Au Poisson d'étain Reviews 

86
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Petit magasin avec vraiment tous ce qu il faut pêche feeder coup…….. bien conseillé vraiment professionnel c le magasin parfait moi qui allait dans les grandes enseignes et bien plus besoin

Rated 5 out of 5 stars

Je recherchais un ponton pour ma station, j’ai appelé le magasin pour vérifier le stock un samedi matin, réponse rapide, la personne au téléphone super sympathique! Je l’ai commandé dans la foulée et... See more

Rated 5 out of 5 stars

Poisson d'étain toujours au top !! Malgré un soucis à la livraison des sachets explosés, suite à déclaration du sinistre appel de Tom GUIDEZ qui me dit qu'il allait faire le nécessaire pour remplac... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour à toutes et à tous , c'est pour moi le magasin d'articles de pêche le plus complet des alentours et de Lens. L'accueil est au top , si vous avez le bonheur de tomber sur Christophe Guidez vous... See more

Company replied

Company details

  1. Fishing Store

Written by the company

Le 3 mars 1984 marque la fondation de notre tout premier magasin. Par la suite, le 16 mars 1986, il est déplacé vers un local légèrement plus spacieux afin de pouvoir accueillir une communauté plus importante. Initialement une entreprise familiale, le magasin reste limité dans ses activités. Cependant, au 1er janvier 1998, Christophe GUIDEZ en fait l'acquisition, ce qui entraîne une croissance significative et l'embauche de nouveaux employés. Cette expansion conduit à une extension physique du magasin, lui permettant de continuer à croître jusqu'à aujourd'hui.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

86 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.7

All reviews

(86)

19 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse

8 July 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Votre confiance nous fait chaud au cœur, et nous sommes ravis que notre sérieux ait été remarqué. On continue sur cette lancée pour toujours mieux vous satisfaire !

À bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 3 out of 5 stars

Ce queux j'ai commandé ils en navée…

Ce queux j'ai commandé ils en navée plus pas a jour dans leurre stock mais ils mont remboursé.

13 April 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci pour votre retour et votre honnêteté.

Nous sommes désolés pour ce souci de stock, et nous comprenons votre déception.

Il arrive malheureusement que certains écarts se produisent, mais nous faisons tout notre possible pour les corriger rapidement.

Merci de souligner que le remboursement a été fait sans souci.

Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande !

L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour à toutes et à tous .

Bonjour à toutes et à tous , c'est pour moi le magasin d'articles de pêche le plus complet des alentours et de Lens. L'accueil est au top , si vous avez le bonheur de tomber sur Christophe Guidez vous ne saurez pas déçu , et il est entouré d'une équipe très professionnelle. Ça change de certains magasins industriel impersonnel ou dès que vous avez un problème sur une canne ou autre matériel on vous soupçonne de tout pour ne pas prendre en charge la garantie , et ça c'est navrant. Certains sauront à qui je fais allusion......

18 March 2025
Unprompted review
Au Poisson d'étain logo

Reply from Au Poisson d'étain

Un immense merci pour ce superbe avis ! 🙏

Nous sommes très touchés par vos mots et fiers que notre magasin fasse la différence pour vous. Chaque client compte vraiment pour nous, et on met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux, des conseils honnêtes et un vrai suivi, y compris après l’achat.

Christophe et toute l’équipe vous remercient sincèrement pour votre confiance — c’est ce genre de retour qui nous pousse à toujours faire mieux 💪

Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain 🎣

Rated 5 out of 5 stars

Excellente envoie rapide

Excellente envoie rapide

2 April 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci beaucoup pour votre retour !

Ravi que tout se soit bien passé et que l’envoi ait été rapide.

À très bientôt pour une prochaine commande !

L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Excellent !!!

Je commande toujours la pâte de la game Overdose pour pêcher la carpe au coup .
Produit de qualité très très efficace et nouveau sachet très pratique.
Livraison très rapide.
Site a recommander sans soucis ,vous pouvez commander les yeux fermés .

4 March 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏,

Nous sommes ravis que la pâte de la gamme Overdose vous donne entière satisfaction pour la pêche de la carpe au coup 🎯 Votre fidélité et votre confiance nous font chaud au cœur.

Content aussi que le nouveau sachet vous plaise et que la livraison ait été rapide ! Vous pouvez compter sur nous pour continuer à vous proposer des produits efficaces et pratiques.

À très bientôt au bord de l’eau,
L’équipe du Poisson d’Étain 🎣

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Première commande sur votre site livraison rapide et sans problème je recommanderai dès que possible merci

4 February 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée sans accroc et que la livraison ait été rapide.

Votre satisfaction nous motive au quotidien, et ce sera un plaisir de vous revoir pour une prochaine commande 😊

À bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Bon professionnel

Bon professionnel

28 January 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci beaucoup pour votre avis !

C’est toujours un plaisir d’être reconnu pour notre professionnalisme.

On reste à votre écoute pour vos prochaines commandes !

À bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Envois rapide

Envois rapide
Bien emballé

24 January 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci pour votre retour !

Ravi que la commande soit arrivée rapidement et en bon état.

On veille toujours à ce que chaque colis soit préparé avec soin 😊

À très bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Bonne communication avec le vendeur je…

Bonne communication avec le vendeur je recommande

13 January 2025
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes heureux que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

bonjour très bon service livraison…

bonjour très bon service livraison rapide très bon accueille au téléphone

je recommande ce magasin

12 December 2024
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Reply from Au Poisson d'étain

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service, de la rapidité de livraison et de l’accueil téléphonique.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction !

À bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Achat d’une canne

Achat d’une canne , le site est assez simple d’utilisation , l’option paiement en 4x sans frais est appréciable. Le clic en collecte en magasin bien pratique . Et comme à chaque fois les gérants sont agréable et professionnel. Merci à Tom pour les tampons sur ma carte fidélité ( article non éligible) .

7 December 2024
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Reply from Au Poisson d'étain

Un grand merci pour votre message détaillé et chaleureux !
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la simplicité du site, le paiement en 4x sans frais, et le service de retrait en magasin.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir en boutique, et merci à vous pour votre fidélité 😊

Tom vous remercie aussi pour le clin d’œil !

À très bientôt,
L’équipe du Poisson d’Étain

Rated 5 out of 5 stars

Bonne relation commerciale. Réactivité.

Bonne relation commerciale très bonne communication. Réactivité.
Déçu par le produit (monte hameçons luxe Sensas)mais rien à voir avec le vendeur.

5 December 2024
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Reply from Au Poisson d'étain

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos remarques positives concernant notre communication et réactivité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre relation commerciale.

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que vos commentaires sur le produit sont importants pour nous, et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible.

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'Au Poisson d'Étain

Rated 5 out of 5 stars

Envoi bien conditionné et rapide

Envoi bien conditionné et rapide.
Merci

20 November 2024
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Reply from Au Poisson d'étain

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et bien conditionné. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que chaque commande arrive dans les meilleures conditions et dans les délais les plus courts.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Merci encore et à bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'Au Poisson d'Étain

Rated 5 out of 5 stars

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné ! Au top

19 November 2024
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Reply from Au Poisson d'étain

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'envoi rapide et soigné. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et à garantir que vos produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.

Merci encore pour votre recommandation !

Cordialement,

L'équipe d'Au Poisson d'Étain

Rated 5 out of 5 stars

Commande reçu avant la date

Commande reçu avant la date , les produits sont excellent.

10 November 2024
Au Poisson d'étain logo

Reply from Au Poisson d'étain

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue plus tôt que prévu et que vous soyez satisfait de la qualité des produits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat rapide et de qualité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Cordialement,

L'équipe d'Au Poisson d'Étain

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