Alhayatfacial Beautycampaign 

Ich war im Januar 2026 bei Salwa im Studio und habe mir die Augenbrauen machen lassen.
Leider ist das Ergebnis nicht wie gewünscht. Eine Augenbraue breiter und länger als die andere. Von den Farblöchern ganz zu schweigen. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich als sehr schwierig. Keine Antwort auf meine Frage einer Nachbehandlung. Dann schrieb ich ihr als letzte Chance auf Instagram… nach längeren warten schrieb Sie wann ich nächste Woche Zeit hätte. Ich antwortete ihr darauf mit Termin Vorschlägen. Dann kam wieder fast zwei Wochen wieder nichts von Salwa. Daraufhin schrieb ich ihr wieder ob man so mit Kundschaft umgehen würde.

Sie antwortete Arrogant… was wurde Ihnen angetan?

Also so geht man nicht mit seine Kunden um!!!

Behandlung war nicht so wie im Angebot gezeigt.
Keine vernünftige Beratung was die Form der Augenbrauen betrifft. Kein sauberes anzeichnen der Augenbrauen und auch keine Betäubungscreme. Nach der Behandlung kein zupfen der eigenen Augenbrauen… einfach alles so gelassen wie gewachsen.
Nachdem es dann geschafft war, verließ Sie den Raum und wartete schon an der Kasse…. Keine Unterhaltung.. einfach alles kühl. Kein Ort wo man sich wohl fühlt.
Nach dem bezahlen keine Quittung…
Ich kann dieses Studio… oder besser gesagt die Frau niemandem empfehlen. Geht besser woanders hin… dort wo ihr ernst genommen werdet und ihr als Menschen noch was Wert seid 🙏

Der Salon Al Hayat Beauty verspricht viel aber die Realität sieht anders aus! Ich war in der Zwischenzeit bei 2 andern Anbieter, um Fremdmeinungen zu hören!Beide erklärten,das die Arbeit
nicht korrekt ausgeführt wurde!Verlangt vor jeder Behandlung eine schriftliche Bestätigung, was passiert, wenn die Arbeit nicht korrekt ausgeführt wurde! Fotos von damals und heute sind vorhanden, Pfusch pur!

Megaaaa zufrieden! Und extrem schönes Ergebnis

Ich kann dieses Studio auf keinen Fall empfehlen!

Die Inhaberin hat mich meiner Erfahrung nach belogen. Als es darum ging, einen Termin zu vereinbaren, antwortete sie sofort auf meine Nachrichten. Nach der ersten Behandlung meiner Augenbrauen und nachdem ich 400 Franken bezahlt hatte – ohne irgendeine Quittung oder einen Zahlungsbeleg zu erhalten – reagierte sie jedoch überhaupt nicht mehr auf meine Nachrichten.

Nach mehreren Wochen, in denen ich auf eine Antwort bezüglich eines Folgetermins gewartet hatte, verhielt sie sich mir gegenüber äußerst unhöflich und arrogant. Als ich sie bat, mir zumindest die Hälfte des bezahlten Betrags zurückzuerstatten, sagte sie, dass sie mir nichts zurückgeben könne.

Später stellte ich fest, dass sich das Unternehmen im Konkurs befindet und dass sie ohne Quittungen oder Zahlungsbelege ausstellt und nach meinem Eindruck nicht ordnungsgemäß arbeitet.

Heute werde ich den Fall meiner Rechtsschutzversicherung melden und außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten. Ich möchte nicht, dass noch weitere Menschen dieselbe Erfahrung machen wie ich.

Ich kann dieses Studio absolut nicht empfehlen.

Salwa Beauty Winterthur
Leider kann ich dieses Studio nicht empfehlen.

Für die Powder-Brows-Erstbehandlung habe ich 299 CHF bezahlt. Das Ergebnis war enttäuschend, weil eine Augenbraue deutlich anders aussah als die andere. Mir wurde gesagt, ich müsse eine Nachbehandlung für weitere 150 CHF bezahlen. Nach dieser Behandlung war das Problem immer noch nicht behoben. Ich schickte erneut Fotos, auf denen klar zu sehen war, dass die Augenbrauen weiterhin ungleich waren. Anstatt die Arbeit kostenlos zu korrigieren,schreibte sie mir,dass wir nicht gratis arbeiten daher sollte ich nochmals eine kostenpflichtige Behandlung machen.

Auch die Terminorganisation war sehr unprofessionell. Ein Termin wurde kurzfristig abgesagt. Mehrmals habe ich Terminvorschläge geschickt, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Die Kommunikation war schlecht und ich fühlte mich als Kundin nicht ernst genommen.

Für den Preis hätte ich ein sauberes Ergebnis und einen besseren Kundenservice erwartet. Stattdessen müsste ich wieder zusätzlich bezahlen, obwohl ich bei der zweite behandlung nich vor Ort gesagt habe das die Augenbrauen nicht gleich aussehen.

Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Studio nicht weiterempfehlen.

Ich habe ein Angebot für drei Behandlungen zum Preis von zwei gekauft. Leider habe ich nur eine einzige Behandlung erhalten. Für die weiteren Termine war es aufgrund von Absagen und Terminproblemen seitens des Studios nicht möglich, einen Termin zu vereinbaren.

Als ich die restlichen Leistungen oder alternativ eine Rückerstattung verlangt habe, wurde ich äußerst unfreundlich behandelt. Eine sachliche Kommunikation war praktisch nicht möglich. Statt nach einer fairen Lösung zu suchen, wurde ich respektlos und wenig kundenorientiert behandelt.

So einen unhöflichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich bisher noch nie erlebt. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Wenn bezahlte Leistungen nicht erbracht werden, sollte zumindest eine faire Lösung oder eine Rückerstattung selbstverständlich sein.

Ich bin sehr enttäuscht und kann dieses Studio aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Wir werden Ihren fall der Versicherung zusenden,wir wollen Sie sowieso nicht mehr behandeln.23.10.2025
Seit dem warte ich auf eine Kontaktaufnahme seitens der Versicherung von Alhayat!
Also kann man davon ausgehen, das keine Versicherung existiert und Sie gelogen hat! Leute passt einfach auf.

Am 15. Oktober 25 war nach telefonischer Anmeldung der Brauen-Verschönerungs-Termin bei Salwa .
Beim begutachten der Brauen meinte Salwa, das Produkt für den Aktionspreis 250.--CHF statt 500.-- chf sei nicht ideal für mich! Wenn ich 100.--chf mehr bezahlen würde, wäre dieses dann das ideale Produkt!
Bereits 3 Tage später habe ich mit Fotos Salwa mitgeteilt das ich mit dem Ergebnis absolut nicht zufrieden bin! Sie meinte jedoch das sei normal am Anfang (rechte Braue breiter, links bröckende Farbe und Farblöcher!
Da ich nun den Preis zurück verlangte, erhielt ich folgende Mitteilung:
Ihr Fall wird der Versicherung zugesendet, wir wollen sie sowieso nicht mehr behandeln. Ausserdem hat es bei uns Kameras die zeigen wie wir die Behandlung führen also werden sie wahrscheinlich mit Ihrer Klage nicht durch kommen! Langsam sehen wir uns gezwungen, gegen Sie rechtlich vorzugehen! Den Kontakt unterlassen wir und warten auf die Entscheidung der Versicherung!

Bis jetzt keine Kontaktaufnahme einer Versicherung erfolgt! Denke es existiert keine!!!!!

Laut Auskunft der Kantonspolizei und der EDÖB, wo wir den Fall geschildert haben, sollte Salwa wissen, das es verboten ist, im Behandlungsraum zu filmen!

Fazit: Jede Neu-Kundin sollte eine schriftliche Stellungnahme vor Beginn der Behandlung einfordern ,wie man bei eventueller Unzufriedenheit der Behandlung vorgehen muss!

Würde mich schon interessieren, wie oft die Behandlung in diesem Studio nach dem ersten mal indiskutabel war!
Um eine Fremdmeinung zu hören ,war ich in einem andern Studio! Ui Nein, und keine Nachbehandlung angeboten! Denke, das sagt genug!
Dieses Studio ist absolut nicht empfehlenswert!