Astro E Reviews 1

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

1 review

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Max. 0,1 Sternchen !

Max. 0,1 Sternchen !
Balkonkraftwerke gekauft, sehr schnelle und Tolle Mitarbeiter der Spedition, Ware wurde direkt in die Garage geliefert.
Aufbauen lassen, nach 2 Wochen mal sehen wie das mit der W-LAN Verbindung klappt und was die Anlage so liefert !
Fehlanzeige !!!
Keinerlei Erzeugung von Strom.
Meinen Elektriker vor Ort gebeten sich das mal anzusehen, Fazit, die Solarpaneele Erzeugen Strom, aus dem Wechselrichter kommt nichts raus.
Verkäufer der Suniva-Anlagen angeschrieben, die Mitarbeiter sind dort dauerhaft im Einsatz um die Probleme zu beheben.
Aber niemand dort weis was los ist.
Letzte Antwort :
Schreiben Sie bitte den Hersteller in China an "
Gemacht
Den Hersteller mehrfach angeschrieben, 1 Woche nach der ersten E-Mail kommt irgend etwas in einer anderen Sprache per E-Mail hier an, 3 Tage später noch mal das selbe, also absolut Unbrauchbar und das obwohl ich auf die Mailadresse .DE geschrieben habe.
an einem Sonntag Vormittag haben wir hier mit 4 Leuten alles noch mal durch gesehen und die Bedienungsanleitung noch mal jeder durch gelesen ( von Chinesischen ins Englische und dann ins halb deutsche übersetzt ) alles kaum verständlich !
Letztendlich kam ein Ingenieur auf die Idee
"Lass uns mal alle Kabel der Solar-Paneele mit dem Wechselrichter verbinden" !
Geht nicht die Kabel sind dafür zu kurz !
Also entweder das eine Kabel oder das Andere des Paneels.
So ist es auch bei aktuellen Paneelen verdrahtet.
Nirgendwo in der Bedienungsanleitung steht etwas von "Alle Kabel müssen angeschlossen sein" !
Ich habe jetzt mal 2 Stück Verlängerungskabel
gekauft sollen diese Tage ankommen dann kann ich es Ausprobieren.
Funktioniert es nicht habe ich den Verkäufer bereits Informiert das ich alle Anlagen zurück gebe und er diese dann hier abholen lassen kann.
Schauen wir mal was Passiert.
Einer meiner Bekannten erinnerte sich daran das die Alten Paneele alle so verdrahtet waren das an diesen immer alle Kabel verbunden sein mussten.
Ich melde mich wie es hiermit und den Wechselrichtern von Astro-Energy weiter geht.

06.03.2025
Heute sind die Verlängerungskabel eingetroffen, alle angeschlossen und die Anlage Produziert Strom.
Auch ist der Wandler jetzt Namentlich ( die Seriennummer ) im W-LAN ersichtlich, aber eine Verbindung, um die gesammelten Werte abzufragen ist nicht möglich, da die Handy-Software ständig nach Passworten zu dem W-LAN fragt aber sich nicht fertig auf dem Handy installieren lässt.
Mein Fazit :
Meidet unbedingt Wandler der Fa. Astro-Energy, andere können das erheblich besser.

25 February 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look