While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.9
4 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
La commande, pourtant simple, n'a jamais été livrée - Communication non sincère de la part de Arc & Embers, absence de visibilité sur l'organisation et le déroulement de la livraison.
Attention ! Drop shipping Ali express !
Cherchez les images avec Google lens et vous verrez que la plupart des références se retrouvent sur ali express et temu pour un dixième du prix :-)
Images sur le site (sûrement généré par IA) pas du tout représentatives du produit reçu. Vous devez monter vous-même le produit avec une vidéo amateur d’une personne qui vous montre le montage sur un carton dans le coin d’une usine ! Une fois montée, rien ne tient en place et ce n’est pas droit. Le câble s’effiloche très facilement. Pour le prix de 280€ ?! C’est une honte, quelle arnaque. Délai de livraison extrêmement long. Dès que l’on réclame c’est miraculeusement en livraison. L’ampoule LED fournie avec ne fonctionne pas. Vu le poids de la suspension il n’y a rien à part le câble pour le soutenir et un petit embout plastique qui devrait soutenir 10kg. Passez votre chemin. Beaucoup trop cher pour ce que l’on reçoit. Mon seul regret est de ne pas l’avoir déballé et renvoyer tout de suite.
J’ai eu une très bonne expérience globale. La commande en ligne a été simple, la livraison est arrivée dans les délais, et le produit correspond parfaitement aux photos du site. Rien à redire !
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
