De reparatie (lekke achterband van E-Bike) was meteen dezelfde dag klaar. Ik had gerekend op 2 dagen. De aankoop van de fietstassen ging ook gesmeerd.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik kwam vanuit Noordwijkerhout naar Hillegom omdat ik bij mijn vorige fiets goede ervaring had met dit bedrijf qua service. Nu kwam ik voor mijn eerste gratis servicebeurt va mijn nieuwe daar gekocht... See more
Company replied
Voor mij is Bike Totaal Hillegom een fietsenwinkel die verder gaat waar anderen stoppen. Die persoonlijke benadering en de uitstekende service maken echt het verschil. Ze denken echt met je mee en doe... See more
Company replied
Onderhoudsbeurt aan mijn e bike gehad. Gedegen geholpen en fijn meegedacht met de planning. Technische uitvoering ook helemaal o.k. en zonder dar ik er zelf om vroeg bepaalde delen onder garantie ve... See more
Company details
About Bike Totaal - van den Brink
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Meerstraat, 14, 2181 BR, Hillegom, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 25 2522387
4.8
Excellent
127 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Snelheid en service
De reparatie (lekke achterband van E-Bike) was meteen dezelfde dag klaar. Ik had gerekend op 2 dagen. De aankoop van de fietstassen ging ook gesmeerd.
10 September 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat je zo snel weer op de weg was. Een lekke band is altijd even vervelend, dus het is mooi dat het dezelfde dag nog opgelost was. En goed om te horen dat de fietstassen ook meteen raak waren.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat leuk om te lezen, dank je wel. Marco zal dit zeker waarderen als hij het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Prima advies en netjes behandeld.
2 September 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat het advies goed was en dat je je goed behandeld voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat Robin je goed heeft kunnen helpen en dat de uitleg over de elektrische fiets duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het contact goed voelde en dat je prettig geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Keurig alles op afspraak
Keurig alles op afspraak
Leen fiets mee gekregen
Netjes een sms toen de fiets klaar was
Vriendelijk personeel
21 August 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat het allemaal zo soepel is verlopen. En handig dat je ondertussen gewoon op de leenfiets verder kon.
Groeten,
Bike Totaal
Superfijn bedrijf met service :)
Superfijn bedrijf, persoonlijk en met aandacht. Had contact gehad met de Lovens dealers in Amsterdam en Haarlem, maar vond daar niet wat ik zocht.
Goede service, persoonlijk contact en meedenkend
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat fijn dat je de weg naar ons gevonden hebt. Goed om te horen dat je hier wel vond wat je zocht, en dat het contact goed voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat je dat laat weten. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is DE fietsenwinkel voor Hillegom en omstreken!
Voor mij is Bike Totaal Hillegom een fietsenwinkel die verder gaat waar anderen stoppen. Die persoonlijke benadering en de uitstekende service maken echt het verschil. Ze denken echt met je mee en doen nét dat stapje extra. Ik kom hier met veel vertrouwen terug en kan deze winkel dan ook van harte aanbevelen. Dit is DE fietsenwinkel voor Hillegom en omstreken!
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat een mooi compliment, bedankt daarvoor. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld en dat je met vertrouwen terugkomt. Dat zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed om te horen dat het advies je geholpen heeft bij het maken van de juiste keuze. Een e-bike kiezen is toch even wat, dus fijn dat je er goed uitgekomen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Aardig en behulpzaam personeel!
1 August 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne mensen die altijd goed helpen
Fijne mensen die altijd goed helpen. Zeer nette afhandeling van reparaties.
1 August 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn om te lezen dat de reparatie netjes is afgehandeld. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne medewerkers
De medewerker nam de tijd om te adviseren. Gaf de tip om eerst naar het experience centre te gaan in Haarlem. Prima bedrijf.
24 July 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed om te lezen dat het advies je verder heeft geholpen. Het experience centre in Haarlem is zeker een mooie stap als je nog wat wilt uitproberen voordat je een keuze maakt.
Groeten,
Bike Totaal
Vakantiedrukte & Reparatie BV
Ondanks de vakantie drukte kon mijn binnen- en buitenband worden vervangen, zodat ik op tijd mijn fiets had om naar mijn werk te kunnen.
29 July 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed dat het gelukt is om je op tijd weer op weg te krijgen. Zeker in een drukke periode is dat niet altijd vanzelfsprekend, dus fijn dat het uitkwam.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat je er snel weer op kon. Bedankt voor de reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Biketotaal van den Brink is een hele fijne fietsenwinkel!
Biketotaal van den Brink is een prachtige fietsenwinkel waar je vriendelijk en deskundig geholpen wordt. We hebben hier 2 E-bikes aangeschaft.
Ook voor onderhoud ben je hier aan het juiste adres. We kregen een duidelijk overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden en vooraf werden we duidelijk geïnformeerd wat de hiermee samengaande kosten zouden zijn. Ook als er onverwachts extra werkzaamheden moeten worden uitgevoerd wordt je van tevoren op de hoogte gesteld van de extra kosten.
Wij zijn helemaal tevreden.
11 July 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat een fijne review om te lezen, dank je wel. Twee e-bikes, én al terug voor het onderhoud, dat zegt genoeg.
Goed om te horen dat de communicatie over de kosten duidelijk was. Zeker als er tijdens een onderhoudsbeurt iets extra's naar boven komt, vinden we het belangrijk dat je daar nooit voor verrast staat.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat je zo goed en snel geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Eerlijk
Voor ik een e- bike kocht heb ik mij eerst goed geïnformeerd o.a via internet. Wat is van belang.
Waar moet ik rekening mee houden. Uiteindelijk waren mijn vragen in de winkel nooit te veel voor de verkoper. Er werd mij neutraal (meerdere merken) de voor/nadelen gemeld.
22 July 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed om te lezen dat je zo goed bent voorbereid op zo'n aankoop. Een e-bike is best een keuze, dus het is fijn dat de vragen de ruimte kregen die ze verdienden. Dat er eerlijk naar meerdere merken is gekeken, helpt natuurlijk ook om uiteindelijk de juiste fiets te vinden.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.