Buying my first car through AutoHero was honestly a great experience from start to finish. At the beginning, I was a bit skeptical about purchasing a car online without seeing it in person—it... See more
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Just had my car delivered today :) It is a 9 year old car but looks like new! The car was spotlessly clean inside and out. The delivery driver went over all the defects as per the website signs of we... See more
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The ads are full of mistakes. You can't count on anything written in their ads. I ordered a car which was advertised as accident free. Then I asked for the details of the latest service done by AutoH... See more
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The delivery was a bit stressful since it was rescheduled twice, but everything else was great and we are really happy with our purchase. The staffs could not speak englisch but behaved really nice a... See more
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About Autohero Deutschland
Written by the company
Autohero - Auto kaufen: Endlich einfach
Bei Autohero sind wir der Meinung, dass der Kauf eines Autos bequem, sicher und absolut sorgenfrei sein sollte. Deshalb findest du bei uns ausschließlich von uns geprüfte und aufbereitete Autos aus unserem eigenen Bestand. Du suchst dir einfach dein Wunschauto aus – und wir kümmern uns um den Rest. Und das Beste: Mit unserer kostenlosen 21-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Bezahlung erst bei Übergabe kannst du alle Zweifel über Bord werfen und dich entspannt auf dein neues Auto freuen.
Finde jetzt dein Auto, im Web oder der App.
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Autohero - Auto kaufen: Endlich einfach
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- Bei Autohero sind wir der Meinung, dass der Kauf eines Autos bequem, sicher und absolut sorgenfrei sein sollte.
- Deshalb findest du bei uns ausschließlich von uns geprüfte und aufbereitete Autos aus unserem eigenen Bestand. Du suchst dir einfach dein Wunschauto aus – und wir kümmern uns um den Rest. Und das Beste: Mit unserer kostenlosen 21-Tage-Geld-zurück-Garantie und der Bezahlung erst bei Übergabe kannst du alle Zweifel über Bord werfen und dich entspannt auf dein neues Auto freuen. Finde jetzt dein Auto, im Web oder der App
Darauf kannst du dich bei Autohero freuen:
21 Tage Geld-zurück-Garantie | Geprüft & aufbereitet | Inkl. 1 Jahr Garantie
Geprüfte Gebrauchtwagen, Lieferung bis vor die Haustür, 21 Tage Geld-zurück-Garantie, 1 Jahr Garantie auf jedes Auto und Zahlung erst bei Fahrzeugübergabe. Optional bieten wir dir gerne eine Garantieverlängerung, Finanzierungsmöglichkeiten, die Inzahlungnahme deines alten Autos sowie einen Zulassungsservice an.
Mehr erfahren? Gerne! Auf autohero.com findest du alle Infos und noch mehr.
Contact info
Bergmannstr. 72, 10961, Berlin, Germany
- 030 2016381120
- kundenservice@autohero.com
- autohero.com/de
4.2
Great
18K reviews
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It was a good experience to find my…
It was a good experience to find my ideal car what I was exactlly looking for.
4 October 2025
Unprompted review
Reply from Autohero Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr, denn sie hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufrieden@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Smooth car purchase and great service
I had a very good experience with Autohero Germany. The car purchase process was smooth, transparent and stress-free. The service team was very helpful, professional and supportive at every step. I am happy with my car and the overall service.
2 October 2025
Unprompted review
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr, denn sie hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufrieden@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
The process is really smooth
The process is really smooth. I got car in a very good condition and all this process took only 3-4 days. The customer support is also very good.
30 September 2025
Unprompted review
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr, denn sie hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufrieden@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
The whole process was very well managed
The process was very easy and well managed. They were always reachable when needed. It was really a very smooth process.
24 September 2025
Unprompted review
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Perfect 1.👍
26 September 2025
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
It was a really good process
It was a really good process, it was very smooth, it was my second time buying a car from Autohero.
10 September 2025
Unprompted review
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Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Smooth Hand over and Frequent Updates
Very smooth purchasing process and professional vehicle handover.
Was always kept up to date throughout the entire process up to delivery.
19 September 2025
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Lieber Herr Pastor,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
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Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Service was very good
Service was very good, and replied for my questions very quickly, and on time delivery, appreciate it, thanks
19 September 2025
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
I think all was perfect
I think all was perfect, because some people don't have time to go about looking for cars, others don't have any ideas about the best cars and the quality.
18 September 2025
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Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Very supportive smooth process and way…
Very supportive smooth process and way beyond trustworthy
15 September 2025
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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Lieber Herr Hota,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Complaint Regarding Undisclosed Damage at Vehicle Delivery
When I went to pick up the car I purchased through Autohero, I noticed some issues that had not been disclosed to me beforehand:
There was an undisclosed dent on the front hood.
On the rear bumper, a noticeable color difference was visible, which was also not mentioned.
For these reasons, I had to cancel the purchase.
Since two of my friends had previously bought cars from Autohero and had positive experiences, I trusted company and decided to buy from Autohero as well. I even recommended Autohero to another friend who is planning to buy a car. Among many sellers in the market, the reason I specifically chose Autohero was because I believed it to be reliable.
Unfortunately, what I experienced was a complete disappointment. My family and I went with the excitement of getting our new car, but the day turned into a very unpleasant experience.
6 September 2025
Unprompted review
Reply from Autohero Deutschland
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero.
Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards.
Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Autohero
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Great overall experience
Great cooperation and quality. The car meet all expectations and everyone in the company is very friendly. Also very good communication and help received.
4 September 2025
Unprompted review
Reply from Autohero Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
Worst After-Sales Experience Ever – Avoid Autohero
I bought a 7-year-old car with only 51,000 km from Autohero, supposedly inspected to their “quality standard” and with a “premium warranty.” In reality, it was badly rusted and defects were hidden. Soon after purchase, wheel noises appeared. Their workshop found “nothing” and claimed the car was fine, later dismissing it as “normal wear and tear” – clearly an excuse to avoid paying. After the 1-year warranty expired, the exhaust broke at my expense.
Autohero sells trust – and immediately breaks it. People without technical knowledge are taken advantage of. Worst after-sales experience ever. Avoid Autohero if you don’t want to get ripped off.
4 September 2025
Unprompted review
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Lieber Herr Awais,
vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero.
Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie bereits aus der Garantie raus sind.
Ihr Team von Autohero
everyone was so helpful
everyone was so helpful. It was a smooth process
27 August 2025
Unprompted review
Reply from Autohero Deutschland
Lieber Herr Yilmaz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊
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