pour choisir la cure la plus adaptée, notre équipe reste entièrement à votre disposition.

Votre satisfaction est notre priorité.

Prenez soin de vous,
L’équipe Biovancia

Rated 5 out of 5 stars

Excellent customerservice

I had a issue with my delivery. Excellent customerservice over the phone, efficient and nice.

13 September 2025
Unprompted review
Biovancia logo

Reply from Biovancia

Chère Cliente,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre livraison se sont déroulées pour le mieux.

N'hésitez pas à nous informer des bienfaits que vous constaterez au cours de votre cure. Votre témoignage est précieux non seulement pour nous, mais également pour les autres membres de la communauté BIOVANCIA.

Votre satisfaction est notre priorité.

Prenez soin de vous,
L’équipe BIOVANCIA

Rated 1 out of 5 stars

Biovancia wrote the below reply to me

Biovancia wrote the below reply to me. This is a lie. Attempting to return a package, which they sent ignoring cancellation attempts for a subscription that isn't made clear, for a refund results in a message saying they will send a return label - which never arrives. They are a scam. : Dear Sir,

We are truly sorry to learn that you have had a negative experience with our subscription service. At Biovancia, we are committed to providing complete transparency and quality service to all our customers.

After reviewing your client file, we would like to inform you that you opted for a subscription-based treatment when you placed your order. Our subscription-based treatment allows you to benefit from the long-term effects of our product and all the advantages reserved for our best customers: preferential rates, free delivery, and a full satisfaction or money-back guarantee for one year…

As you may have noticed, this subscription can be suspended, postponed, or cancelled at any time by email or phone, without justification and at no extra cost.

Our customer service team remains at your disposal for any questions from Monday to Friday from 8 AM to 6 PM and on Saturday from 9 AM to 5 PM at 03 39 15 13 56.

We wish you a wonderful day.

Sincerely,
The Biovancia Team

4 July 2024
Unprompted review
Biovancia logo

Reply from Biovancia

Hello,

We are sorry to learn that you have encountered difficulties with our service. Your satisfaction is our priority, and we take your concerns very seriously.

We understand that you have tried to cancel your subscription and return a package without success. To resolve this situation, we invite you to contact us directly at 03 39 15 13 56. Our team will be happy to assist you and ensure that your request is handled quickly and efficiently.

We apologize for any inconvenience this may have caused and are committed to improving our processes to prevent this from happening again.

Thank you for your understanding and patience.

Sincerely,
The Biovancia Team

Rated 5 out of 5 stars

Biovancia j'adhère !

Biovancia ? Hyper facile à contacter !
Intervenants adorables !
Produits performants Artimium 360 je recommande !

30 October 2023
Unprompted review
Biovancia logo

Reply from Biovancia

Chère Madame,

Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos clients compte énormément pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Biovancia

Rated 1 out of 5 stars

It's a scam

It's a scam. You will be charged time and again for good that were never dispatched and that you never asked for.

26 June 2022
Unprompted review
Biovancia logo

Reply from Biovancia

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat.

Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande du 26 mars 2022 de notre produit Prostalim XR, vous avez opté pour une cure en abonnement de 3 mois. Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits sur le long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an …

Comme vous avez pu le constater, cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Nous vous confirmons que notre service client a fait le nécessaire pour stopper le renouvellement automatique de votre cure en abonnement le mardi 28 juin 2022.

Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste.

Bien à vous,

L'équipe Biovancia

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