Perfecte service en Jacco neemt de tijd om de fietsen rustig af te leveren en uit te leggen qua mogelijkheden display. Op deze manier kun je tevreden wegfietsen met je nieuwe aankoop.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er werd uitgebreide informatie over diverse fietsen en een goede fietshouding gegeven. De suggestie dat ik samen met mijn partner een proefrit op 2 verschillende fietsen kon maken was welkom. Zo kon i... See more
Company replied
Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te k... See more
Company replied
Ruim assortiment. Ik heb een Riese Muller elektrische fiets gekocht. Fijne & deskundige uitleg (Davey). Snelle service. Kon de fiets al een dag later ophalen. Goede prijs. Leuke sfeer in de winke... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Jacco de Bruin
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Gallenkamp Pelsweg 1, 3768 HT, Soest, Utrecht, Netherlands
- +31 35 601 2857
4.6
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hulde aan team
Juiste informatie, meedenkend, vriendelijk, flexibel, dienstbaar.
Hulde aan het team van deze fietsenwinkel.
15 October 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat een mooi compliment voor het hele team. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Perfecte service en Jacco neemt de tijd…
Perfecte service en Jacco neemt de tijd om de fietsen rustig af te leveren en uit te leggen qua mogelijkheden display. Op deze manier kun je tevreden wegfietsen met je nieuwe aankoop.
12 October 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat Jacco de tijd heeft genomen om alles goed door te nemen, want zo'n display heeft best wat functies waar je wat mee kunt. Dat je daarna meteen vol vertrouwen kon wegrijden, is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Mijn probleem mer een driewieler werd…
Mijn probleem mer een driewieler werd goed opgelost.
8 October 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn dat de driewieler weer goed rijdt. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Professioneel en vriendelijk geholpen
Er werd uitgebreide informatie over diverse fietsen en een goede fietshouding gegeven. De suggestie dat ik samen met mijn partner een proefrit op 2 verschillende fietsen kon maken was welkom. Zo kon ik onderweg van fiets wisselen en was het vergelijken makkelijker. Er werd geen druk uitgeoefend om een bepaalde keuze te maken, ook niet toen ik er nog even over wilde nadenken. De aflevering is volgens afspraak verlopen.
1 October 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk om te lezen dat de proefrit met twee fietsen zo goed uitpakte. Zelf wisselen onderweg is inderdaad een stuk makkelijker dan proberen te onthouden hoe de eerste fiets ook alweer voelde. Fijn dat je de tijd hebt gekregen om rustig je keuze te maken.
Groeten,
Bike Totaal
Omdat ze eerlijk erkenden dat er een…
Omdat ze eerlijk erkenden dat er een foutje in gesloopt was maar dat ze dat op vakkundige wijze hebben opgelost
6 September 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn dat je dit deelt. Fouten gebeuren nu eenmaal, en dan is het goed om te horen dat het eerlijk benoemd én goed opgelost is.
Groeten,
Bike Totaal
Er werd goed uitgelegd hoe de fiets…
Er werd goed uitgelegd hoe de fiets werkt. Vriendelijk personeel. Ze nemen echt de tijd voor je.
9 September 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg over de fiets duidelijk was. Dat is precies wat zo'n eerste kennismaking met een nieuwe fiets makkelijker maakt.
Groeten,
Bike Totaal
Een helm koop je niet bij een chatbot
Een helm koop je niet bij een algoritme. Natuurlijk heb ik eerst online gezocht. Urenlang. Helmen vergeleken, reviews gelezen en geleerd dat iedere fabrikant toevallig precies de veiligste, stilste en meest aerodynamische helm ter wereld maakt. Daarna deed ik iets revolutionairs: ik ging naar een échte winkel. Passen. Voelen. Luisteren. En vooral: advies krijgen van iemand die meer verstand van helmen heeft dan Google van mijn zoekgeschiedenis. Die iemand is Jacco. De vent in de tent. Exemplarisch in kennis, aandacht en oprecht eerlijk advies. Geen dozenschuiver die je hoofdmaat verwart met zijn omzetdoel, maar iemand die ervoor zorgt dat je met de juiste helm én een goed gevoel naar buiten gaat. Online vond ik de helm. Bij Jacco vond ik de reden om hem daar te kopen. Want als je hoofd je lief is, laat je je niet adviseren door een chatbot met een kortingscode. En als iemand zijn vak zo goed verstaat als Jacco, gun ik hem als geen ander de handel. Van harte aanbevolen. Voor de helm, maar vooral voor de vent in de tent. Koplamp ietsje naar beneden, dan is Jacco pas tevreden!
5 September 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat een mooie recensie, hier word je toch blij van. En dat laatste zinnetje, over die koplamp, typeert Jacco precies zoals hij is. Altijd even dat laatste puntje checken.
Fijn dat je de stap naar de winkel hebt gezet. Een helm passen en voelen maakt echt een verschil, dat is precies wat je hier merkt. En dat jij Jacco de handel gunt omdat hij zijn vak verstaat, dat is het mooiste compliment dat je kunt geven.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Bedankt voor je reactie. Goed advies begint bij een goed gesprek, fijn dat dat zo gevoeld heeft.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies, kundig en aardige medewerkers
Goede en kundige uitleg, no nonsense, aardige medewerkers . Voelt vertrouwd.
23 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn dat je je zo op je gemak hebt gevoeld. Duidelijkheid en een goed gesprek, daar draait het toch om.
Groeten,
Bike Totaal
Fijn advies en snelle service
Fijn advies en snelle service. Allemaal vlot geleverd en bij het ophalen van de fiets wed mij alles goed en vriendelijk uitgelegd. Snelbinder vergeten... Geen probleem.. en fietsen!
28 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk om te lezen dat alles zo vlot is verlopen. En die snelbinder, mooi dat dat snel opgelost was zodat je meteen op pad kon.
Groeten,
Bike Totaal
werd prettig geholpen.
23 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn om te horen, Annet. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
---
Wacht, ik mag geen naam noemen. Hier is de correcte versie:
Beste,
Goed om te lezen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne zaak!
Warme ontvangst, luisterend oor en goede adviezen!
Vervolgens heel goede service na aankoop en levering van mijn Gazelle!
22 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld, van het eerste gesprek tot aan de levering van je Gazelle. Geniet er lekker van!
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Deskundig advies en goede service bij een hele mooie fietsenzaak
De fietswinkel ziet er mooi en netjes verzorgd uit. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen. Ik kreeg een deskundig advies, en na de keuze ook een goede uitleg over de fiets en het gebruik daarvan. Je ziet dat ze passie voor fietsen hebben. Een echte aanrader!
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat een leuke review om te lezen, dank je wel. Fijn dat het advies goed aansloot bij wat je zocht en dat de uitleg over de fiets duidelijk was. Die passie voor fietsen zit er inderdaad goed in, dus mooi dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Expertise en vriendelijkheid
Expertise en vriendelijkheid. Goed, oprecht, transparant advies.
9 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Fijn dat het advies zo goed heeft geland.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service. Duidelijke voorlichting over de te…
Duidelijke voorlichting over de te kopen e-bike en verzekering.
7 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Goed om te horen dat de informatie over de e-bike en verzekering duidelijk was. Dat scheelt een hoop zoekwerk achteraf.
Groeten,
Bike Totaal
Behulpzame en eerlijke medewerkers!
6 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Bedankt voor dit fijne compliment. Eerlijkheid vinden wij gewoon vanzelfsprekend, maar het is goed om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
In eerste instantie al goed geholpen en…
In eerste instantie al goed geholpen en daarna ook nog de prijs aangepast nadat ik de fiets ergens anders goedkoper had gevonden.
8 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Goed te horen dat het zo is uitgepakt. Een eerlijke prijs is gewoon eerlijk, daar hoef je niet moeilijk over te doen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service, prettig geholpen, nemen uitgebreid de tijd om je van alle informatie te voorzien. Veel kennis
8 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het gesprek zo goed bevallen is en dat je met alle informatie op zak naar huis ging.
Groeten,
Bike Totaal
Prima aanvullende info op gazelle exp
Prima aanvullende info op gazelle exp. centrum en vlotte afhandeling, 2 dagen na bestelling zit ik er al op!
7 August 2026
Reply from Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk dat je er al zo snel op zit. Van bestellen tot rijden in twee dagen, dat is inderdaad lekker vlot gegaan.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.