Al jaren klant bij Stout in Rhoon. Afgelopen week m’n E-Bike gebracht voor een service beurt, en een vervangende fiets stond klaar. Einde dag kon ik hem ophalen, op m’n terugweg bleek dat ik een... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fijne communicatie . Het personal van Stout heeft echt zijn best gedaan om de last-minute bestellen e-bike binnen drie dagen compleet gemonteerd en af geleverd te hebben bij ons thuis als verrassings-... See more
Company replied
2 weken vóór het afhalen van de e-bike allerlei vragen gesteld mbt een eventuele aanschaf, bij een bezoek aan Rijwielhandel Stout in Rhoon. Ik had een heel goed gesprek en kreeg een uitgebreide en... See more
Company replied
Een dag voor de vakantie gaat mijn elektrische fiets kapot. Op zo'n korte termijn kon mijn fiets niet door Stouts worden gerepareerd. Krijg ik voor 4 weken een leenfiets mee. Gratis. Echt een topservi... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Stout
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Kleidijk, 8-okt, 3161 HG, Rhoon, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 10 5015254
4.7
Excellent
78 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Al jaren klant bij Stout in Rhoon.
Al jaren klant bij Stout in Rhoon.
Afgelopen week m’n E-Bike gebracht voor een service beurt, en een vervangende fiets stond klaar.
Einde dag kon ik hem ophalen, op m’n terugweg bleek dat ik een lekke band had achter…..maar het was nog maar 15min voor sluitingstijd dus besloot ik te bellen…..de vriendelijke mr zei kom maar terug we wachten op je en ik zet een fiets voor je buiten.
Zo attent van de heren wat ik heel erg kon waarderen omdat ik don/vrijdag in Maastricht zou zijn maar dat was geen probleem en kon m’n fiets zaterdag op komen halen…..fiets stond idd klaar en ik hoefde niks extra te betalen….. zo attent en bijzonder!!!
Gewoon een dikke 10 voor Stout fietsen…..ik ben klant voor altijd en maak reclame voor ze in mn vriendenkring.
Nogmaals een dikke dankjewel!
2 September 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste Silvia,
Wat een mooie review, bedankt! We waarderen het enorm dat u al jarenlang klant bij ons bent en zo positief over onze service en medewerkers schrijft.
Heel veel dank voor uw vertrouwen, loyaliteit én het aanbevelen van Stout bij uw vrienden. Dat waarderen we enorm! We hopen u nog heel veel jaren te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Vriendelijke en goede service
Vriendelijke en goede service
Je wordt er met veel aandacht geholpen
6 September 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Met aandacht en het goede advies helpen wij u graag, zodat u met een goed gevoel de deur uitgaat.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vakbekwaamheid van ons personeel. Veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Snelle levering en vriendelijke communicatie
Fijne communicatie . Het personal van Stout heeft echt zijn best gedaan om de last-minute bestellen e-bike binnen drie dagen compleet gemonteerd en af geleverd te hebben bij ons thuis als verrassings- verjaardagscadeau. Top service!
29 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! We vinden het fijn om te horen dat u blij bent met onze service. We hopen dat het een geslaagd verrassingscadeau was!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Zoals altijd netjes vriendelijk en snel…
Zoals altijd netjes vriendelijk en snel geholpen
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Fijn om te lezen dat u weer naar tevredenheid bent geholpen. Bedankt voor het delen van uw ervaring en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Heel erg vriendelijk
Heel erg vriendelijk niets opdringen goede uitleg heel fijn geholpen en een hele mooie fiets gekocht echt een top service
22 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en uitleg. We wensen u veel fijne en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Service beurt fiets en aankoop fiets helm
Goede service, je word heel netjes en kundig geholpen.
21 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn dat je tevreden bent over onze service. We helpen je graag en vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel de winkel uitgaat. Veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Vakantie gered door service Stouts
Een dag voor de vakantie gaat mijn elektrische fiets kapot. Op zo'n korte termijn kon mijn fiets niet door Stouts worden gerepareerd. Krijg ik voor 4 weken een leenfiets mee. Gratis. Echt een topservice van topgasten. Áls mn Sparta onrepareerbaar is dan weet ik wel waar ik mn nieuwe fiets ga kopen: Stouts te Rhoon. Thanx jongens. Jullie hebben mn vakantie gered.
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! We vinden het belangrijk om klanten ook in onverwachte situaties zo goed mogelijk te helpen. Heel veel fietsplezier en tot de volgende keer bij Stout!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Vakkundigheid
2 weken vóór het afhalen van de e-bike allerlei vragen gesteld mbt een eventuele aanschaf, bij een bezoek aan Rijwielhandel Stout in Rhoon.
Ik had een heel goed gesprek en kreeg een uitgebreide en vakkundige uitleg. Voor mij is service, vakkundigheid en humor / vriendelijkheid van belang en dat is er meer dan aanwezig bij de medewerkers.
Logisch de 5 sterren waardering!!!
9 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor het vertrouwen en deze mooie beoordeling! We nemen graag de tijd om goed advies te geven en alle vragen te beantwoorden. Het is niet alleen belangrijk dat u een goede fiets kiest, maar ook met een goed gevoel de winkel uitgaat. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Lekke band
Lekke band hebben we allemaal wel eens, maar top team Bike Totaal toch ondanks vakantie personeel gemaakt voor fietstocht
8 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! Ook tijdens de vakantieperiode streven wij ernaar om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Fijn dat we uw lekke band konden maken en u weer veilig onderweg bent. Veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Fijn geholpen fiets moest nog in elkaar…
Fijn geholpen fiets moest nog in elkaar gezet worden en ook thuis gebracht ik woon namelijk iets verder weg
7 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u goed bent geholpen en dat alles naar wens is gegaan. Daar worden wij blij van!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Fantastische service en niets is…
Fantastische service en niets is teveel. Er wordt netjes uitgebreid de tijd voor je genomen. Een van de weinige winkels waar de klant nog koning is!
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! We staan graag voor onze klanten klaar en vinden het belangrijk om iedereen goed en persoonlijk te helpen. Veel fietsplezier en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! We hopen uw familie nog vele jaren te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Altijd goede service
Altijd goede service. Ook nu weer. De band van m’n fiets moest geplakt worden. Volgens de planning kon dat pas anderhalve week later. Toch hebben ze het even tussendoor gedaan en had ik na twee dagen m’n fiets weer terug. En ze hebben de fiets gelijk even nagelopen. Ik vond dat top!
31 July 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Wat fijn om te horen, bedankt! We vinden het belangrijk om mee te denken met onze klanten en waar mogelijk snel te helpen. Bedankt voor uw vertrouwen en veel fijne kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Erg goed geholpen met goede uitleg over…
Erg goed geholpen met goede uitleg over wat voor fiets ik wilde. Een dag later kon ik hem al ophalen en wederom goede uitleg over het gebruik en mogelijkheden van de fiets.
30 July 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review! Goed advies vinden we belangrijk, zodat u een fiets kiest die echt bij u past. Ook bij het leveren van de fiets nemen we graag de tijd om alles rustig uit te leggen. Veel plezier ermee en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Van de hulp in de winkel tot de aflevering thuis, fijn dat u tevreden bent. Veel plezier met uw nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Martin
Proefrit aangevraagd voor een fiets die beschikbaar zou zijn. Op de dag van de proefrit was de fiets toevallig net verkocht?? Wel op een andere fiets een proefrit gedaan en die ook gekocht. Bij het ophalen een week later was de fiets nog niet klaar en moesten we 45 minuten wachten. Ik wilde de fiets gelijk gebruiken maar hij was niet opgeladen. Het antwoord: Ja, we kunnen niet elke fiets opladen! Ik had er een tas bijbesteld, nee toevallig net verkocht. We hebben wel een ander maar die is duurder. Als laatste kreeg ik nog een onprofessionele en respectloze opmerking toegeworpen. Al met al geen fijne ervaring bij deze winkel.
19 July 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste Martin,
Allereerst bedankt voor uw aankoop en uw feedback. Onze excuses voor het ongemak en de ontstane miscommunicatie.
De accu is vrijdag aan het einde van de middag bij ons binnengekomen. Hierdoor was er onvoldoende tijd om de accu volledig op te laden. Vanwege de brandveiligheid mogen wij accu’s na sluitingstijd niet opladen.
Omdat u zaterdagochtend vroeg bij ons in de winkel kwam en het op dat moment al behoorlijk druk was, heeft de geplande afspraak en de drukte elkaar helaas gekruist. Hierdoor is de communicatie vanuit onze kant niet verlopen zoals het hoort.
Dat vinden we vervelend en hiervoor bieden we onze excuses aan.
We hopen dat u de fietstas inmiddels heeft ontvangen. Deze hebben wij naar u opgestuurd.
Wij wensen u veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Super service met veel keuze en snelle…
Super service met veel keuze en snelle levering aan huis
17 July 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Fijn dat u tevreden bent over onze service en dat de fiets snel bij u thuis is geleverd. Veel fietsplezier en geniet van uw nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Reply from Bike Totaal - Stout
Beste,
Bedankt voor uw review. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt in onze winkel. Graag tot de volgende keer en veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Stout
Zeer goed advies gekregen voor een…
Zeer goed advies gekregen voor een andere electrische fiets, uiteindelijk geslaagd , een ongelofelijk fijne fiets gekocht, de Cube Kathamandu
12 July 2026
Reply from Bike Totaal - Stout
Bedankt voor uw mooie review.
Wij wensen u veel fietsplezier!
Team Bike Totaal Stout
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.