While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Trækker penge uden at sende ordre

Jeg købte 3 kasser proteinbarer til deres black friday tilbud. Jeg hører intet fra dem. D.9 december kan jeg se pengene er trukket på min konto jeg ringer til kundeservice og får fat i dem. Får så at vide de ikke har sendt for nogle er i restordre. De vil blive pakket og sendt i dag og i morgen.. da jeg påpeger de ikke følger dansk lovgivning har de ikke nogen forklaring og er meget uforstående over at det er et problem. Jeg har handlet der før. Så tænkte ikke der var problemer men after at have læst trustpilot her må jeg sige jeg ikke handler der igen!

1 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen respons på henvendelse om reklamation

Havde bestilt direkte fra barebells fordi vi elsker deres proteinbarer. Vi modtog 2 kasser ̀a 12 barer og begge kasser var påvirket af chokoladebloom som virkeligt påvirkede kvaliteten af smagen. Vi havde prøvet at åbne 2 barer fra hver kasse alle var dårlige. Skriv derfor med det samme til deres support mail. Har forsat intet hørt fra dem efter snart 3 uger og 1 rykker mail.
Kan klart ikke anbefale at købe direkte fra deres hjemmeside. Køb barene i supermarkedet istedet.

25 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

Da pakken endelig kom efter mere end tre uger, manglede der 12 barer. Firmaet svarer fortsat ikke på nogen henvendelser. Telefonen bliver ikke taget. Tænker de er gået konkurs.

4 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice!!

Jeg bestilte 2 kasser barer d 17/7. Ordre nr 19884 Fik ordrebekræftelse og har siden intet hørt, og har heller ikke modtaget mine varer.
Jeg har forsøgt at ringe, har sendt flere mails til kundeservice, skrevet både på Instagram og Messenger.. intet svar nogen steder!!!

4 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindelfirma

Hvor bliver mine varer af?!?! I har trukket pengene for længst, men intet er afsendt. Det er ulovligt! Jeg vil have mine penge tilbage, I har stjålet.

I tager heller ikke telefonen i jeres såkaldte telefontid.

Jeg får heller ikke svar på mine utallige henvendelser på mail, Facebook eller instagram.

Jeg vil advare alle mod at handle her.

14 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pengene trukket men ingen ordre!!!

Pengene trukket men ingen ordre!!!

Jeg bestilte den 16. juli min ordre og de trak pengene kort tid efter. Jeg har intet hørt og det er umuligt at komme igennem til dem på telefonen eller mail. Utroligt man kan levere så dårlig en service når produktet er så godt. Magen til elendighed skal man lede længe efter. Jeg har kontaktet banken og bedt dem gå ind i sagen omkring en tilbageførsel af pengene.
Dette lugter langt væk af svindel i mine øjne.

31 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt 2 kasser barebells

Jeg har bestilt 2 kasser barebells. Pengene er trukket, men jeg har intet modtaget.
Jeg har forsøgt at ringe til kundeservice - dog uden at komme igennem og sendt 2 mails uden svar.
Tidligere har jeg bestilt og modtaget uden problemer.
Jeg kan bestemt ikke anbefale at købe på barebells.

15 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindelfirma

Jeg bestilte 3 kasser proteinbars til næsten 600 for over 14 dage siden.

Barebells.dk har trukket pengene for længst.

Jeg kan ikke kontakte dem i deres telefontid, de besvarer heller ikke mails.

Køb aldrig noget her! Det er tydeligvis svindel.

15 July 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Elendig kundeservice.

Var førhen ganske tilfreds. Men de sidste 2 gange jeg har lagt en ordre, har det været helt elendigt.

Begge gange får jeg en ordrebekræftelse - og herefter radiotavshed. Ingen mail eller opringning vedr forsinkelser eller lignende.

Ved første bestilling skulle der gå en måned, hvor jeg intet hørte, hvorefter jeg får en autogenereret mail om, at ordren er annulleret.

Ved anden bestilling har jeg nu snart ventet 3 uger uden at høre et eneste ord.

Til gengæld er de rigtig hurtige til at trække pengene fra kontoen.

De svarer heller ikke hverken på mail eller telefon.

Det er helt slut med jer nu.

29 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sender aldrig det bestilte! Skod firma

Barebells kørte et tilbud med en pakke bars få en gratis grundet kort holdbarhedsdato..

Da jeg modtager pakken er der kun en i kassen… jeg rykker Barebells flere gange, og jeg får at vide det var en fejl, og at de ville gensende .. jeg har endnu ikke modtaget min kasse og de er ikke til at få fat i, medmindre man er heldig sporadisk på et opkald til firmaet..

29 juni blev de bestilt og her d. 15/7 er min sidste kasse fortsat ikke modtaget..

Skod firma, som jeg ALDRIG vil anbefale man køber fra

30 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fik aldrig julekalender

Synes virkelig, at det er for dårligt, at man har bestilt en julekalender herfra, som stadig ikke er kommet, og man så får at vide nu, at man får pengene tilbage. Julekalenderen blev bestilt i november, og halvvejs gennem december tog vi kontakt til barebells, da den stadig ikke var kommet, de undskylder så, og skriver at vi må vælge en kasse protein barer, og at kalender bliver sendt så hurtigt som muligt, men da den stadig ikke er kommet d. 20., skriver vi igen, hvor de skriver, at vi bare får pengene tilbage, det synes jeg er så latterligt, og simpelthen for dårligt.

1 December 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Er meget skuffet over at min bestilling…

Er meget skuffet over at min bestilling slet ikke er kommet afsted fra deres lager endnu. Fik besked fredag aften at den er på vej og idag tirsdag er der stadig ingen scanning og jeg skriver til kundeservice og får at vide at den ikke er hentet endnu😳.
Beløbet er trukket men ingen varer på vej.

10 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Manglede 3 smagsvarianter i julekalender

Jeg har købt jeres julekalender, hvor det er skiltet, at der er 24 forskellige smagsvarianter. Da jeg åbner kalenderen for at give den til min kæreste, opdager jeg, at tre smagsvarianter går igen, så der er kun 21 forskellige i alt. Jeg skriver derfor en mail til jeres kundeservice, men det eneste svar, jeg får, er en rabatkode som kompensation. Det synes jeg er virkelig dårlig stil, da det virker som om, I forventer, at jeg skal bruge flere penge hos jer.

4 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super kundeservice og gode produkter

Vil klart anbefale at handle der. Ikke nok med at Barebells Danmark har nogle gode kvalitetsprodukter, er deres kundeservice også super venlig, imødekommende og hjælpsom 🙂🙏 Har købt deres produkter i mange år og har bestemt ikke fortrudt. Den bedste smag, høj kvalitet og god konsistens 🙂

25 October 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look