Bad and shameless company
İki yıl önce bu satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana, “Ürünü geri göndermene gerek yok, sende kalsın. Ücret iadesini ben yapacağım” dedi. İlk başta güvenilir biri gibi davrandığı için kabul ettim. Ancak bu tamamen bir aldatmacaymış.
Aradan günler, haftalar, aylar geçti… Ama ne bir iade yapıldı, ne de herhangi bir bilgilendirme. Sabırla bekledim, ama sonuç yoktu. Yaklaşık iki yıl sonra tekrar kendisine mail attım ve ücret iadesinin neden hâlâ yapılmadığını sordum. Bu sefer de beni oyalamaya başladı. Net cevaplar vermedi, sürekli geçiştirici, ilgisiz ve saygısız cevaplarla süreci uzattı.
Kendisine defalarca hatırlatmada bulunmama rağmen, hiçbir sorumluluk almadı. Özür bile dilemedi. Sanki yaptığı şey çok normalmiş gibi davrandı. Ne müşteri memnuniyeti var, ne de bir utanma duygusu.
Kısacası: Paramı aldı, ama ne doğru düzgün bir ürün gönderdi, ne de söz verdiği iade işlemini gerçekleştirdi. Tam anlamıyla güvenilmez bir satıcı.
Bu yaşadığım deneyimden sonra herkesi uyarmak istiyorum: Bu satıcıdan kesinlikle ama kesinlikle alışveriş yapmayın. Ne sözünde duruyor, ne de sorumluluk alıyor. Zamanınızı, paranızı ve enerjinizi boşa harcamayın.