Artigiani del Bosco Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

ho comprato un set da 3 animaletti e oltre al fatto che la spedizione è stata velocissima, ho notato appena spacchettati il lavoro di qualità che c'è dietro. Ottimo rapporto qualità prezzo se penso al... See more

Rated 3 out of 5 stars

Sinceramente ho qualche dubbio sul fatto chi siano fatti a mano, ho acquistato il set da tre per fare un pensiero a amiche unendo l utile al dilettevole, risultato dovrò aggiungere qualcosa peraltro h... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato l’animaletto in legno a forma di cane. Sono rimasto molto soddisfatto, prodotto ben fatto e curato nei particolari. Spedizione regolare nei tempi previsti. Il fatto che parte del rica... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato da Artigiani del Bosco il set di 3 animaletti del bosco, arrivati in tempi veloci e in perfette condizioni: trovo che dal vivo siano ancora più splendidi, qualità e cura si vedono, e... See more

Company details

  1. Handicraft

Written by the company

Mercurion srl è una società che si occupa di eCommerce e Logistica. Deteniamo numerosi eCommerce di cui molti con scopo benefico e solidale. ArtigianidelBosco.it è uno di questi. Artigiani del Bosco collabora con l'associazione Capra Libera Tutti, parte del ricavato viene destinato alla cura degli animali del Santuario. 🐐


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Great

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Rated 5 out of 5 stars

Bellissimi!

Veramente molto bello sia l'orso che il gatto. L'interruttore per le lucine un po difettoso ma dopo svariati tentativi e' partito. Come regali sono piaciuti molto. Io contenta di averli fatti soprattutto per la buona causa. W gli animali e chi li protegge!

27 December 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Evitate assolutamente

Peccato non si possano dare zero stelle. Il prodotto non arriva nella stessa maniera in cui viene presentato in fase pubblicitaria e di acquisto. Le luci non sono inseribili dentro la "scultura" e sono arrivate pure rotte. Il regalo natalizio acquistato online peggiore di sempre. Vi consiglio di stare alla larga.

Aggiorno la recensione dopo la risposta ricevuta: se le luci non sono indispensabili allora non dovreste pubblicizzarle in quel modo e aggiungere pure un costo ulteriore per le pile in fase di acquisto.

Avete una bella faccia tosta ad aver torto e voler fare anche i fenomeni invece di sistemare i vostri errori in maniera concreta e leale. Proponete il reso? Sì, a spese dell'acquirente.

Ripeto: non comprate assolutamente e non abboccate. Mai successa una roba del genere.

27 December 2024
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Salve, il prodotto non è identico alle foto perché artigianale e può differire: segnaliamo però che al 99,99% delle persone il nostro stile piace e questo non costituisce un problema.

Le luci sono un extra incluso, vanno inserite manualmente ma non sono in ogni modo indispensabili per la scultura.

Consigliamo a tutti di acquistare per vedere con i propri occhi, se poi non piace, garantiamo il reso :)

Rated 1 out of 5 stars

Prodotti artigianali?

Parrebbe rivendita di prodotti realizzati in altro paese: di per sé non è una pratica illegale (come dichiarato da loro stessi) e sicuramente il ricavato viene donato a Capra Libera Tutti. Basta una rapida ricerca per vedere che i prodotti sono esattamente gli stessi su Temu: stesso taglio, stesso identico colore e nessuna variazione.
In altre recensioni si risponde che sul profilo Instagram è possibile vedere la produzione: no, non è realmente possibile. Ci sono dei fermo immagine con i pezzi di legno già tagliati e verniciati (in teoria basta prendere il prodotto ordinato dal Temu di turno, girarlo dal lato non verniciato, eventualmente verniciarlo e fare la foto). Insomma, quel materiale non dimostra alcun processo produttivo in loco.
In ultimo, in questi casi (proprio per prevenire questi genere di critiche) si è soliti mostrare video della produzione e/o mostrare il laboratorio oppure far conoscere gli artigiani coinvolti: l'unica informazione ricavabile dal sito web è la sede legale. Che vi invito a visionare...
Concludendo: bella la donazione, sicuramente viene fatta, ma è una probabile rivendita (ripeto, basta guardare su Temu...).
L'onere della prova spetterebbe a chi risponde a queste recensioni, perché nei profili Instagram, mi ripeto, non emerge alcun processo produttivo da quei fermo immagine.

Edit in risposta: si ordinano all'ingrosso dal Temu di turno e si rivendono. Piuttosto comune e tipico. Il layer posteriore non è verniciato.
In ogni caso nella sua risposta non risponde assolutamente a nulla (ed era ovvio). Ad esempio, volete dirci com'è possibile che lo stesso identico prodotto, con le stesse colorazioni, sia venduto in decine di migliaia di pezzi su temu? Quanti siete all'Aquila? Complimenti per la qualità dell'artigianato, indistinguibile. Aspettiamo i video dei vostri artigiani all'opera dunque o, comunque, che qualcuno ci metta la faccia vista la qualità dell'iniziativa.
Spero solo non vendiate con l'etichetta made in Italy perché sareste perseguibili, ma questo già lo sapete no :) ? In bocca al Lupo (al gatto, orso e su temu trovate pure il pesce)

19 December 2024
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Reply from Artigiani del Bosco

Salve, proprio a dimostrazione che dropshipping non è, migliaia di persone hanno ricevuto il prodotto in 48/72h: non sarebbe possibile in dropshipping visto che la modalità prevede la spedizione dalla Cina, non possibile in 72h.
Avevamo registrato video della creazione delle sculture ma abbiamo evitato di postarli in quanto queste sono critiche totalmente STERILI: davvero crede che noi ci mettiamo a comprare pezzi dalla Cina, smontarli (a proposito, ci togliamo anche il colore per renderli bianchi? visto che di base sarebbero colorati) per poi fare le foto.
Se visiona i layer nelle foto non possono essere fotografati dal lato non colorato visto che alcuni di essi sono colorati in ambedue le parti (prenda ad esempio i dettagli all'interno della scultura.
La sede legale non è la sede operativa, attualmente spediamo dalla provincia di Avellino, L'Aquila e Salerno.
A chi ci ha contattato abbiamo già fatto vedere video con le nostre produzioni in diretta, lei invece ha scelto direttamente di professare sentenza pubblicamente danneggiando persone che:

1) donano ingenti quantità di denaro ad un santuario;
2) pagano tasse e IVA in Italia contribuendo alla collettività;
3) pagano stipendi e fornitori in Italia.

La ringraziamo molto per questo!
Saluti!

Rated 5 out of 5 stars

Ho conosciuto questa realtà tramite un regalo fattomi da mia moglie…

Mi è stata regalata la scultura, molto bella e precisa nei dettagli, di un lupo (animale di cui sono appassionato, simbolo affascinante della natura, che sta rischiando di essere nuovamente perseguitato dall'uomo) e, tramite questa, ho scoperto il Santuario Capra Libera Tutti, dove l'uomo interpreta quello che dovrebbe essere il suo vero ruolo: il custode della Natura. Spero di poter presto visitare il Santuario e ringrazio gli Artigiani del Bosco per avermelo fatto conoscere.

20 November 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Spettacolari nei dettagli e servizio di cuore

Spettacolari! Ho fatto inizialmente due ordini, perché gli articoli mi sembravano curati nel dettaglio e anche il sito molto pulito e ordinato.
Rimasto soddisfatto anche dalla possibilità di aiutare il santuario direttamente al momento dell’ordine!
Precisi con tracking e tempestivi per whatsapp.
Ho fatto un terzo e quarto ordine. Niente di meglio di comprare cose belle e fare una buona azione!’

24 November 2024
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🧡

Rated 1 out of 5 stars

Qualitá e cura molto scadenti

Ho ordinato un articolo da questo negozio lo scorso anno e l'esperienza purtroppo é stata pessima sotto diversi punti di vista.
Prima di tutto ho pagato per la spedizione rapida, ma il pacco non ha rispettato la data di consegna garantita ed é arrivato in ritardo dopo Natale (era un regalo). Assieme al pagamento per la consegna espressa era inclusa anche la possibilitá di avere una dedica scritta a mano, che ho richiesto: scioccamente mi aspettavo che sarebbe stata scritta o incisa nel legno (sbaglio mio in questo caso nel darlo per scontato), ma quello che é arrivato é stato un foglietto tagliato male, strappato a mano a caso, con su una scritta a penna e il soprannome della persona a cui era dedicato scritto erroneamente! Va bene tutto, ma almeno la cura di stare attenti a trascrivere una dedica, per il cui servizio siete stati pagati!
Come se non bastasse l'articolo non é assolutamente conforme alle foto: i colori sono diversi e applicati in maniera grossolana, mancano diverse aree e dettagli del paesaggio, in tagli sono fatti grossolanamente e ci sono strati e strati di colla e colature a vista.
Le lucine sono da inserire manualmente una volta ricevuto il prodotto, operazione giá di per sé non scontata, ma che comunque é impossibile fare in maniera decente con il filo di luci che viene fornito: troppo lungo per riempire la figura, restando fuori per piú di metá della lunghezza.
In sostanza l'aspetto generale é quello di un lavoro non solo fatto senza cura, ma soprattutto presentato nelle foto promozionali in maniera profondamente DIVERSA da quella che é la realtá del prodotto che invece viene inviato.

Concludo dicendo che sono riuscita ad ottenere un rimborso aprendo una controversia con Paypal, ma non solo il venditore non é stato collaborativo ed ha tentato di giustificare tutto con "sono prodotti artigianali, é normale che siano imperfetti" (imperfetti e fatti male sono due cose diverse) ma si é anche rifiutato di rimborsare il pagamento per la dedica errata e la spedizione rapida in ritardo, garantendomi in sostanza un rimborso parziale.

Non fidatevi.

17 December 2023
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Partiamo col mettere le mani avanti: il nostro negozio è nato ad ottobre 2023 e in quella stagione proprio perché gli animaletti sono stati prodotti a mano, abbiamo avuto parecchi problemi, perché gli ordini erano molti e non ci stavamo dietro.

Detto questo... rispondiamo a punti

1) "Prima di tutto ho pagato per la spedizione rapida, ma il pacco non ha rispettato la data di consegna garantita ed é arrivato in ritardo dopo Natale". Noi rispondiamo: la cliente è stata rimborsata in data 26 gen 2024 alle ore 9:05 dopo il reso del prodotto. Ovviamente la cliente non ha ricevuto indietro il costo di spedizione, perché il suo reso era per ripensamento e non possiamo rimetterci le spese di spedizione. Ci dispiace di non aver rispettato la data prefissata ma siamo già certi che questo non si stia ripetendo già ora! Ricordiamo che in periodo Natalizio i corrieri fanno ritardo

2) "Va bene tutto, ma almeno la cura di stare attenti a trascrivere una dedica, per il cui servizio siete stati pagati!" Al momento non scriviamo più dediche, è stato un servizio di test, per cui comunque era ben specificato che sarebbe avvenuto su carta e non su legno

3) "i colori sono diversi e applicati in maniera grossolana, mancano diverse aree e dettagli del paesaggio, in tagli sono fatti grossolanamente e ci sono strati e strati di colla e colature a vista." La signora che scrive la recensione si dimentica incredibilmente di citare il fatto che le è stato garantito il diritto al "soddisfatti o rimborsati", molte persone apprezzano i nostri prodotti, più del 99,9% di chi acquista e infatti né hanno approfittato in 3 contro le 2000 vendite all'attivo

4) "Le lucine sono da inserire manualmente una volta ricevuto il prodotto, operazione giá di per sé non scontata, ma che comunque é impossibile fare in maniera decente con il filo di luci che viene fornito" --- Ci teniamo a specificare che le lucine non sono artigianali ed è dunque giusto separarle. Ad ogni modo, le lucine sono un regalo che diamo e non parte integrante del prodotto, aggiungerle a mano è necessario anche perché ognuno decide autonomamente come inserirle.

5) "Concludo dicendo che sono riuscita ad ottenere un rimborso aprendo una controversia con Paypal, ma non solo il venditore non é stato collaborativo ed ha tentato di giustificare tutto con "sono prodotti artigianali, é normale che siano imperfetti" (imperfetti e fatti male sono due cose diverse) ma si é anche rifiutato di rimborsare il pagamento per la dedica errata e la spedizione rapida in ritardo, garantendomi in sostanza un rimborso parziale." ----
Da venditori vi assicuriamo che se PayPal non riconosce la "ragione" di un cliente, è perché questo è nel torto marcio. PayPal è attentissima ai dettagli ed ha sempre la decisione molto spostata sul cliente, motivo per il quale sicuramente la "ragione" non pendeva da parte sua.

Procediamo a segnalare la recensione presso TrustPilot perché questa recensione non è del tutto autentica.
Al momento il livello di servizio è di molto aumentato e vi invitiamo a provarlo!

Rated 5 out of 5 stars

Arrivato nei tempi previsti

Arrivato nei tempi previsti. Molto grazioso. Ne ho presi due da regalare e fare qualcosa di buono per gli animali del Santuario Capraliberatutti

25 November 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

Grazie 🙏

Siete bravissimi e grazie per quello che fate ... Saper donare è una capacità che oggi può essere solo invidiata 🙏grazie
Gli animaletti sono bellissimi specialmente illuminati ottimi per un idea regalo 👍

12 September 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto molto curato

Prodotto molto curato! E a fin di bene: i proventi delle vendite sono destinati all'associazione animalista Capra libera tutti.

23 November 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

Donazioni reali

Iniziativa molto bella, animaletti dettagliati e curati.
Donazioni reali!
Consigliato

23 November 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

Animaletti del bosco

Gli animaletti sono molto carini e ben fatti e le luci si possono mettere a piacimento. La ditta è stata molto seria e pronta a dare informazioni su richiesta e veloce nella consegna. Sono molto contenta dell'acquisto.

21 November 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

La forza del Lupo

Perfetto.
Fatto benissimo, molta cura nei dettagli intagliati e reso ancora più bello dalle lucine e dai colori.
❤️

20 November 2024
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🧡

Rated 5 out of 5 stars

Acquistato per un regalo, bellissimo

Acquistato per un regalo, oggetto di ottima fattura, si vede chiaramente che si tratta di un prodotto artigianale e considerando che parte dei ricavi vanno anche ad un rifugio per animali mi è sembrato davvero un acquisto perfetto!

15 September 2024
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