Assistance Serrurier 24

Même aventure que bon nombre de commentaires ici.
Appelé la 31/12 par ma fille qui s'est enfermée dehors et annonçant au téléphone une intervention à 70 € qui s'est finalement soldée une fois sur place à 540 € juste pour ouvrir la porte en la détériorant. Pas de devis produit avant l'intervention bien entendu. Il a cassé la barillet et ne pouvait pas le remplacer soi-disant. Il est parti en laissant la porte qui ne fermait plus.
Aucun professionnalisme; machine à fric. A éviter absolument (faut-il encore pouvoir lire les avis avant de les appeler).

Pratique abusive et trompeuseAppel un samedi soir après 21h pour une simple porte claquée.
On m’annonce au tel 75 € pour une ouverture à la radio.sans supplément
Sur place, deux intervenants : coups de pied dans la porte, mise en scène d’une prétendue difficulté, puis annonce soudaine d’un nouveau tarif à 3000 €, sous prétexte de “broches bloquées”
Après insistance et négociation, le prix “redescend” à 150 €, avec la menace claire de me laisser ainsi ou de facturer 85 € de déplacement s’ils repartent.
Fait révélateur : dès que j’accepte le supplément, la porte s’ouvre immédiatement… à la radio, sans aucun problème.
Procédé très douteux, pression, tarifs qui changent sur place, sentiment d’être piégée.
Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience : le serrurier a cassé la serrure alors qu’il fallait simplement la débloquer, puis a voulu facturer plus de 3 500 €.
Après de longues insistances, il a soudain proposé de diviser le prix par deux si on payait en espèces, prétextant un « problème de TVA ».
Comportement plus que douteux. À fuir absolument.

⚠️ FUYEZ ⚠️
Serrurier est intervenu avec 20 minutes de retard, pour déverrouiller ma porte claquée.

On m’annonce au téléphone 90€, puis il monte à 160€ sur place

Il essaie avec une radio, donne des grand coups de pieds comme un bourrin dans la porte et casse la tige métallique derrière

Résultat elle est encore plus bloquée et en plus cassée, il me dit alors qu’il faut tout changer et que ça va me coûter au moins 1700€

Je le mets sous sa responsabilité et lui dit que c’est de sa faute et qu’il doit faire un geste, je lui dit que je vais devoir le signaler.

Il me répond « Bah appelle Macron moi je m’en tape » puis me menace avec son collègue au téléphone.

Il part sans me faire de facture et en me faisant payer les frais de déplacement 90€ (initialement annoncés à 70€)

Bref ne faites surtout pas appel à eux !

Contacté bêtement car premier lien apparaissant dans Google... Forfait annoncé de 200€ pour une porte de chambre d'enfant qui dort, porte fermée à clé avec la clé qui a malencontreusement glissé sous la porte. Le "technicien" arrive après 2h au lieu des 30mn annoncées. Il essaie la radio mais bien évidemment ça ne marche pas. Il commence à arracher la serrure comme un gros bourrin et réveille l'enfant qui peut finalement renvoyer la clé. La porte est donc ouverte avec la clé, la porte est abîmée. 300 euros négocies de haute lutte, après proposition de fausse déclaration à l'assurance pour être remboursé !!!. Le soi-disant technicien reste collé là jusqu'à ce que je paie. Il n'a pas de terminal de paiement et je dois entrer les coordonnées bancaires sur son tél, puis je m'assure qu'elles soient bien effacées, sous mes yeux. J'aurais dû le virer à coup de pompe. J'ai été trop polie. A FUIR !!! Ces gens-là devraient avoir honte.

Attention grosse arnaque en vue. Ils disent au téléphone forfait 89 euros avec la radio mais en fait oubliez ils vont faire semblant s essayer et après dire que c est pas possible pour l autre forfait à 389 euros en te faisant croire qu en déclarant un acte de vandalisme vous serez remboursé intégralement...mais c'est encore pire si on accepte, il retire la serrure et tout ce qui est reliée à la porte pour soi disant mettre une nouvelle serrure qu ils proposent à 1700 euros car soit disant la serrure n est plus exploitable ce qui est faux car quand je leur ai dit que j'avais pas les moyens, ils ont dit qu il pouvait la remettre moyennant 800 euros et j ai refusé alors ils m ont laissé en plan comme ça....j ai du payer le forfait+ la main d œuvre 100 euros donc au Total 480 euros...et ma porte est ouverte la serrure au sol...je vous en supplie ne les contactez pas.

Arnaque au serrurier – à éviter absolument
RGM HABITAT - SIREN 938 971 579

Appelé pour porte calquée, Serrurier qui insiste pour le remplacement complet de la serrure, alor que ce n´était pas necessaire. Une fois la serrure completement détruite, il réclame plus de 3 000 euros.

Aucun devis clair présenté avant l’intervention. Impossible de les recontacter ensuite. RGM habitiat à une fausse adresse

ah oui, Le professionnel va jusqu’à proposer de faire une fausse déclaration à l’assurance, en vous incitant à déclarer un acte de vandalisme, en prétendant que vous serez intégralement remboursé.

A fuir!!!! une arnaque sans nom !!!! Vous les appelez pour savoir comment se passe une intervention et on vous répond qu'il faut faire un devis sur place... OK bizarre le gars viens directement? Oui et quand il vous annonce des prix exorbitants et que vous refusez vous êtes contraint de payer 49€ de forfait "déplacement" le gars reste collé à votre porte tant que vous ne payez pas. Abus de faiblesse rien de moins que ça, ils arnaquent les gens dans la détresse ni plus ni moins.

J'ai appelé Its Assistance suivant une pub Google pour ouverture de porte à 22€ - Un gars m'a contactée rapidement pour fixer le RV - J'ai demandé un prix, il a dit "Cela dépend de votre serrure/porte". Un gars est venu chez moi une heure plus tard, il a déclaré qu'ouvrir la porte (cassant la serrure) serait 500€ - Il a cassé la serrure, m'a déclaré qu'une nouvelle serrure couterait 550€ et puis il m'a écrit un DEVIS de 1600€ - Il n'a pas bougé de mon fauteuil tant qu'il n'avait pas un paiement immédiat. Jamais je ne me suis fait arnaquer à ce point, qui laisse un sentiment TRES amer.

Attention pratiques commerciales douteuses ! Vous signez le devis après intervention… Quand vous appelez ce service pour demander un devis d’intervention serrurier, on vous envoie quelqu’un directement sans annoncer qu’il y a des frais de déplacement. Une fois sur place le serrurier (de l’entreprise RGM Habitat) annonce d’abord un prix correct pour ouvrir avec une radio, se rend compte que ce n’est pas possible. Puis annonce un premier prix exorbitant, si vous dites non il vous facture les frais de déplacement. Ensuite il détruit le cylindre en refusant de dire combien ça va coûter de le remplacer, et une fois détruit, il vous annonce un deuxième prix exhorbitant, en disant qu’il est dans l’obligation professionnelle de changer le cilindre. Au final j’ai payé plus d’un millier d’euros pour changer la serrure. Ne croyez pas non plus à ses histoires d’assurance, pour être remboursé par votre assurance habitation vous devez d’abord les appeler.

C'est un site d'arnaque, ils m'ont envoyé un serrurier qui a tout détruit et m'a fait payer trop cher. Il n'a pas terminé le travail, il a disparu. Ne faites pas confiance à ce site.