Bestllty Reviews 7

Oplichterij in feite. De jurk die ik heb besteld is niet dezelfde als de jurk van de advertentie. Het pakje kwam uit China. Terugsturen was eigenlijk onmogelijk vanwege hoge verzendkosten, geld terugkrijgen was niet mogelijk. Ik zou een nieuw pakketje krijgen tegen verzendkosten, later in de mailwisseling zou het gratis zijn. Ik heb niets meer ontvangen en niets meer gehoord. Geen antwoorden op mijn vragen en geen nieuwe zending. Ik wacht nu al een paar weken op de oplossing.

Ya van dentro de mis zapatillas desde ayer. Lo primero que noté al sacarlas fue que el arco no se hunde raro y la pieza naranja recupera la forma rápido. Son algo más gruesas de lo que esperaba, así que en un par de zapatos quedaron apretadas, pero caminando se sienten estables y no andan bailando.

En mi experiencia, son unos estafadores!!!, recibes un producto, diferente por el que pagaste y cuando pides una devolución, alegan que la compañía esta muy lejos y devolverlo te saldría mas costoso y que para resolverte el problema, debes pagar otra vez un nuevo envío
La compañía solo me ofreció una devolución de 22 dólares (cuando en realidad pague 48 dolares por el producto) los cuales acepté por supuesto y luego de hacer mi primera reseña en esta página Trustpilot la compañía me ofreció otros 10 dólares. Los cuales no voy aceptar porque siguen estafandome con otros 14 dólares.

es curioso porque lo primero que noté al abrir el paquete fue cómo se marcaban unas líneas de doblez en las mangas, bastante pronunciadas, ni el olor ni el color, solo esas marcas; honestamente después de un ciclo rápido en la lavadora y colgado para secar, ya quedó bien, ni rastro de esas arrugas, así lo he estado usando; mucho mejor que otros conjuntos baratos que al segundo lavado se deshilachan o pierden forma

Al final terminé usándolo para una comida familiar, pero apenas abrí el paquete me fijé en cómo no hay ni un solo hilo suelto en las terminaciones de las mangas. Eso en las tiendas rápidas suele estar descuidado, pero aquí ni uno. El resto del vestido bien, pero lo de las mangas me dejó tranquila.

Tardó unas semanas en llegar nuestro pedido, sin embargo, el pedido fue correcto y exactamente como lo solicitamos. El servicio al cliente fue muy bueno y las respuestas a los correos electrónicos fueron rápidas y útiles.

Hice una compra en 2026_01_09 por 14$, me cargaron por transporte 7$, total compra fue de algo mas de 21$. A la recepción del producto el transportista (Correos de España) me exigió 31€ para la entrega). El 2026_01_12 envié un correo al servicio de atención de Bestllty, que me respondió con un mensaje automático alegando posible retraso en la respuesta final por sobrecarga de trabajo. El dia 2026_01_13 volvi a enviar otro correo, recibiendo respuesta automatica en los mismos terminos. Hoy dia 2026_01_23 ,once dias despues, aun no tengo respuesta.
Por lo que procedi a dejar el producto sin recoger.
POR TODO ELLO, CREO QUE ES UNA WEB DE VENTAS FRAUDULENTA o ABUSIVA.

AMPLIACION DE INFORMACION
En fecha 2026_01_25 se han puesto en contacto conmigo a traves de Trustpilot (no haciendolo como respuesta a mis anteriores correos remitidos en 12 y 13 de enero). Dejaré documentado aquí o rectificare mi opinion segun el resultado final.
AMPLIACION a fecha 2026/01/31
El servicio de atencion al cliente de Bestllty, siguen sin responder a mis correos. Deberian devolver el total importe de la compra, por no haber recogido el producto, por causa de los 31€ de sobrecargo impuestos a la recogida, esta no recogida, deberia equivaler a una devolucion en periodo de garantia.

AMPLIACION a fecha 2026/03/31
Finalmente recibi el producto, pasados 50 dias de la compra, sin tener que abonar ningun recargo por transporte. Parece que han mejorado bastante su servicio de atencion al cliente.