Skip dit bedrijf, ze laten jou ook barsten
TLDR; Heeft een mooie deal beloofd, maar liet ons meerdere weken lang hangen en kwam geen enkele afspraak na. Ontwijken!
Onze auto had het eind januari 2022 helaas begeven en is toen gesleept naar een KwikFit. Zowel wij en de garage wilden er zo snel mogelijk vanaf.
Dit bedrijf online gevonden en gebeld, leek super: geen onzin, degelijke prijs, beweerde alleen maar goede reviews te hebben, konden de auto komen ophalen. Al gauw een deal gesloten dat hij hem binnen een paar dagen kwam ophalen. Een dag voor de afspraak belden wij ter bevestiging; helaas konden ze ineens niet meer. Een nieuwe datum werd gepland.
Een paar dagen later gebeurde exact hetzelfde scenario nogmaals. Dit keer zou het echt over een paar dagen lukken. De garage wordt ongeduldig en wil van onze auto af. Met onze beste diplomatiek halen we ze over om de auto nog een paar dagen gestald te houden.
Een paar dagen later staan we buiten voor de KwikFit, in de kou en regen te wachten. De beloofde sleepauto is nooit komen opdagen. Na meerdere belpogingen nam een collega op. Ons contactpersoon "zat thuis in quarantaine," er was niks over onze afspraken doorgegeven of geregeld. Slordig en triest! Zelfs als deze meneer werkelijk in quarantaine zat, was één simpel afzegbelletje voldoende geweest om ons een uur wachten in de koude regen te besparen.
Toen de collega probeerde om wéér een nieuwe afspraak te maken, zonder concrete plannen, hebben we ze zeer kort maar krachtig duidelijk gemaakt dat we dit niet pikken.
Bij ons eerste belletje naar dit bedrijf pronkte de man aan de telefoon over hun lovende recensies. Nou, bij deze mijn toevoeging, volledig naar waarheid ingevuld.